Última Atualização: 25 de Maio de 2025
1.1. Propriedade: slot.win (o “Website”) é de propriedade e operado pela 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada (doravante a “Empresa”, “nós” ou “nos”), uma empresa constituída sob as leis da República da Costa Rica. A Empresa opera sob as leis da Costa Rica.
1.2. Acordo Legal: Estes Termos e Condições (os “Termos”) regem seu acesso e uso do Website e de todos os jogos, serviços e recursos fornecidos por meio dele (coletivamente, os “Serviços”). Ao registrar uma conta ou usar qualquer um dos nossos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em se vincular a estes Termos, formando um acordo juridicamente vinculativo entre você (“Usuário” ou “você”) e a Empresa. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá usar o Website ou os Serviços.
1.3. Aceitação e Alterações: Cada vez que você acessar o Website ou usar os Serviços, será considerado que reafirma sua aceitação dos Termos vigentes na ocasião. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Tomaremos medidas apropriadas para notificar os usuários sobre alterações materiais (por exemplo, via Website ou e-mail), mas permanece sua responsabilidade revisar estes Termos periodicamente. O uso contínuo dos Serviços após a realização de alterações constitui sua aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar com quaisquer Termos atualizados, deverá parar de usar os Serviços imediatamente.
1.4. Políticas Relacionadas: Estes Termos incorporam por referência todas as políticas e regras adicionais aplicáveis aos Serviços, incluindo, mas não se limitando à nossa Política de Privacidade, Política de Cookies, regras de jogos, termos de bônus ou promoção e quaisquer outras diretrizes disponíveis no Website. Tais políticas são parte integrante do acordo entre você e nós. Em caso de conflito entre estes Termos e quaisquer regras específicas de jogo ou termos de promoção, estes Termos prevalecerão, salvo disposição em contrário.
2.1. Requisito de Idade Legal: O uso do Website e dos Serviços é estritamente limitado a indivíduos com pelo menos dezoito (18) anos de idade ou a idade mínima legal para jogos de azar em sua jurisdição, o que for maior. Você declara e garante que tem idade legal para formar um contrato vinculativo e participar de atividades de jogos online. Pessoas menores de 18 anos (ou abaixo da maioridade aplicável) não têm permissão para se registrar ou jogar no Slot.win sob nenhuma circunstância.
2.2. Nenhuma Participação de Menores: Levamos nossas restrições de idade a sério. Se descobrirmos ou tivermos motivos para suspeitar que você está abaixo da idade permitida, reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente. Qualquer acesso aos Serviços por um menor é uma violação material destes Termos.
2.3. Legalidade Jurisdicional: Você é o único responsável por garantir que o acesso ou uso dos Serviços seja legal em sua jurisdição. Você assume total responsabilidade por aderir às suas próprias leis locais e concorda que não seremos responsáveis por qualquer uso ilegal ou não autorizado dos Serviços por você.
2.4. Jurisdições Proibidas: O Slot.win não permite acesso, registro, depósitos ou jogo por pessoas localizadas, residentes ou cidadãs das seguintes jurisdições: Afeganistão, Samoa Americana, Aruba, Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Ilha Christmas, Croácia, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Guiana Francesa, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Irã, Irlanda, Ilha de Man, Itália, Jersey, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Antilhas Holandesas, Polônia, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Estados Unidos da América, Reino Unido e qualquer outra jurisdição onde o jogo online seja ilegal.
3.1. Processo de Registro: Para usar os Serviços de jogos no Slot.win, você deve primeiro criar uma conta de usuário pessoal (“Conta”) no Website. Durante o registro, será necessário fornecer informações válidas, atuais e completas sobre você, incluindo, entre outros, um nome de usuário, um endereço de e-mail válido, data de nascimento e quaisquer outras informações que possamos exigir. Você concorda em fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas em todos os momentos.
3.2. Política de Uma Conta: Apenas uma Conta por pessoa é permitida. Você deve registrar e usar a Conta em seu próprio nome e para seu uso pessoal e não comercial. Você não pode criar ou usar várias contas por qualquer motivo, nem criar uma conta para qualquer outra pessoa além de você mesmo. Reservamo-nos ainda o direito de limitar Contas a uma por residência, endereço IP, endereço físico, e-mail, dispositivo ou método de pagamento, para prevenir abuso.
3.3. Não Transferibilidade da Conta: Sua Conta é única para você e estritamente não transferível. Você não deve compartilhar suas credenciais de login (nome de usuário, senha, códigos 2FA, etc.) com qualquer outra pessoa, nem permitir que qualquer outra pessoa acesse ou use sua Conta. Você também está proibido de vender, presentear ou de outra forma transferir a propriedade ou controle de sua Conta para qualquer outra parte. Da mesma forma, você não pode adquirir ou usar uma Conta registrada em nome de outra pessoa. Você reconhece que permitir que outro indivíduo use sua Conta (seja um amigo, parente ou terceiros) é uma violação grave destes Termos e pode resultar em encerramento imediato da conta.
3.4. Segurança da Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por restringir o acesso à sua Conta. Todas as atividades realizadas em sua Conta, seja por você ou por qualquer terceiro que obtenha acesso devido à sua ação ou inação, são de sua responsabilidade. Se você suspeitar ou tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado de sua Conta ou de qualquer violação de segurança, deve nos notificar imediatamente. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente do uso de sua Conta por outra pessoa sem sua permissão, e tal uso não o isenta de suas obrigações sob estes Termos.
3.5. Informações e Atualizações da Conta: Você concorda que todas as informações fornecidas a nós durante o processo de registro ou a qualquer momento posterior, incluindo como parte de qualquer processo de verificação ou KYC (Conheça Seu Cliente), serão verdadeiras, precisas e completas. É sua responsabilidade atualizar prontamente as informações da sua Conta se elas mudarem. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua Conta se qualquer informação fornecida for considerada falsa, enganosa ou incompleta.
3.6. Suspensão e Encerramento da Conta: Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de suspender ou encerrar sua Conta se suspeitarmos, a nosso exclusivo critério, que você violou estes Termos ou qualquer lei aplicável, ou se envolveu em qualquer atividade fraudulenta, ilegal ou imprópria. Em caso de encerramento ou suspensão de sua Conta, podemos congelar qualquer saldo restante pendente de investigação e resolução. Se nossa investigação confirmar uma violação destes Termos por você, podemos confiscar quaisquer ganhos ou bônus em sua Conta e/ou recusar a devolução de fundos obtidos por meio de tal violação. A Seção 13 destes Termos (Suspensão e Encerramento) fornece mais detalhes sobre circunstâncias e consequências do fechamento da conta.
4.1. Depósito de Fundos: Para participar de jogos com dinheiro real no Slot.win, você precisará depositar moeda ou criptomoeda aceita em sua carteira da Conta (“Carteira”). Indicaremos no Website quais moedas ou criptomoedas são aceitas e os métodos de pagamento. Ao fazer um depósito, você deve seguir as instruções fornecidas no Website. Os depósitos são creditados em sua Conta assim que nossos sistemas ou processadores de pagamento confirmarem a transação. Todos os depósitos devem originar-se de uma fonte de pagamento registrada em seu próprio nome. É uma violação destes Termos depositar fundos de qualquer fonte que não pertença a você ou que você não esteja autorizado a usar.
4.2. Sem Fundos de Terceiros ou Ilícitos: Você declara e garante que os fundos depositados em sua Conta não são derivados de qualquer atividade ou fonte ilegal. Você não pode depositar fundos manchados por fraude, roubo ou qualquer atividade ilegal ou não autorizada. A Empresa reserva-se o direito de rejeitar ou reverter um depósito se tivermos motivos para acreditar que ele viola qualquer lei ou estes Termos. Depositar fundos de contas ou instrumentos de pagamento de terceiros (incluindo, mas não se limitando a, usar um método de pagamento que não esteja em seu nome) é estritamente proibido. Podemos anular quaisquer depósitos ou apostas subsequentes que violem esta regra e fechar a(s) Conta(s) infratora(s).
