Dernière mise à jour : 25 mai 2025
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2.1. Exigence d'âge légal : L'utilisation du Site Web et des Services est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins dix-huit (18) ans ou ayant atteint l'âge légal minimum pour les jeux d'argent dans leur juridiction, selon celui qui est le plus élevé. Vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant et participer à des activités de jeu en ligne. Les personnes de moins de 18 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge de la majorité applicable) ne sont autorisées à s'inscrire ou à jouer sur Slot.win en aucune circonstance.
2.2. Aucune participation de mineurs : Nous prenons nos restrictions d'âge au sérieux. Si nous découvrons ou avons des raisons de soupçonner que vous n'avez pas l'âge autorisé, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier immédiatement votre Compte. Tout accès aux Services par un mineur constitue une violation substantielle des présentes Conditions.
2.3. Légalité juridictionnelle : Vous êtes seul responsable de vous assurer que l'accès ou l'utilisation des Services est légal dans votre juridiction. Vous assumez l'entière responsabilité du respect de vos propres lois locales, et vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services par vous.
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3.1. Processus d'inscription : Afin d'utiliser les Services de jeu sur Slot.win, vous devez d'abord créer un compte utilisateur personnel (« Compte ») sur le Site Web. Lors de l'inscription, vous devrez fournir des informations valides, actuelles et complètes vous concernant, y compris, mais sans s'y limiter, un nom d'utilisateur, une adresse e-mail valide, une date de naissance, et toute autre information que nous pourrions exiger. Vous acceptez de fournir des informations véridiques et de les tenir à jour en permanence.
3.2. Politique de compte unique : Un seul Compte par personne est autorisé. Vous devez inscrire et utiliser le Compte en votre propre nom et pour votre usage personnel non commercial. Vous ne pouvez pas créer ou utiliser plusieurs comptes pour quelque raison que ce soit, ni créer un compte pour une personne autre que vous-même. Nous nous réservons également le droit de limiter les Comptes à un seul par foyer, adresse IP, adresse physique, e-mail, appareil ou méthode de paiement, afin de prévenir les abus.
3.3. Incessibilité du compte : Votre Compte vous est propre et est strictement incessible. Vous ne devez pas partager vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe, codes 2FA, etc.) avec toute autre personne, ni permettre à toute autre personne d'accéder à votre Compte ou de l'utiliser. Il vous est également interdit de vendre, offrir ou transférer de toute autre manière la propriété ou le contrôle de votre Compte à une autre partie. De même, vous ne pouvez pas acquérir ou utiliser un Compte enregistré au nom d'une autre personne. Vous reconnaissez que permettre à une autre personne d'utiliser votre Compte (qu'il s'agisse d'un ami, d'un parent ou de tout tiers) constitue une violation grave des présentes Conditions et peut entraîner la résiliation immédiate du compte.
3.4. Sécurité du compte : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de la restriction de l'accès à votre Compte. Toutes les activités effectuées sur votre Compte, que ce soit par vous ou par un tiers ayant obtenu l'accès en raison de votre action ou de votre inaction, relèvent de votre responsabilité. Si vous soupçonnez ou prenez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre Compte ou d'une atteinte à la sécurité, vous devez nous en informer immédiatement. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de l'utilisation de votre Compte par une autre personne sans votre autorisation, et une telle utilisation ne vous dégagera pas de vos obligations au titre des présentes Conditions.
3.5. Informations du compte et mises à jour : Vous acceptez que toutes les informations que vous nous fournissez lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de tout processus de vérification ou de KYC (Connaissance du Client), soient véridiques, exactes et complètes. Il vous incombe de mettre à jour rapidement les informations de votre Compte en cas de changement. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre Compte si les informations fournies s'avèrent fausses, trompeuses ou incomplètes.
3.6. Suspension et clôture du compte : Nous nous réservons le droit, à tout moment, de suspendre ou de résilier votre Compte si nous soupçonnons, à notre seule discrétion, que vous avez enfreint les présentes Conditions ou toute loi applicable, ou que vous vous êtes livré à une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée. En cas de résiliation ou de suspension de votre Compte, nous pouvons geler tout solde restant en attendant l'enquête et sa résolution. Si notre enquête confirme une violation des présentes Conditions de votre part, nous pouvons confisquer tout gain ou bonus présent sur votre Compte et/ou refuser de restituer les fonds obtenus par le biais d'une telle violation. La Section 13 des présentes Conditions (Suspension et Résiliation) fournit plus de détails sur les circonstances et les conséquences de la clôture du compte.
4.1. Dépôt de fonds : Pour participer aux jeux d'argent réel sur Slot.win, vous devrez déposer une devise ou une cryptomonnaie acceptée dans le portefeuille de votre Compte (« Portefeuille »). Nous indiquerons sur le Site Web quelles devises ou cryptomonnaies sont acceptées ainsi que les méthodes de paiement. Lors d'un dépôt, vous devez suivre les instructions fournies sur le Site Web. Les dépôts sont crédités sur votre Compte une fois que nos systèmes ou nos prestataires de paiement ont confirmé la transaction. Tous les dépôts doivent provenir d'une source de paiement enregistrée à votre propre nom. Il constitue une violation des présentes Conditions de déposer des fonds provenant d'une source qui ne vous appartient pas ou que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.
4.2. Aucun fonds tiers ou illicite : Vous déclarez et garantissez que les fonds que vous déposez sur votre Compte ne proviennent d'aucune activité ou source illégale. Vous ne pouvez pas déposer des fonds entachés de fraude, de vol, ou de toute activité illégale ou non autorisée. La Société se réserve le droit de refuser ou d'annuler un dépôt si nous avons des raisons de croire qu'il enfreint une loi ou les présentes Conditions. Le dépôt de fonds provenant de comptes ou d'instruments de paiement de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation d'une méthode de paiement qui n'est pas à votre nom) est strictement interdit. Nous pouvons annuler tout dépôt ou mise ultérieure enfreignant cette règle et clôturer le(s) Compte(s) fautif(s).
4.3. Crédits et solde du compte : Une fois qu'un dépôt est confirmé, le solde correspondant (que ce soit sous forme de crédit libellé en monnaie fiduciaire ou en unités de cryptomonnaie) sera reflété sur votre Compte. Sauf indication contraire, toute valeur monétaire affichée sur votre Compte (par exemple en USD ou dans une autre devise) est fournie à titre indicatif uniquement. Les fonds réels que vous détenez sont la cryptomonnaie ou les actifs déposés. Ces fonds présents sur votre Compte ont pour seul but l'utilisation des Services (par exemple, placer des paris, jouer à des jeux) et ne représentent ni un compte bancaire personnel ni aucune forme d'instrument bancaire. Nous ne sommes pas un établissement financier et aucun fonds déposé ne génère d'intérêts.
