Esta Política de Privacidade explica:
● quais dados pessoais coletamos;
● os fundamentos legais para o processamento;
● como e por que usamos os dados;
● por quanto tempo os mantemos;
● com quem os compartilhamos;
● as salvaguardas que aplicamos; e
● os direitos disponíveis para você.
Ao acessar ou usar os Serviços, você confirma que leu e entendeu esta Política e concorda com seus termos.
Nome completo, data de nascimento, nacionalidade, documento emitido pelo governo, nome de usuário, senha, selfie ou foto ao vivo para verificação de identidade.
Endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, idioma, moeda e preferências de marketing.
Endereços de depósito e saque, hashes de blockchain, comprovantes de método de pagamento, documentos de origem de fundos, logs de apostas, vitórias, perdas, bônus e saldos.
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, fuso horário, timestamps de sessão, click-stream, URLs de referência, cookies e identificadores semelhantes.
Padrões de depósito e saque, duração da sessão, configurações de limite, status de autoexclusão, transcrições de chat no jogo.
Tickets de atendimento ao cliente, e-mails, logs de chat ao vivo, gravações de chamadas (onde legal), notas AML/KYC, arquivos de disputa e chargeback.
O Slot.win não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos (veja “Crianças” abaixo).
Dependendo da jurisdição, o Slot.win se baseia em uma ou mais das seguintes bases:
● Necessidade contratual – operar sua conta de jogo e fornecer os Serviços.
● Obrigação legal – conformidade com AML/CTF, licença de jogo, requisitos fiscais e contábeis.
● Interesses legítimos – proteger a integridade da rede e do jogo, prevenir fraude, melhorar produtos e — sujeito a opt-out — marketing de serviços semelhantes.
● Consentimento – cookies não essenciais, mensagens promocionais e outros processamentos que exigem consentimento prévio.
● Interesse vital ou público – proteger menores e pessoas vulneráveis.
● Registrar, autenticar e administrar contas de jogadores.
● Realizar verificações KYC obrigatórias e AML contínuas.
● Processar depósitos, apostas, ganhos, saques, bônus e reembolsos.
● Detectar e prevenir fraude, trapaça, multi-contas e conluio.
● Fornecer suporte ao cliente e resolver reclamações.
● Personalizar idioma, moeda e, onde legal, conteúdo promocional.
● Realizar análise estatística e monitoramento de jogo responsável.
● Cumprir requisitos legais ou regulatórios e aplicar nossos Termos de Serviço.
Os dados pessoais são compartilhados apenas em base de necessidade de conhecimento e sob salvaguardas apropriadas com:
● provedores de serviços confiáveis (hospedagem, verificação de identidade, processadores de pagamento, plataformas de marketing) sob acordos escritos de processamento de dados;
● reguladores, tribunais ou autoridades policiais quando exigido por lei ou licença;
● órgãos de triagem de sanções e inteligência financeira para cumprir deveres AML;
● consultores profissionais (auditores, seguradoras, advogados) sob confidencialidade;
● sucessores em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, desde que honrem esta Política.
O Slot.win não vende nem aluga dados pessoais.
Quando os dados são transferidos para fora do país de origem, o Slot.win aplica salvaguardas reconhecidas como Cláusulas Contratuais Padrão, criptografia e controles de acesso rigorosos para garantir um nível adequado de proteção.
Mantemos dados pessoais durante a vida útil da relação com o jogador e subsequentemente pelo período exigido por regulamentações AML, de jogo, fiscais e contábeis — tipicamente cinco a dez anos. Informações mantidas exclusivamente com base em consentimento ou interesse legítimo são apagadas ou anonimizadas assim que essa base não se aplica mais, a menos que sejam necessárias para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
O Slot.win usa:
● cookies essenciais para autenticação e segurança;
● cookies de preferência para lembrar idioma e moeda;
● cookies de análise para medir desempenho e detectar erros;
● cookies de marketing apenas onde o consentimento legal é fornecido.
Cookies não essenciais podem ser gerenciados através do nosso banner de cookies ou configurações do navegador; bloqueá-los pode afetar a funcionalidade do site. Detalhes aparecem em nosso Aviso de Cookies.
O Slot.win emprega criptografia TLS, criptografia em repouso, redes segregadas, firewalls, mitigação de DDoS, acesso administrativo multifator, testes de penetração regulares e treinamento obrigatório da equipe. No entanto, nenhum sistema é infalível; os usuários devem manter senhas fortes e únicas e habilitar autenticação de dois fatores onde disponível.
Nossos Serviços não são direcionados a, e não devem ser usados por, qualquer pessoa menor de 18 anos de idade (ou a maioridade mais alta em sua jurisdição).
Não coletamos intencionalmente, solicitamos ou retemos dados pessoais de menores.
Se descobrirmos que um menor enviou informações pessoais ou abriu uma conta, excluiremos prontamente esses dados e fecharemos permanentemente a conta.
Pais ou responsáveis legais que acreditarem que coletamos inadvertidamente tais informações devem entrar em contato conosco em [email protected] para que possamos tomar medidas imediatas.
Sujeito à lei local, você pode:
● solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
● solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos;
● solicitar exclusão onde as condições legais forem atendidas;
● solicitar restrição ou objeção a certas atividades de processamento;
● receber dados que você forneceu em um formato portátil;
● retirar consentimento a qualquer momento para processamento baseado exclusivamente em consentimento;
● apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora — nossa autoridade principal para fins de GDPR é o Escritório do Comissário de Proteção de Dados, Costa Rica.
Para exercer qualquer direito, entre em contato com [email protected] a partir do seu e-mail registrado. Podemos solicitar prova de identidade. Uma resposta será emitida dentro de um mês, sujeito a extensões ou isenções legais.
Podemos revisar esta Política periodicamente. O texto atualizado aparecerá no Site com uma nova Data de Vigência; onde exigido, também notificaremos você por e-mail ou mensagem na conta. O uso contínuo dos Serviços após a Data de Vigência constitui aceitação da Política revisada.
Dúvidas ou preocupações sobre esta Política ou nossas práticas de manuseio de dados devem ser direcionadas a:
Por e-mail: [email protected]