4.3. Créditos e Saldo da Conta: Uma vez confirmado um depósito, o saldo correspondente (seja em crédito denominado em fiat ou em unidades de criptomoeda) será refletido em sua Conta. Salvo disposição em contrário, qualquer valor monetário exibido em sua Conta (como em USD ou outra moeda) é apenas para referência. Os fundos reais que você possui são a criptomoeda ou ativos depositados. Esses fundos em sua Conta são exclusivamente para uso dos Serviços (por exemplo, fazer apostas, jogar) e não representam uma conta bancária pessoal ou qualquer forma de instrumento bancário. Não somos uma instituição financeira e quaisquer fundos depositados não geram juros.
4.4. Limites e Controles de Depósito: Podemos, a nosso exclusivo critério, impor limites ao valor que você pode depositar de uma só vez ou em um determinado período (diário, semanal, mensal), e/ou definir valores mínimos ou máximos de depósito por transação. Tais limites podem ser publicados no Website ou aplicados por base de Conta. Também reservamo-nos o direito de exigir verificação ou documentação adicional para qualquer depósito, particularmente transações grandes, antes de creditá-los em sua Conta. Isso pode incluir prova de origem dos fundos ou outra documentação KYC/AML (veja a Seção 8 sobre KYC e AML para mais detalhes). Essas medidas estão em vigor para cumprir obrigações legais e garantir a segurança de seus fundos.
4.5. Taxas e Tempo: A Empresa não cobra taxas pelo processamento de depósitos padrão em sua Conta; no entanto, você é o único responsável por quaisquer taxas ou encargos impostos por terceiros em conexão com seus depósitos. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas no crédito de depósitos devido a processadores de pagamento de terceiros, congestionamento de rede blockchain, problemas técnicos ou quaisquer outras circunstâncias além do nosso controle.
4.6. Risco de Reversões: Você não deve enviar fundos que considere necessários para despesas básicas de vida. Ao fazer um depósito, você reconhece que usará os fundos para participar dos nossos jogos e que o jogo envolve o risco de perder seu depósito. Não assumimos responsabilidade por qualquer perda de fundos por meio do seu jogo no Website. Além disso, se qualquer depósito for estornado, revertido ou cancelado por um provedor de pagamento ou instituição financeira (criando um saldo negativo em sua Conta), reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer apostas pendentes correspondentes a esse depósito e recuperar o valor da reversão do saldo da sua Conta. Você concorda em nos reembolsar por quaisquer estornos, negações ou reversões de depósitos, e quaisquer taxas ou custos relacionados incorridos por nós.
4.7. Atividade de Depósito Proibida: Se sua Conta foi fechada, suspensa, autoexcluída ou de outra forma restrita, você não deve tentar depositar fundos nela. Quaisquer depósitos feitos enquanto sua Conta não estiver em boa situação podem ser anulados. Você reconhece que, se depositar fundos em uma Conta suspensa ou autoexcluída, esses fundos podem não ser devolvidos a você.
5.1. Solicitações de Saque: Você pode solicitar o saque do saldo sacável em sua Conta (por exemplo, seus ganhos ou fundos de depósito restantes que não estejam sujeitos a restrições ou requisitos de aposta) a qualquer momento, sujeito às condições e limites descritos nestes Termos. As solicitações de saque devem ser feitas através da interface de saque designada do Website e de acordo com as instruções fornecidas. Nos esforçaremos para processar as solicitações de saque prontamente; no entanto, não garantimos nenhum prazo específico para o processamento de saques, e atrasos podem ocorrer devido a revisões de segurança, procedimentos de verificação ou outros fatores.
5.2. Requisitos de Aposta para Fundos: A Empresa está comprometida com as melhores práticas anti-lavagem de dinheiro. Como resultado, e para incentivar o jogo genuíno, todos os fundos depositados em sua Conta devem ser apostados pelo menos uma vez em jogo real antes que um saque possa ser feito. Reservamo-nos o direito de recusar uma solicitação de saque se os fundos depositados não tiverem sido usados para atividade de jogo suficiente. Nesses casos (por exemplo, se você tentar sacar sem ter feito apostas ou com apostas mínimas), podemos exigir que você cumpra um requisito mínimo de aposta antes de permitir o saque desses fundos, ou podemos, a nosso exclusivo critério, processar o saque menos uma taxa de processamento razoável para cobrir nossos próprios custos (como taxas de processamento de depósito ou custos administrativos). Também podemos anular apostas ou reter saques se suspeitarmos de comportamento abusivo, como fazer grandes depósitos e sacar sem jogabilidade proporcional, o que pode ser considerado atividade suspeita sob nossas políticas AML.
5.3. Métodos de Saque: Os saques geralmente serão processados pelo mesmo método e moeda (ou criptomoeda) que você usou para depositar, sempre que viável. Se um retorno direto à fonte do depósito não for possível (por exemplo, certas criptomoedas ou métodos de pagamento unidirecionais), o saque será enviado para um método alternativo em seu nome, sujeito à nossa aprovação e verificação adicional. Transferiremos saques apenas para contas ou carteiras que estejam no nome do titular da Conta. Reservamo-nos o direito de exigir que os saques cumulativos sejam divididos em várias transações ou métodos, se necessário. Todos os saques estão sujeitos a quaisquer mínimos ou limites de saque que possamos impor e publicar no Website.
5.4. Verificação de Identidade para Saques: Para sua proteção e a nossa, podemos realizar procedimentos de verificação (verificações KYC) quando você solicitar um saque, independentemente do valor. Em certos casos, especialmente para solicitações de saque grandes ou saques cumulativos em um período, podemos exigir documentos adicionais, como prova de identidade (ID emitido pelo governo), comprovante de endereço, prova de propriedade do método de pagamento ou origem dos fundos. Podemos reter o processamento do saque até que tal verificação seja concluída para nossa satisfação. Se você não fornecer os documentos de verificação solicitados, ou se suspeitarmos de fraude ou conduta ilegal, podemos recusar o saque e suspender ou fechar sua Conta (veja a Seção 8 sobre KYC/AML e a Seção 13 sobre Encerramento).
5.5. Limites e Taxas de Saque: Podemos definir limites diários, semanais ou mensais para o valor que você pode sacar da sua Conta. Quaisquer limites serão indicados na seção de saque do Website ou nestes Termos. Embora a Empresa geralmente não cobre uma taxa por saques, certos saques (particularmente via redes de criptomoedas) podem estar sujeitos a taxas de transação blockchain ou outras taxas de processamento de terceiros que serão deduzidas do valor sacado. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de saque razoável (que será divulgada no momento do saque) para processar certos saques, por exemplo, se você solicitar mais de um certo número de saques em um período definido ou se o saque for de fundos que não foram apostados (conforme a Seção 5.2).
5.6. Direito de Recusar ou Atrasar Saques: Todos os saques estão sujeitos a verificações de segurança e conformidade. Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar ou reverter qualquer solicitação de saque se: (a) você não cumpriu estes Termos; (b) suspeitarmos que a solicitação de saque ou as transações subjacentes possam ser fraudulentas, ilegais ou em violação de nossas políticas AML; (c) o saque resultaria em qualquer violação de lei ou destes Termos; ou (d) houver uma investigação em andamento sobre a atividade da sua Conta. Nesses casos, podemos congelar os fundos solicitados enquanto conduzimos nossa revisão. Se, em última análise, recusarmos um saque, notificaremos você do cancelamento e poderemos devolver os fundos à sua Conta ou à conta de origem, dependendo das circunstâncias e a nosso critério (exceto quando tais fundos forem confiscados devido a atividade ilegal ou violação dos Termos).
5.7. Créditos Errôneos: No caso de quaisquer fundos serem creditados por engano em sua Conta (por exemplo, devido a erro técnico, erro humano ou mau funcionamento do jogo) ou um pagamento for feito por erro, o valor desse erro permanecerá nossa propriedade e será deduzido do saldo da sua Conta assim que tomarmos conhecimento dele. Se você tiver sacado fundos que foram creditados em sua Conta por erro antes de tomarmos conhecimento do erro, você será responsável por reembolsar esse valor a nós sob demanda. Você deve nos informar imediatamente via nosso suporte ao cliente se suspeitar que qualquer crédito ou bônus foi aplicado em sua Conta por erro.