4.4. Limites et contrôles des dépôts : Nous pouvons, à notre seule discrétion, imposer des limites au montant que vous pouvez déposer en une fois ou sur une certaine période (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle), et/ou fixer des montants minimums ou maximums de dépôt par transaction. Ces limites peuvent être publiées sur le Site Web ou appliquées sur une base propre à chaque Compte. Nous nous réservons également le droit d'exiger une vérification ou une documentation supplémentaire pour tout dépôt, en particulier les transactions importantes, avant de les créditer sur votre Compte. Cela peut inclure une preuve de l'origine des fonds ou d'autres documents KYC/LAB (voir la Section 8 sur le KYC et la LAB pour plus de détails). Ces mesures sont mises en place pour se conformer aux obligations légales et pour garantir la sécurité de vos fonds.
4.5. Frais et délais : La Société ne facture pas de frais pour le traitement des dépôts standards sur votre Compte ; toutefois, vous êtes seul responsable de tous frais ou charges imposés par des tiers en lien avec vos dépôts. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de crédit des dépôts dus à des prestataires de paiement tiers, à une congestion du réseau blockchain, à des problèmes techniques, ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
4.6. Risque de contre-passations : Vous ne devez pas nous envoyer de fonds que vous considérez comme nécessaires à vos dépenses de subsistance courantes. En effectuant un dépôt, vous reconnaissez que vous utiliserez les fonds pour participer à nos jeux et que les jeux d'argent comportent le risque de perdre votre dépôt. Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute perte de fonds résultant de votre jeu sur le Site Web. En outre, si un dépôt fait l'objet d'une contre-passation, d'une annulation ou d'un rejet par un prestataire de paiement ou un établissement financier (créant un solde négatif sur votre Compte), nous nous réservons le droit d'annuler toute mise en cours correspondant à ce dépôt et de récupérer le montant de la contre-passation sur le solde de votre Compte. Vous acceptez de nous rembourser toute contre-passation, tout refus ou annulation de dépôts, ainsi que tous frais ou coûts connexes que nous aurions encourus.
4.7. Activité de dépôt interdite : Si votre Compte a été clôturé, suspendu, auto-exclu ou autrement restreint, vous ne devez pas tenter d'y déposer des fonds. Tout dépôt effectué alors que votre Compte n'est pas en règle peut être annulé. Vous reconnaissez que si vous déposez des fonds sur un Compte suspendu ou auto-exclu, ces fonds pourraient ne pas vous être restitués.
5.1. Demandes de retrait : Vous pouvez demander à tout moment le retrait du solde retirable de votre Compte (par exemple, vos gains ou les fonds de dépôt restants qui ne sont soumis à aucune restriction ou exigence de mise), sous réserve des conditions et limites énoncées dans les présentes Conditions. Les demandes de retrait doivent être effectuées via l'interface de retrait désignée du Site Web et conformément aux instructions fournies. Nous nous efforcerons de traiter rapidement les demandes de retrait ; toutefois, nous ne garantissons aucun délai précis de traitement des retraits, et des retards peuvent survenir en raison de contrôles de sécurité, de procédures de vérification ou d'autres facteurs.
5.2. Exigences de mise pour les fonds : La Société s'engage à respecter les meilleures pratiques en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. En conséquence, et afin d'encourager un jeu authentique, tous les fonds déposés sur votre Compte doivent être misés au moins une fois dans le cadre d'un jeu de bonne foi avant qu'un retrait puisse être effectué. Nous nous réservons le droit de refuser une demande de retrait si les fonds déposés n'ont pas fait l'objet d'une activité de jeu suffisante. Dans de tels cas (par exemple, si vous cherchez à retirer des fonds sans avoir placé de mise ou en n'ayant placé qu'un minimum de mises), nous pouvons exiger que vous remplissiez une exigence de mise minimale avant d'autoriser le retrait de ces fonds, ou nous pouvons, à notre seule discrétion, traiter le retrait après déduction de frais de traitement raisonnables pour couvrir nos propres coûts (tels que les frais de traitement des dépôts ou les frais administratifs). Nous pouvons également annuler des mises ou retenir des retraits si nous soupçonnons un comportement abusif, tel que l'effectuation de dépôts importants et leur retrait sans jeu proportionné, ce qui peut être considéré comme une activité suspecte au regard de nos politiques de LAB.
5.3. Méthodes de retrait : Les retraits seront généralement traités via la même méthode et devise (ou cryptomonnaie) que celle utilisée pour le dépôt, dans la mesure du possible. Si un retour direct vers la source du dépôt n'est pas possible (par exemple, pour certaines cryptomonnaies ou méthodes de paiement à sens unique), le retrait sera envoyé vers une méthode alternative à votre nom, sous réserve de notre approbation et d'une vérification supplémentaire. Nous ne transférerons les retraits que vers des comptes ou portefeuilles au nom du titulaire du Compte. Nous nous réservons le droit d'exiger que les retraits cumulés soient répartis sur plusieurs transactions ou méthodes si nécessaire. Tous les retraits sont soumis aux minimums ou limites de retrait que nous pourrions imposer et publier sur le Site Web.
5.4. Vérification d'identité pour les retraits : Pour votre protection et la nôtre, nous pouvons entreprendre des procédures de vérification (contrôles KYC) lorsque vous demandez un retrait, quel que soit le montant. Dans certains cas, en particulier pour les demandes de retrait importantes ou les retraits cumulés sur une période, nous pouvons exiger des documents supplémentaires tels qu'une preuve d'identité (pièce d'identité délivrée par un gouvernement), une preuve d'adresse, une preuve de propriété de la méthode de paiement, ou l'origine des fonds. Nous pouvons suspendre le traitement du retrait jusqu'à ce que cette vérification soit effectuée à notre satisfaction. Si vous ne fournissez pas les documents de vérification demandés, ou si nous soupçonnons une fraude ou un comportement illégal, nous pouvons refuser le retrait et suspendre ou clôturer votre Compte (voir la Section 8 sur le KYC/LAB et la Section 13 sur la Résiliation).
5.5. Limites et frais de retrait : Nous pouvons fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant que vous pouvez retirer de votre Compte. Toute limite de ce type sera indiquée dans la section retrait du Site Web ou dans les présentes Conditions. Bien que la Société elle-même ne facture généralement pas de frais pour les retraits, certains retraits (en particulier via les réseaux de cryptomonnaie) peuvent être soumis à des frais de transaction blockchain ou à d'autres frais de traitement de tiers qui seront déduits du montant retiré. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de retrait raisonnables (qui seraient communiqués au moment du retrait) pour le traitement de certains retraits, par exemple si vous demandez plus d'un certain nombre de retraits au cours d'une période définie ou si votre retrait porte sur des fonds qui n'ont pas été misés (conformément à la Section 5.2).
5.6. Droit de refuser ou de retarder les retraits : Tous les retraits sont soumis à des contrôles de sécurité et de conformité. Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou d'inverser toute demande de retrait si : (a) vous n'avez pas respecté les présentes Conditions ; (b) nous soupçonnons que la demande de retrait ou les transactions sous-jacentes pourraient être frauduleuses, illégales, ou en violation de nos politiques de LAB ; (c) le retrait entraînerait une quelconque violation de la loi ou des présentes Conditions ; ou (d) une enquête est en cours concernant l'activité de votre Compte. Dans de tels cas, nous pouvons geler les fonds demandés pendant que nous procédons à notre examen. Si nous refusons finalement un retrait, nous vous informerons de l'annulation et pourrons restituer les fonds à votre Compte ou au compte source selon les circonstances et à notre discrétion (sauf lorsque ces fonds sont confisqués en raison d'une activité illégale ou d'une violation des Conditions).
5.7. Crédits erronés : Dans l'éventualité où des fonds seraient crédités par erreur sur votre Compte (par exemple, en raison d'une erreur technique, d'une erreur humaine, ou d'un dysfonctionnement de jeu) ou qu'un paiement serait effectué par erreur, le montant de cette erreur restera notre propriété et sera déduit du solde de votre Compte dès que nous en aurons connaissance. Si vous avez retiré des fonds qui avaient été crédités par erreur sur votre Compte avant que nous ayons connaissance de l'erreur, vous serez tenu de nous rembourser ce montant sur demande. Vous devez nous informer immédiatement via notre service client si vous soupçonnez qu'un crédit ou un bonus a été appliqué à votre Compte par erreur.
5.8. Comptes clôturés ou inactifs : Si votre Compte est clôturé, verrouillé, auto-exclu ou autrement inactif et que vous disposez d'un solde restant que vous souhaitez retirer, vous pouvez contacter notre service client pour demander le retrait des fonds restants (sous réserve des contrôles applicables). Nous examinerons ces demandes et, si le solde vous appartient légitimement et sans conteste (net de tout bonus ou condition suspensive), nous traiterons le retrait via une méthode de notre choix, au nom du titulaire du Compte. Toutefois, nous nous réservons le droit de refuser les retraits provenant de comptes clôturés ou exclus si nous soupçonnons que vous avez enfreint les présentes Conditions ou que vous vous êtes livré à une activité frauduleuse ou illégale. En outre, nous pouvons exiger une vérification supplémentaire afin de traiter la restitution des fonds d'un compte clôturé ou auto-exclu, y compris la vérification d'identité et la preuve de propriété du compte de destination des fonds.
6.1. Offres discrétionnaires : De temps à autre, la Société peut proposer des incitations promotionnelles aux utilisateurs, telles que des bonus, des crédits de récompense, des concours, des récompenses de parrainage, des programmes de fidélité ou d'autres offres spéciales (collectivement les « Bonus » ou « Promotions »). La disponibilité et les spécificités de chaque Promotion relèvent de notre seule discrétion. Nous ne garantissons aucun droit continu à des Bonus. Toute offre de Bonus est soumise aux présentes Conditions ainsi qu'à toutes conditions supplémentaires explicitement prévues pour cette Promotion particulière (« Conditions de Promotion »).
6.2. Conditions relatives aux Bonus et Promotions : Chaque Bonus ou Promotion sera assorti de ses propres conditions, qui peuvent inclure des critères d'éligibilité, des exigences de mise, des limites de temps, des structures de récompense, etc. Ces Conditions de Promotion spécifiques vous seront communiquées via le Site Web (par exemple, sur une page de promotions ou dans un e-mail ou une notification). Il vous incombe de lire et de comprendre ces conditions avant de choisir de participer. En réclamant ou en acceptant un Bonus, vous acceptez les Conditions de Promotion qui y sont associées. En cas de conflit entre les Conditions de Promotion et les présentes Conditions générales, les Conditions de Promotion prévaudront pour cette Promotion spécifique, mais toutes les autres dispositions non affectées des présentes Conditions générales continueront de s'appliquer.
6.3. Exigences et restrictions de mise : De nombreux Bonus (par exemple, les bonus de correspondance de dépôt ou les crédits gratuits) sont assortis d'exigences de mise, ce qui signifie que vous devez miser un certain multiple du montant du Bonus (et parfois du dépôt + bonus) avant que les fonds du Bonus et tout gain qui en découle ne deviennent retirables. Sauf indication contraire dans les Conditions de Promotion, les fonds de Bonus, ainsi que tout gain généré par des mises effectuées avec des fonds de Bonus, peuvent être bloqués sur le solde de votre Compte et ne pas être disponibles pour un retrait tant que les exigences de mise ne sont pas entièrement satisfaites. Toutes les mises ne comptent pas nécessairement de manière égale pour les exigences de mise ; par exemple, certains jeux ou types de mise peuvent être exclus ou ne compter que partiellement (cela sera décrit dans les Conditions de Promotion). Les contributions de mise sont calculées comme suit : 20 % pour les Originals, 50 % pour les jeux en direct et 100 % pour les machines à sous. Ces pourcentages s'appliquent à la fois aux montants de dépôt et de bonus. Les mises effectuées sur des jeux non proposés sur notre plateforme ne compteront pas pour les exigences de mise. Toute tentative de retrait des fonds de Bonus ou des gains associés avant de remplir les exigences peut entraîner l'annulation du Bonus et de tout gain. En outre, certaines Promotions peuvent avoir une limite maximale de retrait ou d'autres restrictions (par exemple, une taille de mise maximale lors de l'utilisation de fonds de bonus), qui seront indiquées dans les Conditions de Promotion.
6.4. Abus de bonus et conduite interdite : La Société applique strictement des règles contre l'abus de bonus. Tout comportement jugé comme exploitant ou contournant l'utilisation équitable prévue des Bonus est interdit. Un tel comportement peut inclure, sans s'y limiter : l'utilisation de plusieurs comptes pour réclamer le même Bonus plus d'une fois ; l'adoption de schémas de pari destinés à satisfaire injustement les exigences de mise (par exemple, les paris à faible risque ou les paris de couverture sur deux résultats) ; ou toute autre activité que la Société, à sa seule discrétion, considère comme abusive ou de mauvaise foi. Si nous soupçonnons que vous vous livrez à un abus de Bonus ou que vous avez autrement enfreint la lettre ou l'esprit d'une Promotion, nous pouvons prendre des mesures, y compris refuser, retenir ou retirer tout Bonus ou offre promotionnelle, annuler tout gain associé, et/ou mettre fin à votre éligibilité aux promotions futures. Dans les cas graves, votre Compte peut être suspendu ou résilié pour violation des présentes Conditions.
6.5. Annulation de bonus : La participation aux Promotions est volontaire. Vous avez le droit de vous retirer d'un Bonus ou d'une Promotion que vous avez réclamé, ou de l'annuler, si vous n'avez pas encore commencé à utiliser le Bonus (par exemple, avant d'avoir placé une quelconque mise avec des fonds de bonus). Si vous souhaitez annuler un Bonus après qu'il a été crédité, vous devez contacter le service client. Notez que si vous choisissez d'annuler un Bonus, les fonds de bonus et tout gain qui en découle seront retirés de votre Compte, et tous vos fonds en argent réel qui étaient bloqués pour ce Bonus ne pourront redevenir disponibles que conformément aux Conditions de Promotion. La Société se réserve le droit d'annuler, de retirer ou de modifier toute Promotion (y compris votre participation spécifique à celle-ci) à tout moment avant sa date de fin indiquée, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, pour des erreurs techniques, des erreurs de tarification ou des soupçons d'abus. Toutefois, une telle modification n'affectera aucune mise déjà placée avec des fonds de Bonus, sauf si nous sommes tenus d'annuler ces mises en raison d'une conduite inappropriée.