5.8. Contas Fechadas ou Inativas: Se sua Conta estiver fechada, bloqueada, autoexcluída ou de outra forma inativa e você tiver um saldo restante que deseje sacar, você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente para solicitar o saque dos fundos restantes (sujeito a quaisquer verificações aplicáveis). Revisaremos tais solicitações e, se o saldo for legitimamente e inquestionavelmente seu (líquido de quaisquer bônus ou condições contingentes), processaremos o saque por um método de nossa escolha, no nome do titular da Conta. No entanto, reservamo-nos o direito de recusar saques de contas fechadas ou excluídas se suspeitarmos que você violou estes Termos ou se envolveu em atividade fraudulenta ou ilegal. Além disso, podemos exigir verificação adicional para processar a devolução de fundos de uma conta fechada ou autoexcluída, incluindo verificação de identidade e prova de propriedade da conta de destino dos fundos.
6.1. Ofertas Discricionárias: De tempos em tempos, a Empresa pode oferecer incentivos promocionais aos usuários, como bônus, créditos de recompensa, concursos, recompensas por indicação, programas de fidelidade ou outras ofertas especiais (coletivamente “Bônus” ou “Promoções”). A disponibilidade e os detalhes de cada Promoção são a nosso exclusivo critério. Não garantimos nenhum direito contínuo a Bônus. Qualquer oferta de Bônus está sujeita a estes Termos, bem como a quaisquer termos e condições adicionais explicitamente fornecidos para aquela Promoção específica (“Termos da Promoção”).
6.2. Termos de Bônus e Promoção: Cada Bônus ou Promoção virá com suas próprias condições, que podem incluir critérios de elegibilidade, requisitos de aposta, limitações de tempo, estruturas de recompensa, etc. Esses Termos da Promoção específicos serão disponibilizados a você via Website (por exemplo, em uma página de promoções ou em um e-mail ou notificação). É sua responsabilidade ler e entender esses termos antes de optar por participar. Ao reivindicar ou aceitar um Bônus, você concorda com os Termos da Promoção associados a ele. Em caso de conflito entre os Termos da Promoção e estes Termos gerais, os Termos da Promoção regerão para aquela Promoção específica, mas todas as outras disposições não afetadas destes Termos gerais continuarão a se aplicar.
6.3. Requisitos de Aposta e Restrições: Muitos Bônus (por exemplo, bônus de depósito ou créditos grátis) possuem requisitos de aposta, o que significa que você deve apostar um múltiplo específico do valor do Bônus (e às vezes do depósito + bônus) antes que os créditos de bônus e quaisquer ganhos obtidos com eles possam ser sacados. A menos que seja especificado o contrário nos Termos da Promoção, os fundos de Bônus, bem como os ganhos gerados a partir de apostas feitas com fundos de Bônus, podem ficar bloqueados no saldo da sua Conta e indisponíveis para saque até que os requisitos de aposta sejam totalmente cumpridos. Nem todas as apostas contam da mesma forma para esses requisitos; alguns jogos ou tipos de aposta podem ser excluídos ou contar apenas parcialmente (isso será descrito nos Termos da Promoção). A contribuição para o requisito de aposta é calculada da seguinte forma: 20% para Originals, 50% para jogos ao vivo e 100% para slots. Esses percentuais se aplicam tanto ao valor do depósito quanto ao valor do bônus. Apostas feitas em jogos que não são oferecidos em nossa plataforma não contam para os requisitos de aposta. Tentar sacar fundos de Bônus ou ganhos associados antes de cumprir os requisitos pode resultar no cancelamento do Bônus e desses ganhos. Além disso, algumas Promoções podem ter um limite máximo de saque ou outras restrições (por exemplo, aposta máxima ao utilizar fundos de bônus), que serão indicadas nos Termos da Promoção.
6.4. Abuso de Bônus e Conduta Proibida: A Empresa aplica rigorosamente regras contra abuso de bônus. Qualquer comportamento considerado como exploração ou contorno do uso justo pretendido dos Bônus é proibido. Tal comportamento pode incluir, mas não se limitar a: usar várias contas para reivindicar o mesmo Bônus mais de uma vez; adotar padrões de aposta destinados a cumprir injustamente os requisitos de aposta (por exemplo, apostas de baixo risco ou hedge em dois resultados); ou quaisquer outras atividades que a Empresa, a seu exclusivo critério, considere abusivas ou de má-fé. Se suspeitarmos que você está se envolvendo em abuso de bônus ou violou de outra forma a letra ou o espírito de uma Promoção, podemos tomar medidas incluindo negar, reter ou retrair qualquer Bônus ou oferta promocional, anular quaisquer ganhos associados e/ou encerrar sua elegibilidade para promoções futuras. Em casos graves, sua Conta pode ser suspensa ou encerrada por violação destes Termos.
6.5. Cancelamento de Bônus: A participação em Promoções é voluntária. Você tem o direito de optar por sair ou cancelar um Bônus ou Promoção que reivindicou, se ainda não começou a usar o Bônus (por exemplo, antes de fazer qualquer aposta com créditos de bônus). Se desejar cancelar um Bônus após ele ter sido creditado, você deve entrar em contato com o suporte ao cliente. Note que, se optar por cancelar um Bônus, os fundos do bônus e quaisquer ganhos derivados desses fundos de bônus serão removidos da sua Conta, e quaisquer fundos de dinheiro real que estavam bloqueados para esse Bônus podem se tornar disponíveis novamente apenas de acordo com os Termos da Promoção. A Empresa reserva-se o direito de cancelar, retirar ou alterar qualquer Promoção (incluindo sua participação específica nela) a qualquer momento antes do seu término declarado, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, erros técnicos, precificação incorreta ou suspeita de abuso. No entanto, qualquer alteração não afetará apostas já feitas usando fundos de Bônus, a menos que sejamos obrigados a anular tais apostas devido a conduta imprópria.
6.6. Expiração de Bônus: Todos os Bônus e Promoções são oferecidos por tempo limitado. Cada Bônus pode ter uma data de expiração ou período de validade, que será comunicado nos Termos da Promoção (por exemplo, “Bônus X deve ser usado em 7 dias”). Se o Bônus não for usado (ou os requisitos de aposta não forem cumpridos) dentro do prazo definido, o Bônus e quaisquer ganhos associados podem expirar e ser removidos da sua Conta. A Empresa não é obrigada a creditar a você qualquer compensação por Bônus expirados ou não reivindicados. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de estender, encurtar ou modificar de outra forma a duração de qualquer Promoção, mas qualquer alteração será comunicada via Website ou comunicação direta.
6.7. Termos Promocionais Gerais: Todas as decisões da Empresa em relação a Bônus e Promoções são finais e não sujeitas a apelação. A oferta de qualquer Bônus a você é pessoal e não transferível. Você não pode vender, trocar ou transferir Bônus para outros usuários. Se você for considerado inelegível para uma Promoção (por exemplo, devido a restrições geográficas ou status da conta) ou se violar quaisquer termos relevantes, podemos retroativamente anular qualquer Bônus concedido ou benefícios daquela Promoção. Em caso de qualquer disputa em relação a um Bônus ou Promoção (como elegibilidade, conclusão de aposta ou cumprimento de condições), tais disputas serão tratadas de acordo com a Seção 15 (Resolução de Disputas), embora incentivemos você a entrar em contato primeiro com nosso suporte ao cliente para buscar uma resolução amigável.
7.1. Como condição para o uso dos Serviços, você concorda ainda que NÃO se envolverá em nenhuma das seguintes atividades ou comportamentos no Website, e não auxiliará ou incentivará qualquer outra pessoa a fazê-lo:
• Suplantação e Identidade Falsa: Não crie uma Conta sob nome ou identidade falsa, não se passe por nenhuma pessoa ou entidade, nem falsifique qualquer informação de afiliação ou identificação. Você não deve disfarçar ou deturpar a origem de fundos ou de qualquer comunicação enviada a nós ou a outros usuários.