6.6. Expiration des bonus : Tous les Bonus et Promotions sont proposés pour une durée limitée. Chaque Bonus peut avoir une date d'expiration ou une période de validité, qui sera communiquée dans les Conditions de Promotion (par exemple, « Le Bonus X doit être utilisé dans les 7 jours »). Si le Bonus n'est pas utilisé (ou si les exigences de mise ne sont pas satisfaites) dans le délai imparti, le Bonus et tout gain associé peuvent expirer et être retirés de votre Compte. La Société n'est pas tenue de vous créditer une quelconque compensation pour les Bonus expirés ou non réclamés. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de prolonger, de raccourcir ou de modifier autrement la durée de toute Promotion, mais tout changement sera communiqué via le Site Web ou par communication directe.
6.7. Conditions promotionnelles générales : Toutes les décisions de la Société concernant les Bonus et Promotions sont définitives et non susceptibles d'appel. L'offre de tout Bonus par la Société vous est personnelle et incessible. Vous ne pouvez pas vendre, échanger ou transférer des Bonus à d'autres utilisateurs. Si vous êtes jugé inéligible à une Promotion (par exemple, en raison de restrictions géographiques ou du statut du compte) ou si vous enfreignez toute condition pertinente, nous pouvons annuler rétroactivement tout Bonus accordé ou avantage découlant de cette Promotion. En cas de litige concernant un Bonus ou une Promotion (tel que l'éligibilité, l'accomplissement des mises, ou le respect des conditions), ces litiges seront traités conformément à la Section 15 (Résolution des Litiges), bien que nous vous encouragions à contacter d'abord notre service client afin de rechercher une résolution amiable.
7.1. En tant que condition d'utilisation des Services, vous acceptez en outre de NE PAS vous livrer à l'une quelconque des activités ou comportements suivants sur le Site Web, et de ne pas aider ou encourager toute autre personne à le faire :
- Usurpation d'identité et fausse identité : Ne créez pas de Compte sous un faux nom ou une fausse identité, ne vous faites pas passer pour une autre personne ou entité, et ne falsifiez aucune affiliation ou information d'identification. Vous ne devez pas dissimuler ou déformer l'origine des fonds ou de toute communication qui nous est adressée ou adressée à d'autres utilisateurs.
- Comptes multiples : Sauf autorisation expresse de la Société (voir Section 3.2), ne créez pas et n'utilisez pas plus d'un Compte, quelle qu'en soit la raison. La création de plusieurs comptes ou la collusion avec d'autres personnes pour contourner les restrictions de compte est interdite.
- Accès non autorisé : Ne tentez pas d'obtenir un accès non autorisé au Site Web, aux comptes d'autres utilisateurs, ou à tout système ou réseau connecté aux Services (par exemple, par piratage, extraction de mots de passe, ou tout autre moyen illégitime). De même, ne sondez pas, ne scannez pas et ne testez pas la vulnérabilité du Site Web, et ne tentez pas de contourner les mesures de sécurité ou d'authentification.
- Outils automatisés et triche : Vous ne devez pas utiliser, lancer ou faciliter tout système automatisé, script, bot, spider, scraper, crawler ou autre logiciel ou dispositif pour accéder, surveiller ou interagir avec les Services d'une manière qui n'est pas expressément autorisée. L'utilisation de tout logiciel qui améliore artificiellement vos chances de gagner ou qui vous confère de toute autre manière un avantage injuste (y compris les scripts de paris automatisés, l'exploitation de bogues logiciels, ou les bots) est strictement interdite. Tout le jeu doit être exécuté manuellement par vous via l'interface utilisateur du Site Web.
- Manipulation de jeu et fraude : Ne mettez pas en œuvre de techniques ni ne vous livrez à aucun comportement destiné à frauder la Société ou d'autres joueurs, ou à manipuler injustement le résultat d'un jeu. Cela inclut toute forme de collusion avec d'autres joueurs (par exemple, le partage d'informations sur les cartes ou les résultats dans des jeux censés être joués individuellement), l'exploitation de bogues ou de failles logicielles pour obtenir un avantage, ou toute autre forme de tricherie ou de jeu déloyal. Si vous découvrez une faille ou une erreur dans notre logiciel ou la logique de nos jeux, vous ne devez pas l'exploiter et devez nous la signaler immédiatement.
- Publication de contenu interdit : Si le Site Web propose une fonction de chat, un forum ou la possibilité de publier du contenu généré par l'utilisateur, vous ne devez pas publier ou transmettre de contenu illégal, portant atteinte à des droits, diffamatoire, harcelant, obscène, haineux ou autrement répréhensible. Plus précisément, vous ne devez pas publier de contenu qui : (i) viole les droits de propriété intellectuelle ou de vie privée d'autrui ; (ii) contient des discours de haine, du matériel sexuel explicite, ou une incitation à la violence ; (iii) constitue du spam ou de la publicité non autorisée par nous ; ou (iv) contient des logiciels malveillants, des virus, ou tout code nuisible.
- Harcèlement et abus : Ne harcelez pas, n'intimidez pas, ne menacez pas, n'insultez pas et n'abusez pas des autres utilisateurs ou de notre personnel. Toute forme de conduite dégradante ou offensante envers un individu sur la plateforme (y compris fondée sur la race, la religion, le genre, etc.) constitue un motif d'action sur le compte. Vous acceptez également de ne traquer ni intimider personne sur ou par le biais des Services.
- Spam et communications non sollicitées : Vous ne devez pas utiliser les Services pour envoyer des communications non sollicitées ou massives à tout utilisateur ou à nous-mêmes. Cela inclut les chaînes de lettres, le courrier indésirable, les systèmes pyramidaux, ou toute autre forme de sollicitation. Vous acceptez également de ne pas collecter ou recueillir les informations d'autres utilisateurs (telles que les adresses e-mail) depuis le Site Web dans le but d'envoyer des messages non sollicités.
- Interférence avec le Service : Ne téléchargez pas et ne transmettez aucun fichier ou contenu contenant des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques, ou tout autre logiciel ou code malveillant susceptible d'endommager ou de modifier le fonctionnement des Services ou de tout matériel ou équipement de télécommunication. En outre, vous ne devez pas tenter d'interférer avec le bon fonctionnement des Services, par exemple en lançant des attaques DDOS (déni de service distribué), du mail bombing, ou d'autres activités similaires. Toute action imposant une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure est interdite.
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- Transactions non autorisées : Vous ne devez pas utiliser les Services pour effectuer des transactions commerciales qui ne sont pas expressément autorisées. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser votre Compte comme moyen de transférer des fonds entre particuliers, ou pour faciliter la vente de biens ou de services. Votre Compte est strictement réservé à votre usage personnel de jeu.
- Revente ou accès non autorisé : Vous ne pouvez pas revendre ou mettre à la disposition d'autrui tout ou partie des Services ou de notre Site Web (par exemple, par le biais de liens profonds ou de framing) sans notre consentement écrit préalable. De même, l'accès ou l'utilisation des Services par le biais de toute interface autre que notre Site Web officiel (ou nos applications mobiles officielles, le cas échéant) n'est pas autorisé.
7.2. Conséquences d'une inconduite : Toute utilisation des Services en violation des règles ci-dessus (Sections 7.1 et 7.2) constitue une violation substantielle des présentes Conditions et peut entraîner des actions immédiates de notre part, y compris un avertissement, la suspension ou la résiliation de votre Compte, l'annulation de vos mises ou gains, ainsi que le gel et la confiscation du solde de votre compte.
7.3. Obligations de signalement : Si vous êtes témoin ou avez connaissance d'une activité violant les présentes Conditions par un autre utilisateur (comme une personne mineure utilisant le site, ou toute autre conduite interdite énumérée ci-dessus), nous vous encourageons et vous demandons de nous signaler cette activité. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance en fournissant les détails de la violation. Nous traiterons les signalements avec discrétion et conformément à notre Politique de Confidentialité. Bien que nous ne puissions pas vous informer du résultat de notre enquête pour des raisons de confidentialité, sachez que nous prenons ces signalements au sérieux. Toutefois, un signalement faux ou malveillant constitue également une violation des présentes Conditions ; nous vous demandons donc de ne signaler que de bonne foi.
8.1. Engagement de conformité : La Société s'engage à respecter pleinement toutes les lois et réglementations applicables en matière de Lutte contre le Blanchiment d'Argent (« LAB ») et de Lutte contre le Financement du Terrorisme, ainsi que les obligations de Connaissance du Client (« KYC »). En utilisant nos Services, vous acceptez de vous conformer à toutes nos demandes et procédures visant à prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et d'autres crimes financiers. Nous mettons en œuvre diverses mesures pour détecter et prévenir les activités suspectes, et nous nous réservons le droit de surveiller, d'enregistrer et d'examiner vos transactions et l'activité de votre compte à cette fin.
8.2. Vérification du compte : Vous reconnaissez que nous pouvons, à tout moment, engager des procédures KYC pour vérifier votre identité, votre âge, votre adresse, l'origine de vos fonds, l'origine de votre patrimoine et/ou toute autre information que vous avez fournie. Ce processus de vérification peut être déclenché par divers événements, y compris, mais sans s'y limiter : des dépôts ou retraits cumulés atteignant certains seuils, une activité de compte irrégulière, des transactions suspectes, ou des contrôles de sécurité aléatoires. Vous acceptez de fournir toute information et documentation demandées par nous ou par un service tiers de vérification d'identité agissant pour notre compte dans le cadre de ces contrôles KYC. Cela peut inclure, sans s'y limiter : une pièce d'identité délivrée par un gouvernement (passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire), une preuve d'adresse (facture de services publics ou relevé bancaire), une preuve de propriété du moyen de paiement, des autophotos (« selfies ») ou des vidéos pour la vérification d'identité, et des informations sur votre emploi ou l'origine de vos fonds.
8.3. Gel et examen du compte : Jusqu'à ce que votre identité soit vérifiée à notre satisfaction, nous nous réservons le droit de restreindre les fonctionnalités de votre Compte. Par exemple, nous pouvons vous empêcher de retirer des fonds ou même de déposer ou de jouer, en attendant l'achèvement de la vérification. En outre, si à tout moment votre identité ou vos informations ne peuvent être vérifiées, s'avèrent fausses, ou soulèvent des soupçons de fraude ou de conduite illégale, nous pouvons refuser d'ouvrir un nouveau compte, suspendre ou clôturer un compte existant, retenir tout fonds qu'il contient (hormis la restitution des soldes légitimes si requis et permis par la loi), et signaler nos constatations aux autorités compétentes. Vous n'avez droit à aucune compensation ni à aucun paiement pendant une période de suspension résultant de retards de vérification KYC/LAB causés par votre défaut de fournir des informations.
8.4. Déclaration de l'origine des fonds : Nous pouvons vous demander de fournir une déclaration et des preuves à l'appui de l'origine des fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site Web. Ceci afin de garantir qu'aucun fonds illicite n'entre dans notre système. Les preuves acceptables peuvent inclure des relevés bancaires, des fiches de paie, des actes de vente, des documents d'héritage, ou toute autre preuve démontrant comment vous avez acquis les fonds avec lesquels vous jouez. Si vous ne fournissez pas de preuve adéquate de l'origine des fonds sur demande, nous pouvons refuser tout dépôt supplémentaire, annuler des transactions, et/ou résilier votre Compte.
8.5. Sanctions et parties interdites : En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas : (a) situé, résidant habituellement, ou citoyen d'un pays soumis à des sanctions ou embargos des Nations Unies, des États-Unis, de l'Union Européenne ou d'un autre gouvernement souverain qui interdiraient l'utilisation des Services (chacun un « Territoire Sanctionné ») ; ni (b) une personne ou entité figurant sur toute liste officielle de sanctions commerciales ou financières telle que la liste des Ressortissants Spécialement Désignés (SDN) de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor américain, la liste de sanctions du Trésor britannique (HM Treasury), la liste consolidée des sanctions financières de l'UE, ou toute liste similaire. Nous n'offrons pas de comptes ou de Services à ces personnes ou entités interdites.
8.6. Surveillance des transactions : Toutes les transactions (dépôts, mises, gains, retraits) sont soumises à surveillance et à examen. Nous employons à la fois des systèmes automatisés et une supervision manuelle pour détecter les schémas ou anomalies pouvant indiquer des activités illégales ou irrégulières. Cela inclut, sans s'y limiter, la détection de l'utilisation du Service à des fins autres que le jeu récréatif standard, des transactions inhabituellement importantes ou fréquentes qui ne correspondent pas au jeu, ou des schémas associés à un comportement frauduleux connu. Nous nous réservons le droit de suspendre toute transaction ou de retenir tout paiement en attendant une enquête plus approfondie si une telle activité est suspectée.
8.7. Signalement et conservation des dossiers : La Société est tenue de se conformer aux exigences de signalement auprès des autorités financières et réglementaires compétentes. Si nous détectons une transaction ou une activité suspecte ou pouvant constituer une preuve de crime financier, nous pouvons la signaler aux agences chargées de l'application de la LAB, sans aucune notification préalable à votre égard. Nous conservons des dossiers sur l'identité des clients, les transactions et les communications conformément aux réglementations LAB et à nos politiques internes de conservation. Ces dossiers peuvent être utilisés comme preuves dans le cadre d'enquêtes ou de procédures judiciaires.
8.8. Aucune activité criminelle : Vous ne devez pas utiliser notre Site Web ou nos Services de quelque manière que ce soit dans le but de commettre du blanchiment d'argent, de financer le terrorisme, ou toute autre activité criminelle. Si vous enfreignez cette clause ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous l'enfreignez, la Société peut annuler toute transaction, confisquer tout solde de compte, et fournir ces détails (ainsi que toute autre information pertinente) aux autorités compétentes pour une action ultérieure. L'implication dans toute activité criminelle ou frauduleuse via nos Services constitue une violation grave des présentes Conditions et entraînera la résiliation de toute relation avec la Société, en plus de possibles conséquences juridiques.