• Contas Múltiplas: Exceto quando expressamente permitido pela Empresa (veja Seção 3.2), não crie ou use mais de uma Conta por qualquer motivo. Criar contas múltiplas ou conluio com outros para contornar restrições de conta é proibido.
• Acesso Não Autorizado: Não tente obter acesso não autorizado ao Website, contas de outros usuários ou quaisquer sistemas ou redes conectados aos Serviços (por exemplo, por hacking, mineração de senhas ou qualquer outro meio ilegítimo). Da mesma forma, não sonde, escaneie ou teste a vulnerabilidade do Website ou tente violar qualquer medida de segurança ou autenticação.
• Ferramentas Automatizadas e Trapaça: Você não deve usar, iniciar ou facilitar qualquer sistema automatizado, script, bot, spider, scraper, crawler ou outro software ou dispositivo para acessar, monitorar ou interagir com os Serviços de maneira não expressamente permitida. O uso de qualquer software que melhore artificialmente suas chances de ganhar ou lhe dê vantagem injusta (incluindo scripts de aposta automatizados, exploração de falhas de software ou bots) é estritamente proibido. Todo o jogo deve ser executado manualmente por você através da interface do usuário do Website.
• Manipulação de Jogo e Fraude: Não empregue técnicas ou se envolva em qualquer comportamento destinado a fraudar a Empresa ou outros jogadores, ou manipular o resultado de qualquer jogo de forma injusta. Isso inclui qualquer forma de conluio com outros jogadores (ex.: compartilhar informações sobre cartas ou resultados em jogos que devem ser jogados individualmente), explorar bugs ou brechas de software para ganhar vantagem, ou qualquer forma de trapaça ou jogo injusto. Se você descobrir uma falha ou erro em nosso software ou lógica de jogo, não deve explorá-lo e deve relatá-lo a nós imediatamente.
• Publicação de Conteúdo Proibido: Se o Website oferecer qualquer função de chat, fórum ou capacidade de postar conteúdo gerado pelo usuário, você não deve postar ou transmitir qualquer conteúdo que seja ilegal, infrator, difamatório, assediante, obsceno, odioso ou de outra forma censurável. Especificamente, você não deve postar conteúdo que: (i) viole direitos de propriedade intelectual ou privacidade de terceiros; (ii) contenha discurso de ódio, material sexual explícito ou incitação à violência; (iii) constitua spam ou publicidade não autorizada por nós; ou (iv) contenha malware, vírus ou qualquer código malicioso.
• Assédio e Abuso: Não assedie, intimide, ameace, insulte ou abuse outros usuários ou nossa equipe. Qualquer forma de conduta depreciativa ou ofensiva em relação a qualquer indivíduo na plataforma (incluindo com base em raça, religião, gênero, etc.) é motivo para ação na conta. Você também concorda em não perseguir ou intimidar ninguém no ou através dos Serviços.
• Spam e Comunicações Não Solicitadas: Você não deve usar os Serviços para enviar comunicações não solicitadas ou em massa para quaisquer usuários ou para nós. Isso inclui cartas em cadeia, lixo eletrônico, esquemas de pirâmide ou qualquer outra forma de solicitação. Você também concorda em não coletar ou reunir informações de outros usuários (como endereços de e-mail) do Website com o propósito de enviar mensagens não solicitadas.
• Interferência com o Serviço: Não faça upload ou transmita qualquer arquivo ou conteúdo que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas lógicas ou qualquer outro software ou código malicioso que possa danificar ou alterar a funcionalidade dos Serviços ou qualquer hardware ou equipamento de telecomunicações. Além disso, você não deve tentar interferir no funcionamento adequado dos Serviços, por exemplo, lançando ataques DDOS (negação de serviço distribuída), bombardeio de e-mail ou outras atividades semelhantes. Qualquer ação que imponha uma carga desproporcional ou excessivamente grande em nossa infraestrutura é proibida.
• Software e Dispositivos Proibidos: Você não deve usar nenhum dispositivo, técnica ou software (não fornecido por nós) que funcione para auxiliar no jogo no Website e que seja projetado para lhe dar vantagem injusta (às vezes chamados de “trapaças” ou “hacks”). O uso de qualquer ferramenta externa que monitore, modifique ou afete o ambiente de jogo é proibido. Isso inclui qualquer forma de ferramenta de análise que tente prever resultados melhor do que o jogo normal permitiria.
• Transações Não Autorizadas: Você não deve usar os Serviços para conduzir qualquer transação comercial que não seja expressamente autorizada. Por exemplo, você não pode usar sua Conta como meio de transferir fundos entre indivíduos ou facilitar a venda de bens ou serviços. Sua Conta é estritamente para seu uso pessoal em jogos.
• Revenda ou Acesso Sem Autorização: Você não pode revender ou disponibilizar a outros quaisquer dos Serviços ou qualquer parte do nosso Website (por exemplo, por deep-linking ou framing) sem nosso consentimento prévio por escrito. Além disso, acessar ou usar os Serviços por qualquer interface que não seja nosso Website oficial (ou aplicativos móveis oficiais, se houver) não é permitido.
7.2. Consequências de Má Conduta: Qualquer uso dos Serviços em violação das regras acima (Seções 7.1 e 7.2) constitui uma violação material destes Termos e pode resultar em ações imediatas por nós, incluindo avisá-lo, suspender ou encerrar sua Conta, anular suas apostas ou ganhos, congelar e confiscar o saldo da sua conta.
7.3. Obrigações de Relato: Se você testemunhar ou tomar conhecimento de qualquer atividade que viole estes Termos por outro usuário (como alguém menor de idade usando o site, ou qualquer uma das condutas proibidas listadas acima), incentivamos e solicitamos que relate tal atividade a nós. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte com detalhes da violação. Lidaremos com os relatórios com discrição e de acordo com nossa Política de Privacidade. Embora possamos não informar o resultado de nossa investigação por razões de privacidade, saiba que levamos tais relatórios a sério. Relatos falsos ou maliciosos, no entanto, também são uma violação destes Termos, então pedimos que relate apenas de boa-fé.
8.1. Compromisso de Conformidade: A Empresa está comprometida com a plena conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis em relação à Anti-Lavagem de Dinheiro (“AML”) e Combate ao Financiamento do Terrorismo, bem como obrigações de Conheça Seu Cliente (“KYC”). Ao usar nossos Serviços, você concorda em cumprir todas as nossas solicitações e procedimentos destinados a prevenir lavagem de dinheiro, fraude e outros crimes financeiros. Implementamos várias medidas para detectar e prevenir atividades suspeitas, e reservamo-nos o direito de monitorar, registrar e revisar suas transações e atividade da conta para este fim.
8.2. Verificação da Conta: Você reconhece que podemos, a qualquer momento, iniciar procedimentos KYC para verificar sua identidade, idade, endereço, origem dos fundos, origem da riqueza e/ou qualquer outra informação que você forneceu. Esse processo de verificação pode ser acionado por vários eventos, incluindo, entre outros: depósitos ou saques cumulativos atingindo certos limites, atividade irregular da conta, transações suspeitas ou verificações de segurança aleatórias. Você concorda em fornecer qualquer informação e documentação solicitada por nós ou por um serviço de verificação de identidade de terceiros em nosso nome em conexão com essas verificações KYC. Isso pode incluir, entre outros: identificação emitida pelo governo (passaporte, carteira de identidade nacional, carteira de motorista), comprovante de endereço (conta de luz ou extrato bancário), prova de propriedade do método de pagamento, selfies ou vídeos para verificação de identidade e informações sobre seu emprego ou origem dos fundos.
8.3. Congelamento e Revisão da Conta: Até que sua identidade seja verificada para nossa satisfação, reservamo-nos o direito de restringir a funcionalidade da sua Conta. Por exemplo, podemos impedir que você saque fundos ou até mesmo deposite ou jogue, pendente a conclusão da verificação. Além disso, se a qualquer momento sua identidade ou informação não puder ser verificada, for considerada falsa ou levantar suspeitas de fraude ou conduta ilegal, podemos recusar abrir uma nova conta, suspender ou fechar uma conta existente, reter quaisquer fundos nela (exceto devolver saldos legítimos, se exigido e permitido por lei) e relatar nossas descobertas às autoridades competentes. Você não tem direito a compensação ou qualquer pagamento durante um período de suspensão resultante de atrasos na verificação KYC/AML causados por sua falha em fornecer informações.