9.1. Engagement en matière de jeu responsable : La Société s'engage à promouvoir le jeu responsable et à offrir un environnement de jeu sûr et agréable. Nous fournissons des outils et des ressources pour vous aider à gérer vos activités de jeu et à éviter un jeu excessif ou compulsif.
9.2. Auto-exclusion et limites : Nous proposons des mécanismes d'autoprotection que vous pouvez activer sur votre Compte. Ceux-ci incluent, sans toutefois s'y limiter : des limites de dépôt, des limites de perte, des limites de mise, des limites de durée de session, des périodes de « pause », et l'auto-exclusion.
- Limites : Vous pouvez fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant d'argent que vous déposez ou perdez, ou sur le temps que vous passez sur le Site Web. Ces limites peuvent généralement être définies via les paramètres de votre Compte ou en contactant le service client. Une fois fixée, une limite ne peut être augmentée avant l'expiration de la période de limite précédente, et toute demande de suppression ou d'augmentation d'une limite peut être soumise à un délai d'attente afin d'éviter les changements impulsifs.
- Auto-exclusion : Si vous sentez que vous perdez le contrôle de votre jeu, nous vous encourageons à vous auto-exclure. L'auto-exclusion signifie que votre Compte sera désactivé pour une période déterminée (ou indéfiniment, à votre demande) et que vous serez empêché de vous connecter ou d'utiliser les Services. Pour vous auto-exclure, vous pouvez utiliser les outils fournis sur le Site Web ou contacter notre équipe de service client. Pendant une période d'auto-exclusion, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vous ne receviez pas de matériel promotionnel de notre part et que vous ne puissiez pas rouvrir votre Compte. Toute tentative de contourner une auto-exclusion (par exemple, en créant un nouveau compte) constitue une violation grave des présentes Conditions.
9.3. Responsabilités de l'utilisateur en matière d'auto-exclusion : Si vous vous auto-excluez ou fixez des limites, il vous incombe de vous abstenir de tenter de contourner ces mesures. La Société appliquera l'auto-exclusion et les limites sur ses propres systèmes, mais n'est pas responsable si vous tentez sciemment de contourner ces mesures en fournissant de fausses informations ou en utilisant une identité différente. Si vous vous êtes auto-exclu sur Slot.win ou tout autre fournisseur de jeux d'argent, il vous incombe de vous abstenir d'ouvrir de nouveaux comptes ailleurs pendant la période d'auto-exclusion. Nous vous encourageons vivement à également rechercher une aide professionnelle appropriée si vous pensez avoir un problème de jeu.
9.4. Prévention du jeu des mineurs : Comme indiqué à la Section 2, nous n'autorisons pas le jeu des mineurs. Nous vous demandons de prendre des mesures pour empêcher les mineurs d'accéder à votre Compte ou à notre Site Web, en particulier si vous partagez des appareils. Utilisez un logiciel de protection de l'enfance ou protégez vos appareils par mot de passe pour garantir qu'aucune personne de moins de 18 ans ne puisse accéder à nos Services via vos comptes ou appareils.
9.5. Ressources et aide : Nous fournissons des informations et des liens vers des organisations pouvant offrir un soutien et une assistance aux personnes susceptibles d'avoir un problème de jeu (telles que des lignes d'assistance en matière de conseil sur le jeu, des groupes de soutien, etc.). Veuillez consulter notre page Jeu Responsable ou contacter l'assistance pour ces ressources. Si à tout moment vous ressentez une détresse liée à votre jeu, nous vous exhortons à arrêter de jouer et à chercher de l'aide. Le jeu doit être une forme de divertissement, et non un moyen de gain financier ou d'évasion.
10.1. Propriété du contenu du site : L'ensemble du contenu, des logiciels, du code, des noms commerciaux, des logos, des marques de commerce, des marques de service, des noms commerciaux, des graphiques, des images, des animations, des vidéos, de l'audio, du texte et d'autres éléments présents sur le Site Web (collectivement, le « Contenu du Site ») constituent la propriété intellectuelle de la Société ou de ses concédants de licence. Cela inclut le nom de marque et le logo « Slot.win », toutes les conceptions de jeux, la mise en page et l'interface utilisateur du Site Web, ainsi que tout logiciel ou système propriétaire utilisé pour fournir les Services. Le Contenu du Site est protégé par des lois et traités relatifs au droit d'auteur, aux marques de commerce et à d'autres droits de propriété intellectuelle. Tous les droits sont réservés sur et concernant le Contenu du Site, à l'exception de la licence limitée qui vous est expressément accordée ci-dessous. Vous n'acquérez aucun intérêt de propriété ni aucun droit sur le Contenu du Site du fait de l'utilisation de nos Services ou en vertu de toute contribution ou tout retour d'information que vous pourriez fournir.
10.2. Licence personnelle limitée : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non cessible en sous-licence, incessible et révocable pour accéder au Site Web et aux Services et les utiliser, et pour consulter le Contenu du Site, uniquement pour votre usage personnel de divertissement non commercial, conformément aux présentes Conditions. Cette licence est conditionnée à votre respect continu des présentes Conditions. Toute utilisation du Site Web ou du Contenu du Site d'une manière non expressément autorisée par les présentes Conditions est strictement interdite et mettra automatiquement fin à cette licence. Vous acceptez de ne pas supprimer, masquer ou modifier tout avis de droit d'auteur, de marque de commerce ou d'autres droits de propriété affiché sur le Site Web ou figurant dans le Contenu du Site.
10.3. Utilisations interdites du Contenu du Site : Sauf autorisation explicite prévue à la Section 10.2, vous ne pouvez pas (a) copier, reproduire, modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées à partir du Contenu du Site ; (b) distribuer, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement ou publier tout Contenu du Site (sauf tel qu'autorisé par le biais de fonctionnalités de partage que nous pourrions fournir, telles que le partage des résultats de jeu sur les réseaux sociaux, et dans ce cas uniquement sous la forme fournie par le Site Web) ; (c) extraire, récupérer ou tenter de récupérer tout Contenu du Site ou toute donnée du Site Web par des moyens automatisés (autres que par la mise en cache standard d'un moteur de recherche ou un navigateur web de bonne foi) ; (d) supprimer ou détruire tout avis de droit d'auteur ou autre marque de propriété figurant sur le Contenu du Site ; (e) désosser, décompiler, désassembler ou tenter de découvrir de toute autre manière le code source ou les secrets commerciaux du Site Web ou de tout logiciel ou base de données sous-jacente aux Services (sauf dans la mesure limitée où de telles actions sont expressément autorisées par la loi nonobstant cette interdiction) ; (f) utiliser le Contenu du Site à toute autre fin que celle de profiter des Services comme prévu (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser nos graphismes de jeu ou descriptions sur votre propre site web ou publication sans autorisation) ; ou (g) utiliser l'une quelconque de nos marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, logos ou éléments de marque à quelque fin que ce soit sans notre consentement écrit préalable.
10.4. Contenu utilisateur et retour d'information : Si vous nous envoyez ou nous transmettez des communications, commentaires, questions, suggestions, idées ou autres retours d'information ou informations concernant les Services (« Retour d'Information »), ou si vous publiez du contenu tel que du texte ou des images dans toute zone publique du Site Web (collectivement, « Contenu Utilisateur »), vous reconnaissez et acceptez que la Société soit libre d'utiliser ce Retour d'Information ou ce Contenu Utilisateur à quelque fin que ce soit, commerciale ou autre, sans reconnaissance ni compensation à votre égard. En soumettant un Retour d'Information ou en publiant du Contenu Utilisateur, vous accordez à la Société une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, cessible, pouvant faire l'objet de sous-licences et sans redevance pour utiliser, reproduire, distribuer, adapter, modifier, créer des œuvres dérivées, exécuter publiquement, afficher publiquement et exploiter de toute autre manière ce Retour d'Information ou ce Contenu Utilisateur, de quelque manière et à quelque fin que ce soit.
10.5. Droits des tiers : Il se peut que le Site Web contienne du contenu appartenant à des tiers (par exemple, des fournisseurs de logiciels, des développeurs de jeux ou des partenaires). Un tel contenu peut être soumis à des conditions supplémentaires de la part de ces tiers. Vous acceptez de respecter toutes ces conditions supplémentaires et de ne rien faire qui porterait atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ces tiers. Nous ne faisons aucune déclaration ni garantie concernant tout contenu fourni par des tiers, et nous n'assumons aucune responsabilité pour toute atteinte ou violation des droits de tiers par les utilisateurs.
10.6. Marques de commerce : « Slot.win », le logo Slot.win, et tout autre nom de produit ou de service ou slogan affiché sur le Site Web sont des marques de commerce ou de service de 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada ou de ses affiliés et/ou concédants de licence. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces marques de commerce sans notre consentement écrit préalable. Toutes les marques de commerce de tiers référencées sur le Site Web (par exemple, les noms de jeux ou de fournisseurs de logiciels) sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. La référence sur le Site Web à toute marque de commerce de tiers est fournie à titre informatif uniquement et n'indique aucune approbation ou affiliation de la part de la Société ou avec elle.
11.1. Fourniture « en l'état » et « selon disponibilité » : Le Site Web ainsi que tous les Services et le Contenu du Site sont fournis « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. L'utilisation de nos Services se fait à vos propres risques. Bien que nous nous efforcions de fournir des Services de la plus haute qualité, nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, ponctuels, sécurisés ou exempts d'erreurs, ni que tout défaut sera corrigé. La Société ne garantit pas que les résultats obtenus grâce à l'utilisation des Services (y compris les gains issus des jeux) seront exacts ou fiables, ni que la qualité des produits, Services, informations ou autres éléments que vous obtenez via le Site Web répondra à vos attentes.
11.2. Absence de garanties implicites : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société décline toutes garanties, expresses ou implicites, en lien avec les Services et votre utilisation de ceux-ci. Cela inclut, sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, de titre, de qualité satisfaisante, et toute garantie pouvant découler d'une pratique commerciale, d'un mode d'exécution ou d'un usage commercial. La Société ne garantit pas que votre utilisation du Site Web sera légale dans une juridiction particulière ; il vous incombe de garantir la conformité avec vos lois locales (comme indiqué à la Section 2.4).
11.3. Risque de jeu : Vous reconnaissez qu'il existe un risque inhérent de perte monétaire lorsque vous jouez sur le Site Web et que le résultat des jeux n'est jamais garanti. La Société ne donne aucune garantie et n'offre aucune assurance que vous gagnerez à des jeux ou des mises, ou que tout gain sera d'une quelconque ampleur particulière. Tous les résultats des jeux sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires ou des algorithmes pertinents et échappent au contrôle de la Société une fois le jeu commencé. En participant aux jeux, vous acceptez et assumez le risque de perdre de l'argent, et la Société ne sera pas responsable des pertes que vous pourriez subir. Le jeu est une question de hasard et aucune correspondance ne sera engagée concernant le résultat d'un jeu ou d'un événement particulier.
11.4. Exactitude technique : Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, la Société ne garantit pas que les descriptions, informations ou autres contenus du Site Web soient exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs. En cas de divergence entre les résultats de jeu enregistrés dans notre base de données et ceux affichés sur votre écran, les résultats enregistrés dans notre base de données seront réputés être les résultats officiels et contraignants. Nous nous réservons également le droit de corriger toute erreur manifeste dans l'attribution de prix ou de paiements (voir la Section 5.7 sur les Crédits Erronés). La Société n'est pas responsable des erreurs ou omissions dans tout Contenu du Site, y compris les règles de jeu ou les informations de table des gains.
11.5. Services et contenus de tiers : Le Site Web peut fournir des liens ou un accès à des sites web, contenus ou services de tiers (tels que des prestataires de paiement, des fournisseurs de jeux ou des partenaires promotionnels). Ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité. La Société n'approuve pas et n'est pas responsable de tout contenu ou service de tiers. Si vous accédez à un site web ou service de tiers via notre Site Web, vous le faites à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers. Aucune garantie d'aucune sorte n'est donnée concernant les services de tiers, et la Société ne saurait être tenue responsable de tout problème découlant de votre utilisation de ceux-ci.
11.6. Absence de garantie de disponibilité ou d'exactitude : La Société ne garantit pas que les Services seront disponibles à tout moment, en tout lieu, ou à un moment donné, ni que nous continuerons à offrir une quelconque partie particulière des Services. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout aspect des Services à tout moment, y compris la disponibilité de toute fonctionnalité, base de données ou contenu, sans préavis ni responsabilité. En outre, des événements imprévisibles tels que la guerre, les cas de force majeure, les pandémies, les émeutes, l'action gouvernementale, les défaillances des réseaux de télécommunication, les coupures de courant ou d'autres événements de force majeure peuvent perturber ou annuler les Services. Nous ne serons pas considérés comme en violation des présentes Conditions dans la mesure où nos obligations sont empêchées par de tels événements.
11.7. Absence de garantie de sécurité : Bien que nous employions diverses mesures de sécurité pour protéger le Site Web et votre Compte, la Société ne garantit pas que les Services sont à l'abri de toute forme d'attaque par des acteurs malveillants ou que des failles de sécurité ne se produiront jamais. Vous comprenez que toute donnée transmise via internet peut être exposée à un risque d'interception ou d'utilisation abusive par des parties non autorisées. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages résultant de tout accès ou utilisation non autorisé de votre Compte ou de vos informations, dans la mesure où un tel accès non autorisé n'est pas dû à notre négligence. Nous vous encourageons vivement à utiliser des mots de passe forts et uniques, à activer l'authentification à deux facteurs si disponible, et à prendre vos propres précautions pour sécuriser vos identifiants de compte et vos appareils.