8.4. Declaração de Origem dos Fundos: Podemos exigir que você forneça uma declaração e evidências de apoio da origem dos fundos que você usa para jogar no Website. Isso é para garantir que nenhum fundo ilícito entre em nosso sistema. Prova aceitável pode incluir extratos bancários, contracheques, escrituras de venda, documentos de herança ou outras evidências que demonstrem como você adquiriu os fundos com os quais está jogando. Se você não fornecer prova adequada de origem dos fundos quando solicitado, podemos recusar depósitos adicionais, anular transações e/ou encerrar sua Conta.
8.5. Sanções e Partes Proibidas: Ao usar nossos Serviços, você declara e garante que não é: (a) localizado, residente habitual ou cidadão de qualquer país sujeito a sanções ou embargos das Nações Unidas, Estados Unidos, União Europeia ou outro governo soberano que proibiria o uso dos Serviços (cada um um “Território Sancionado”); nem (b) um indivíduo ou entidade nomeada em qualquer lista oficial de sanções comerciais ou financeiras, como a Lista de Nacionais Especialmente Designados (SDN) do Departamento do Tesouro dos EUA, a lista de sanções do HM Treasury do Reino Unido, a lista consolidada de sanções financeiras da UE ou qualquer lista similar. Não oferecemos contas ou Serviços a tais pessoas ou entidades proibidas.
8.6. Monitoramento de Transações: Todas as transações (depósitos, apostas, ganhos, saques) estão sujeitas a monitoramento e revisão. Empregamos sistemas automatizados e supervisão manual para detectar padrões ou anomalias que possam indicar atividades ilegais ou irregulares. Isso inclui, entre outros, detectar o uso do Serviço para qualquer coisa além do jogo recreativo padrão, transações incomumente grandes ou frequentes que não se correlacionam com jogabilidade ou padrões associados a comportamento fraudulento conhecido. Reservamo-nos o direito de suspender qualquer transação ou reter qualquer pagamento pendente de investigação adicional se tal atividade for suspeita.
8.7. Relatórios e Manutenção de Registros: A Empresa é obrigada a cumprir os requisitos de relatórios às autoridades financeiras e regulatórias relevantes. Se detectarmos qualquer transação ou atividade que seja suspeita ou possa ser evidência de crime financeiro, podemos relatá-la a agências encarregadas da aplicação AML, sem qualquer aviso a você. Mantemos registros de identidades de clientes, transações e comunicações de acordo com as regulamentações AML e nossas políticas internas de retenção. Esses registros podem ser usados como evidência em caso de investigações ou procedimentos legais.
8.8. Nenhuma Atividade Criminosa: Você não deve usar nosso Website ou Serviços de nenhuma forma com o propósito de cometer lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade criminosa. Se você violar esta cláusula ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que você está em violação desta cláusula, a Empresa pode anular qualquer transação, confiscar quaisquer saldos da conta e fornecer esses detalhes (junto com qualquer outra informação relevante) às autoridades competentes para ação adicional. O envolvimento em qualquer atividade criminosa ou fraudulenta via nossos Serviços é uma grave violação destes Termos e resultará no encerramento de qualquer relacionamento com a Empresa, além de possíveis consequências legais.
9.1. Compromisso com o Jogo Responsável: A Empresa está dedicada a promover o jogo responsável e a fornecer um ambiente de jogo seguro e divertido. Fornecemos ferramentas e recursos para ajudá-lo a gerenciar suas atividades de jogo e evitar jogo excessivo ou compulsivo.
9.2. Autoexclusão e Limites: Oferecemos mecanismos de autoproteção que você pode ativar em sua Conta. Estes incluem, mas não se limitam a: limites de depósito, limites de perda, limites de aposta, limites de tempo de sessão, períodos de “resfriamento” e autoexclusão.
• Limites: Você pode definir limites diários, semanais ou mensais sobre a quantidade de dinheiro que deposita ou perde, ou o tempo que passa no Website. Esses limites geralmente podem ser definidos através das configurações da sua Conta ou entrando em contato com o suporte ao cliente. Uma vez definido, um limite não pode ser aumentado até que o período do limite anterior expire, e qualquer solicitação para remover ou aumentar um limite pode estar sujeita a um período de espera para evitar mudanças impulsivas.
• Autoexclusão: Se você sentir que pode estar perdendo o controle sobre seu jogo, incentivamos você a se autoexcluir. A autoexclusão significa que sua Conta será desativada por um período especificado (ou indefinidamente, a seu pedido) e você será impedido de fazer login ou usar os Serviços. Para se autoexcluir, você pode usar as ferramentas fornecidas no Website ou entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Durante um período de autoexclusão, tomaremos medidas razoáveis para garantir que você não receba materiais promocionais de nós e que não possa reabrir sua Conta. Qualquer tentativa de contornar uma autoexclusão (por exemplo, criando uma nova conta) é uma grave violação destes Termos.
9.3. Responsabilidades do Usuário na Autoexclusão: Se você se autoexcluir ou definir limites, é sua responsabilidade abster-se de tentar contornar essas medidas. A Empresa aplicará a autoexclusão e os limites em seus próprios sistemas, mas não é responsável se você tentar conscientemente evadir essas medidas fornecendo informações falsas ou usando uma identidade diferente. Se você se autoexcluiu no Slot.win ou em qualquer outro provedor de jogos, é sua responsabilidade abster-se de abrir novas contas em outros lugares durante o período de autoexclusão. Recomendamos fortemente que você também busque ajuda profissional apropriada se sentir que tem um problema com jogos.
9.4. Prevenção de Jogo por Menores: Como declarado na Seção 2, não permitimos jogo por menores. Solicitamos que você tome medidas para impedir que menores acessem sua Conta ou nosso Website, especialmente se você compartilha dispositivos. Use software de proteção infantil ou proteja com senha seus dispositivos para garantir que nenhum indivíduo menor de 18 anos possa acessar nossos Serviços através de suas contas ou dispositivos.
9.5. Recursos e Ajuda: Fornecemos informações e links para organizações que podem oferecer suporte e assistência a indivíduos que possam ter um problema com jogos (como linhas de ajuda de aconselhamento de jogos, grupos de apoio, etc.). Consulte nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte para esses recursos. Se a qualquer momento você sentir angústia relacionada ao seu jogo, instamos você a parar de jogar e buscar ajuda. O jogo deve ser uma forma de entretenimento, não um meio de ganho financeiro ou fuga.
10.1. Propriedade do Conteúdo do Site: Todo o conteúdo, software, código, nomes comerciais, logotipos, marcas registradas, marcas de serviço, nomes comerciais, gráficos, imagens, animações, vídeos, áudio, texto e outros materiais no Website (coletivamente, o “Conteúdo do Site”) são propriedade intelectual da Empresa ou de seus licenciadores. Isso inclui o nome da marca “Slot.win” e logotipo, todos os designs de jogos, o layout e a interface do usuário do Website e qualquer software ou sistemas proprietários usados para fornecer os Serviços. O Conteúdo do Site é protegido por leis e tratados de direitos autorais, marcas registradas e outras propriedades intelectuais. Todos os direitos são reservados ao Conteúdo do Site, exceto pela licença limitada expressamente concedida a você abaixo. Você não adquire nenhum interesse de propriedade ou direitos no Conteúdo do Site ao usar nossos Serviços ou em virtude de quaisquer contribuições ou feedback que você possa fornecer.
10.2. Licença Pessoal Limitada: Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável, não transferível e revogável para acessar e usar o Website e os Serviços, e visualizar o Conteúdo do Site, exclusivamente para seu próprio entretenimento pessoal e não comercial, de acordo com estes Termos. Esta licença está condicionada à sua conformidade contínua com estes Termos. Qualquer uso do Website ou Conteúdo do Site de maneira não expressamente permitida por estes Termos é estritamente proibido e encerrará automaticamente esta licença. Você concorda em não remover, ocultar ou alterar quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade exibidos no Website ou encontrados no Conteúdo do Site.
10.3. Usos Proibidos do Conteúdo do Site: Exceto conforme explicitamente permitido na Seção 10.2, você não pode (a) copiar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir ou criar trabalhos derivados do Conteúdo do Site; (b) distribuir, transmitir, exibir publicamente, executar publicamente ou publicar qualquer Conteúdo do Site (exceto conforme permitido por recursos de compartilhamento que possamos fornecer, como compartilhar resultados de jogos em redes sociais, e nesses casos apenas na forma fornecida pelo Website); (c) raspar, recuperar ou tentar recuperar qualquer Conteúdo do Site ou dados do Website por meios automatizados (exceto por cache padrão de mecanismos de busca ou navegador web legítimo); (d) remover ou destruir quaisquer avisos de direitos autorais ou outras marcações proprietárias no Conteúdo do Site; (e) fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar descobrir o código-fonte ou segredos comerciais do Website ou qualquer software ou bancos de dados subjacentes aos Serviços (exceto na medida limitada em que tais ações sejam expressamente permitidas por lei, apesar desta proibição); (f) usar o Conteúdo do Site para qualquer propósito diferente de desfrutar dos Serviços conforme pretendido (por exemplo, você não pode usar nossos gráficos ou descrições de jogos em seu próprio site ou publicação sem permissão); ou (g) usar qualquer uma de nossas marcas registradas, marcas de serviço, nomes comerciais, logotipos ou branding para qualquer propósito sem nosso consentimento prévio por escrito.
10.4. Conteúdo do Usuário e Feedback: Se você enviar ou transmitir quaisquer comunicações, comentários, perguntas, sugestões, ideias ou outro feedback ou informações sobre os Serviços para nós (“Feedback”), ou se você postar qualquer conteúdo como texto ou imagens em qualquer área pública do Website (coletivamente, “Conteúdo do Usuário”), você reconhece e concorda que a Empresa terá liberdade para usar tal Feedback ou Conteúdo do Usuário para qualquer propósito, comercial ou outro, sem reconhecimento ou compensação a você. Ao enviar Feedback ou postar Conteúdo do Usuário, você concede à Empresa uma licença mundial, perpétua, irrevogável, transferível, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, distribuir, adaptar, modificar, criar trabalhos derivados, executar publicamente, exibir publicamente e explorar de outra forma tal Feedback ou Conteúdo do Usuário de qualquer maneira e para qualquer propósito.
10.5. Direitos de Terceiros: Pode haver conteúdo no Website que seja de propriedade de terceiros (por exemplo, provedores de software, desenvolvedores de jogos ou parceiros). Tal conteúdo pode estar sujeito a termos adicionais desses terceiros. Você concorda em cumprir quaisquer termos adicionais e não fazer nada que infrinja os direitos de propriedade intelectual desses terceiros. Não fazemos representações ou garantias sobre qualquer conteúdo fornecido por terceiros, e não assumimos responsabilidade por qualquer infração ou violação de direitos de terceiros por usuários.
10.6. Marcas Registradas: “Slot.win”, o logotipo Slot.win e quaisquer outros nomes de produtos ou serviços ou slogans exibidos no Website são marcas registradas ou marcas de serviço da 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada ou de suas afiliadas e/ou licenciadores. Você não tem permissão para usar tais marcas sem nosso consentimento prévio por escrito. Todas as marcas registradas de terceiros referenciadas no Website (por exemplo, nomes de jogos ou provedores de software) são propriedade de seus respectivos proprietários. Referência no Website a quaisquer marcas registradas de terceiros é apenas para fins informativos e não indica endosso ou afiliação por ou com a Empresa.
11.1. Base “Como Está” e “Como Disponível”: O Website e todos os Serviços e Conteúdo do Site são fornecidos em uma base “COMO ESTÁ” e “COMO DISPONÍVEL”, sem quaisquer garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O uso dos nossos Serviços é por sua própria conta e risco. Embora nos esforcemos para fornecer Serviços da mais alta qualidade, não garantimos que os Serviços sejam ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, ou que quaisquer defeitos serão corrigidos. A Empresa não garante que os resultados obtidos com o uso dos Serviços (incluindo quaisquer ganhos de jogos) serão precisos ou confiáveis, ou que a qualidade de quaisquer produtos, Serviços, informações ou outros materiais obtidos por você através do Website atenderá às suas expectativas.
11.2. Nenhuma Garantia Implícita: Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Empresa renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, em conexão com os Serviços e seu uso deles. Isso inclui, entre outros, garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico, não infração, título, qualidade satisfatória e quaisquer garantias que possam surgir do curso de negociação, desempenho ou uso comercial. A Empresa não garante que seu uso do Website será legal em qualquer jurisdição específica; é sua responsabilidade garantir conformidade com suas leis locais (conforme declarado na Seção 2.4).
11.3. Risco de Jogo: Você reconhece que há um risco inerente de perda monetária ao jogar no Website e que o resultado dos jogos nunca é garantido. A Empresa não oferece garantia nem assegura que você ganhará qualquer jogo ou aposta, ou que quaisquer ganhos serão de qualquer magnitude específica. Todos os resultados dos jogos são determinados por geradores de números aleatórios ou algoritmos relevantes e estão além do controle da Empresa assim que o jogo começa. Ao participar dos jogos, você aceita e assume o risco de perder dinheiro, e a Empresa não será responsável por quaisquer perdas que você incorrer. O jogo é uma questão de acaso e nenhuma correspondência será mantida sobre o resultado de qualquer jogo ou evento específico.
11.4. Precisão Técnica: Embora nos esforcemos pela precisão, a Empresa não garante que quaisquer descrições, informações ou outro conteúdo no Website sejam precisos, completos, confiáveis, atuais ou livres de erros. Em caso de qualquer discrepância entre os resultados do jogo registrados em nosso banco de dados e exibidos em sua tela, os resultados registrados em nosso banco de dados serão considerados os resultados oficiais e vinculativos. Também reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros óbvios na concessão de prêmios ou pagamentos (veja a Seção 5.7 sobre Créditos Errôneos). A Empresa não é responsável por quaisquer erros ou omissões em qualquer Conteúdo do Site, incluindo regras de jogo ou informações de tabela de pagamento.
11.5. Serviços e Conteúdo de Terceiros: O Website pode fornecer links ou acesso a sites, conteúdo ou serviços de terceiros (como processadores de pagamento, provedores de jogos ou parceiros promocionais). Estes são fornecidos apenas para sua conveniência. A Empresa não endossa e não é responsável por qualquer conteúdo ou serviço de terceiros. Se você acessar qualquer site ou serviço de terceiros através do nosso Website, você o faz por sua própria conta e risco e sujeito aos termos e condições desses terceiros. Nenhuma garantia de qualquer tipo é dada em relação a serviços de terceiros, e a Empresa não será responsável por quaisquer problemas decorrentes do seu uso deles.
11.6. Nenhuma Garantia de Disponibilidade ou Precisão: A Empresa não garante que os Serviços estarão disponíveis em todos os momentos, em todos os locais ou em qualquer momento dado, ou que continuaremos a oferecer qualquer parte específica dos Serviços. Podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos Serviços a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de qualquer recurso, banco de dados ou conteúdo, sem aviso ou responsabilidade. Além disso, eventos imprevisíveis como guerra, atos de Deus, pandemias, tumultos, ação governamental, falhas de redes de telecomunicações, quedas de energia ou outros eventos de força maior podem interromper ou cancelar os Serviços. Não seremos considerados em violação destes Termos na medida em que nossas obrigações sejam impedidas por tais eventos.
11.7. Nenhuma Garantia de Segurança: Embora empreguemos várias medidas de segurança para proteger o Website e sua Conta, a Empresa não garante que os Serviços sejam imunes a todas as formas de ataque por atores maliciosos ou que vulnerabilidades de segurança nunca ocorrerão. Você entende que quaisquer dados transmitidos via internet podem estar em risco de interceptação ou uso indevido por partes não autorizadas. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos resultantes de qualquer acesso não autorizado ou uso de sua Conta ou informações, na medida em que tal acesso não autorizado não seja devido à nossa negligência. Recomendamos fortemente que você use senhas fortes, habilite autenticação de dois fatores se disponível e tome suas próprias precauções para proteger suas credenciais de conta e dispositivos.
12.1. Exclusão de Certos Danos: Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Empresa ou sua controladora, subsidiárias, afiliadas, nem qualquer de seus respectivos diretores, executivos, funcionários, agentes, parceiros ou fornecedores, serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares de qualquer natureza, incluindo, entre outros, danos por perda de lucros, perda de receita, perda de goodwill, perda de dados, interrupção de negócios ou quaisquer outras perdas intangíveis, decorrentes de ou relacionados ao seu acesso ou uso (ou incapacidade de acessar ou usar) dos Serviços, mesmo se tivermos sido avisados da possibilidade de tais danos. Esta limitação de responsabilidade aplica-se independentemente de a reclamação ser baseada em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou de outra forma.
12.2. Exceções: Nada nestes Termos operará de forma a limitar ou excluir qualquer responsabilidade da Empresa que não possa ser limitada ou excluída sob a lei aplicável. Em particular, nenhuma disposição excluirá ou limitará nossa responsabilidade por: (a) morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência; (b) fraude ou declaração fraudulenta; ou (c) qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada sob a lei aplicável. No entanto, na medida em que qualquer lei obrigatória permita a limitação de tal responsabilidade, estes Termos de Serviço serão interpretados para limitar nossa responsabilidade na maior extensão permitida.
12.3. Alocação de Risco: Você reconhece e concorda que as limitações de garantias e responsabilidade e as isenções nestes Termos são uma alocação justa e razoável de risco entre você e a Empresa. Esses elementos são essenciais para fornecermos os Serviços a você nas taxas atuais (ou gratuitamente, conforme aplicável), e contamos com essas limitações para decidir celebrar este acordo com você.
12.4. Reclamações de Terceiros: Você concorda que não responsabilizará a Empresa pelas ações, erros ou omissões de outros usuários dos Serviços. Sob nenhuma circunstância a Empresa será responsável por qualquer conteúdo (incluindo conteúdo ofensivo ou ilegal) que qualquer usuário ou terceiro transmita via os Serviços. Qualquer responsabilidade decorrente das ações ou omissões de terceiros permanece exclusivamente com esse terceiro.
12.5. Remédios Adicionais: Se você estiver insatisfeito com qualquer parte dos Serviços ou com qualquer cláusula destes Termos, seu único e exclusivo remédio é interromper o uso dos Serviços e, se aplicável, fechar sua Conta. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certos danos (como danos incidentais ou consequenciais), portanto, algumas das limitações acima podem não se aplicar a você. Nesses casos, a responsabilidade da Empresa será limitada na maior extensão permitida por lei.
13.1. Encerramento pela Empresa: Podemos suspender ou encerrar sua Conta e/ou seu acesso a alguns ou todos os Serviços imediatamente a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se determinarmos ou suspeitarmos, a nosso exclusivo critério, que: (a) você violou qualquer disposição destes Termos ou qualquer lei ou regulamento aplicável; (b) você se envolveu em atividade fraudulenta, ilegal ou imprópria (incluindo, entre outros, qualquer conduta proibida descrita na Seção 7.2); (c) você forneceu informações falsas ou enganosas para nós; (d) você está abaixo da idade legal para jogar ou de outra forma inelegível para usar os Serviços; (e) você está participando dos Serviços de uma jurisdição onde é ilegal fazê-lo; (f) você se tornou falido, insolvente ou falecido; ou (g) é necessário por motivos de segurança ou manutenção (por exemplo, se detectarmos acesso não autorizado à sua Conta ou precisarmos realizar manutenção emergencial). A suspensão pode incluir o bloqueio da sua Conta (para que você não possa fazer login ou colocar apostas) e o congelamento de todos os fundos em depósito, para nos dar tempo de investigar e tomar uma decisão final. O encerramento envolverá o fechamento da sua Conta e, sujeito a estes Termos, a devolução ou confisco de quaisquer fundos conforme apropriado.
13.2. Aviso de Ação: No caso de suspendermos ou encerrarmos sua Conta, quando razoavelmente possível e legal, tentaremos notificá-lo usando as informações de contato que temos em arquivo (como enviar um e-mail para o endereço registrado). No entanto, em casos em que formos impedidos por lei ou instruídos pelas autoridades policiais a não notificá-lo, ou quando dar aviso possa comprometer os interesses da Empresa ou de outros, podemos agir sem aviso prévio ou explicação. Em certos casos, também podemos informar as autoridades regulatórias ou policiais relevantes sobre a violação ou atividades suspeitas.
13.3. Consequências do Encerramento: Se sua Conta for encerrada por nós, o seguinte se aplicará:
• Remoção de Acesso: Você não terá mais acesso à sua Conta ou aos Serviços. Qualquer tentativa futura de estabelecer uma Conta pode ser rejeitada ou sujeita a condições especiais (por exemplo, se você foi banido, podemos manter suas informações para bloquear tentativas futuras).
• Perda de Bônus: Quaisquer bônus, ofertas promocionais ou recompensas em sua Conta serão anulados, e você não terá direito a mais benefícios de tais bônus.
• Ganhos e Fundos: Se sua Conta for encerrada devido a uma violação destes Termos ou atividade ilegal, você reconhece e concorda que temos o direito de anular qualquer ou todas as apostas ou apostas feitas por você e confiscar quaisquer ganhos ou saldo restante em sua Conta até o valor de quaisquer danos ou custos incorridos por nós. Em casos de fraude, trapaça ou atividade criminosa, a Empresa reserva todos os direitos de apreender e não devolver fundos (que podem ser usados para compensar perdas de vítimas ou custos de investigação) e buscar ações civis e/ou criminais.
• Devolução de Fundos Legítimos: Se sua Conta for fechada por motivos diferentes de sua violação (por exemplo, autoexclusão, a seu pedido ou devido ao fechamento do site), devolveremos qualquer saldo legítimo restante a você (excluindo quaisquer valores razoavelmente suspeitos de estarem relacionados a má conduta ou de outra forma em disputa). Tal devolução será feita por um método de pagamento considerado apropriado por nós, e você concorda em cooperar (fornecendo documentos KYC, se necessário) para processar a devolução.
• Reivindicações Pendentes: O encerramento da sua Conta não afetará quaisquer apostas pendentes colocadas antes do encerramento, desde que tais apostas sejam válidas e não violem estes Termos. Tais apostas serão liquidadas no curso normal e quaisquer ganhos resultantes serão tratados de acordo com esta Seção. No entanto, reservamo-nos o direito de anular apostas pendentes se sua Conta for encerrada por trapaça ou má conduta semelhante que possa ter afetado a integridade dessas apostas.
13.4. Fechamento de Conta Iniciado pelo Usuário: Você tem o direito de fechar sua Conta a qualquer momento. Para fazê-lo, entre em contato com nosso suporte ao cliente e siga o processo de fechamento de conta. Processaremos tais solicitações o mais rápido possível. Se você fechar sua Conta, estes Termos serão encerrados entre você e nós, exceto que quaisquer obrigações pendentes (por exemplo, quaisquer obrigações de indenização ou quaisquer disposições que, por sua natureza, devam sobreviver ao encerramento) continuarão a se aplicar. Após o auto-fechamento, desde que você não tenha se envolvido em má conduta, devolveremos qualquer saldo restante a você após deduzir quaisquer taxas ou valores devidos (semelhante ao processo na 14.3 acima). Observe que o auto-fechamento sob esta cláusula é distinto da autoexclusão para fins de jogo responsável (Seção 9.2); uma conta autoexcluída permanece fechada pelo período definido e não pode ser reativada até que esse período expire.
13.5. Contas Inativas: Se sua Conta estiver inativa (ou seja, você não fez login ou usou os Serviços) por um período prolongado (geralmente 12 meses ou mais, a menos que um período diferente seja exigido pela lei aplicável ou declarado em uma política específica), podemos classificá-la como uma “conta dormente”. Contas dormentes podem estar sujeitas a uma taxa de manutenção ou procedimentos de fechamento conforme nossa Política de Conta Dormente (se houver, que seria descrita separadamente ou nesta seção). Tentaremos entrar em contato com você via seu e-mail registrado antes de aplicar quaisquer taxas ou fechar uma conta dormente. Se fecharmos uma conta dormente, qualquer saldo restante pode estar sujeito a escoamento ou transferência para uma autoridade conforme exigido por lei, ou, na ausência de requisitos legais específicos, retido por nós (nesse caso, nos esforçaremos para pagá-lo a você mediante solicitação válida, se possível).
Resolução Interna de Disputas: Se você tiver qualquer preocupação ou reclamação em relação aos Serviços, entre em contato com nosso suporte em [email protected].
15.1. Lei Aplicável: Estes Termos e qualquer Disputa (contratual ou não contratual) decorrente de ou relacionada a estes Termos ou ao seu uso dos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República de Costa Rica, sem dar efeito a quaisquer princípios de conflito de leis que possam referir a disputa às leis de outra jurisdição. Esta lei aplicável aplica-se independentemente de sua localização, residência ou do local de onde você acessa os Serviços, na máxima extensão permitida pela lei aplicável.
15.2. Jurisdição: Sujeito ao acordo de arbitragem na Seção 15, os tribunais da República de Costa Rica terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços, que não esteja sujeita a arbitragem ou onde um procedimento judicial seja permitido sob estes Termos. Você e a Empresa submetem-se irrevogavelmente à jurisdição pessoal dos tribunais de Costa Rica para fins de litigar tais disputas. Não obstante o acima, a Empresa reserva-se o direito de iniciar procedimentos legais em qualquer jurisdição que julgar necessária (por exemplo, para buscar medida cautelar ou executar uma sentença ou prêmio arbitral), e você concorda com a jurisdição de tais tribunais para tais fins.
15.3. Procedimentos Legais: Você concorda que qualquer reclamação ou causa de ação que você possa ter decorrente de ou relacionada ao seu uso dos Serviços ou destes Termos deve ser apresentada exclusivamente na República de Costa Rica (ou em arbitragem conforme especificado) e não mais tarde do que um (1) ano após tal reclamação ou causa de ação surgir.
15.4. Notificação de Processo: Você consente com a notificação de qualquer aviso ou processo exigido a você por e-mail ou por correio postal nos endereços fornecidos nas informações da sua Conta. Você concorda que uma sentença final em qualquer ação ou procedimento será conclusiva e executável em todo o mundo.
16.1. Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com quaisquer documentos e políticas expressamente incorporados por referência (como a Política de Privacidade e quaisquer termos específicos de Promoção), constituem o acordo integral entre você e a Empresa em relação ao assunto aqui tratado e substituem quaisquer acordos, entendimentos ou arranjos anteriores (seja orais ou escritos) entre as partes. Você reconhece que não confiou em nenhuma representação, garantia ou declaração não estabelecida nestes Termos ao decidir celebrar este acordo.
16.2. Nenhuma Renúncia: Nenhum fracasso ou atraso da Empresa em exercer qualquer direito, poder ou remédio sob estes Termos operará como uma renúncia a esse direito, poder ou remédio, nem qualquer exercício único ou parcial de qualquer direito, poder ou remédio pela Empresa impedirá qualquer exercício adicional desse ou de qualquer outro direito, poder ou remédio. Uma renúncia pela Empresa de qualquer disposição destes Termos ou de qualquer violação por você será efetiva apenas se por escrito e assinada por um representante autorizado da Empresa, e não será considerada uma renúncia a qualquer outra disposição ou a qualquer violação subsequente da mesma disposição.
16.3. Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada por um tribunal ou outro tribunal de jurisdição competente como inválida, nula, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, essa disposição será considerada separada destes Termos e as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. Nesse caso, a disposição inválida ou inexequível será interpretada, na medida do possível, de maneira a torná-la válida e exequível e refletir o mais próximo possível a intenção original das partes.
16.4. Cessão: A Empresa reserva-se o direito de ceder, transferir ou delegar quaisquer de seus direitos e obrigações sob estes Termos, no todo ou em parte, a qualquer pessoa ou entidade (por exemplo, em caso de fusão, aquisição, reorganização corporativa ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos, ou por operação da lei). Tal cessão não exigirá seu consentimento, e por este acordo você consente antecipadamente a qualquer cessão desse tipo. Você não pode ceder, sublicenciar ou transferir de outra forma quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Qualquer tentativa de cessão por você em violação desta disposição será nula e sem efeito.
16.5. Relação das Partes: Nada nestes Termos será considerado ou pretende ser considerado, nem causará, que você ou a Empresa sejam tratados como parceiros, joint ventures ou como agente um do outro. Você e a Empresa são partes contratantes independentes, e exceto conforme expressamente declarado nestes Termos, nenhuma das partes tem autoridade para atuar como agente ou vincular a outra parte.
16.6. Força Maior: A Empresa não será responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho resultante de causas fora de seu controle razoável, incluindo, entre outros, atos de Deus, guerra, terrorismo, tumultos, embargos, autoridades civis ou militares, incêndios, inundações, acidentes, greves, pandemias ou emergências de saúde, ou escassez de instalações de transporte, combustível, energia, mão de obra ou materiais, ou qualquer falha de qualquer provedor de serviços de telecomunicações ou informações. Nessas circunstâncias, o tempo para o desempenho da Empresa será estendido por um período igual à duração do atraso causado por tal evento.
16.7. Notificações: A menos que especificado de outra forma nestes Termos, todas as notificações e outras comunicações a você exigidas ou permitidas sob este Acordo serão fornecidas eletronicamente e enviadas para o endereço de e-mail associado à sua Conta. É sua responsabilidade manter seu endereço de e-mail atualizado e configurar seus filtros de spam para permitir e-mails de nós. No caso de notificações que enviamos por e-mail, a notificação será considerada recebida 24 horas após o envio do e-mail, desde que não tenhamos recebido uma mensagem de erro indicando que a entrega do e-mail foi malsucedida. Se por qualquer motivo não pudermos enviar a você uma notificação eletrônica (por exemplo, se seu endereço de e-mail não for válido ou não fornecido), podemos fornecer notificação via Website (por exemplo, através de um sistema de mensagens na sua Conta ou via um banner geral do site), que será considerado recebido na sua próxima utilização do Website. Você pode nos enviar notificações ou outras comunicações por e-mail para o endereço de suporte ao cliente fornecido no Website, ou por correio postal para nosso endereço registrado fornecido na Seção 1.1 (Atenção: Departamento Jurídico), a menos que um endereço ou método diferente seja especificado para um tipo particular de notificação.
16.8. Idioma e Interpretação: Estes Termos e quaisquer documentos relacionados podem ser traduzidos para outros idiomas por conveniência ou requisitos locais. No entanto, a versão em inglês destes Termos é a versão que será juridicamente vinculativa em caso de inconsistências ou disputas. Qualquer tradução é fornecida apenas por conveniência, e em caso de conflito entre a versão em inglês e uma versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá. Os títulos nestes Termos são apenas para fins de referência e não afetam a interpretação de qualquer disposição.
16.9. Informações de Contato: Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou consulta sobre estes Termos ou os Serviços, você pode nos contatar em [email protected]. Nossa equipe de suporte ao cliente o ajudará ou direcionará sua consulta ao departamento apropriado conforme necessário.
16.10. Ao usar o Website e os Serviços do Slot.win, você reconhece que leu, entendeu e concorda com todos os Termos e Condições acima. Você reconhece ainda que estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada, e que você concorda em cumpri-los integralmente. Obrigado por escolher o Slot.win, e desejamos a você uma experiência de jogo segura e agradável.