12.1. Exclusion de certains dommages : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas la Société ou sa société mère, ses filiales, ses affiliés, ni aucun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, partenaires ou fournisseurs respectifs, ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif ou exemplaire, quel qu'il soit, y compris, sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, perte de revenus, perte de clientèle, perte de données, interruption d'activité, ou toute autre perte immatérielle, découlant de ou en lien avec votre accès ou votre utilisation (ou votre incapacité à accéder ou à utiliser) des Services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Cette limitation de responsabilité s'applique que la réclamation soit fondée sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), une responsabilité stricte, ou autrement.
12.2. Exceptions : Rien dans les présentes Conditions n'aura pour effet de limiter ou d'exclure toute responsabilité de la Société qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable. En particulier, aucune disposition n'exclura ou ne limitera notre responsabilité pour : (a) le décès ou les blessures corporelles causés par notre négligence ; (b) la fraude ou la fausse déclaration frauduleuse ; ou (c) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Toutefois, dans la mesure où une loi impérative permet une limitation d'une telle responsabilité, les présentes Conditions Générales seront interprétées de manière à limiter notre responsabilité dans toute la mesure permise.
12.3. Répartition des risques : Vous reconnaissez et acceptez que les limitations de garanties et de responsabilité ainsi que les exclusions figurant dans les présentes Conditions constituent une répartition juste et raisonnable des risques entre vous et la Société. Ces éléments sont essentiels pour que nous puissions vous fournir les Services aux tarifs actuels (ou gratuitement, le cas échéant), et nous nous appuyons sur ces limitations pour décider de conclure cet accord avec vous.
12.4. Réclamations de tiers : Vous acceptez de ne pas tenir la Société responsable des actions, erreurs ou omissions d'autres utilisateurs des Services. En aucun cas la Société ne pourra être tenue responsable de tout contenu (y compris un contenu offensant ou illégal) qu'un utilisateur ou un tiers transmet via les Services. Toute responsabilité découlant des actions ou omissions d'un tiers demeure uniquement à la charge de ce tiers.
12.5. Recours supplémentaires : Si vous n'êtes pas satisfait d'une quelconque partie des Services, ou d'une quelconque clause des présentes Conditions, votre seul et unique recours consiste à cesser d'utiliser les Services et, le cas échéant, à clôturer votre Compte. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages (tels que les dommages accessoires ou consécutifs), de sorte que certaines des limitations ci-dessus pourraient ne pas s'appliquer à vous. Dans de telles juridictions, la responsabilité de la Société sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.
13.1. Résiliation par la Société : Nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte et/ou votre accès à tout ou partie des Services immédiatement, à tout moment, avec ou sans préavis, si nous déterminons ou soupçonnons, à notre seule discrétion, que : (a) vous avez enfreint une disposition des présentes Conditions ou toute loi ou réglementation applicable ; (b) vous vous êtes livré à une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée (y compris, sans s'y limiter, toute conduite interdite décrite à la Section 7.2) ; (c) vous nous avez fourni des informations fausses ou trompeuses ; (d) vous n'avez pas l'âge légal pour jouer ou êtes autrement inéligible à utiliser les Services ; (e) vous participez aux Services depuis une juridiction où cela est illégal ; (f) vous êtes devenu en faillite, insolvable ou êtes décédé ; ou (g) cela est nécessaire à des fins de sécurité ou de maintenance (par exemple, si nous détectons un accès non autorisé à votre Compte, ou devons effectuer une maintenance d'urgence). La suspension peut inclure le verrouillage de votre Compte (afin que vous ne puissiez ni vous connecter ni placer de mises) et le gel de tous les fonds déposés, afin de nous laisser le temps d'enquêter et de parvenir à une décision finale. La résiliation entraînera la clôture de votre Compte et, sous réserve des présentes Conditions, la restitution ou la confiscation de tout fonds selon le cas.
13.2. Notification d'action : Dans le cas où nous suspendons ou résilions votre Compte, lorsque cela est raisonnablement possible et légal, nous tenterons de vous notifier en utilisant les coordonnées que nous avons enregistrées (par exemple, en envoyant un e-mail à l'adresse enregistrée). Toutefois, dans les cas où la loi nous en empêche ou où les forces de l'ordre nous demandent de ne pas vous notifier, ou lorsque le fait de donner un préavis pourrait compromettre les intérêts de la Société ou d'autrui, nous pouvons agir sans préavis ni explication préalable. Dans certains cas, nous pouvons également informer les autorités réglementaires ou les forces de l'ordre compétentes de la violation ou des activités suspectes.
13.3. Conséquences de la résiliation : Si votre Compte est résilié par nous, les dispositions suivantes s'appliqueront :
- Suppression de l'accès : Vous n'aurez plus accès à votre Compte ni aux Services. Toute tentative future de votre part de créer un Compte pourra être rejetée ou soumise à des conditions particulières (par exemple, si vous avez été banni, nous pourrons conserver vos informations pour bloquer toute tentative future).
- Perte des bonus : Tous les bonus, offres promotionnelles ou récompenses présents sur votre Compte seront annulés, et vous n'aurez droit à aucun autre avantage découlant de ces bonus.
- Gains et fonds : Si votre Compte est résilié en raison d'une violation des présentes Conditions ou d'une activité illégale, vous reconnaissez et acceptez que nous avons le droit d'annuler tout ou partie des paris ou mises effectués par vous, et de confisquer tout gain ou solde restant sur votre Compte jusqu'à concurrence du montant de tout dommage ou coût que nous aurions engagé. En cas de fraude, de tricherie ou d'activité criminelle, la Société se réserve tous les droits de saisir et de ne pas restituer les fonds (qui peuvent être utilisés pour compenser les pertes des victimes ou les coûts d'enquête) et d'engager des poursuites civiles et/ou pénales.
- Restitution des fonds légitimes : Si votre Compte est clôturé pour des raisons autres qu'une violation de votre part (par exemple, une auto-exclusion, à votre demande, ou en raison de la fermeture commerciale du site), nous vous restituerons tout solde légitime restant (à l'exclusion de tout montant raisonnablement soupçonné d'être lié à une inconduite ou faisant par ailleurs l'objet d'un litige). Cette restitution sera effectuée via une méthode de paiement jugée appropriée par nous, et vous acceptez de coopérer (en fournissant des documents KYC si nécessaire) afin de traiter la restitution.
- Réclamations en cours : La résiliation de votre Compte n'affectera pas les mises en cours placées avant la résiliation, à condition que ces mises soient valides et non contraires aux présentes Conditions. Ces mises seront réglées dans le cours normal et tout gain en résultant sera traité conformément à la présente Section. Toutefois, nous nous réservons le droit d'annuler les mises en cours si votre Compte est résilié pour tricherie ou inconduite similaire ayant pu affecter l'intégrité de ces mises.
13.4. Clôture de compte à l'initiative de l'utilisateur : Vous avez le droit de clôturer votre Compte à tout moment. Pour ce faire, vous devez contacter notre service client et suivre la procédure de clôture de compte. Nous traiterons ces demandes dès que possible. Si vous clôturez votre Compte, les présentes Conditions prendront fin entre vous et nous, à l'exception de toute obligation en cours (par exemple, toute obligation d'indemnisation, ou toute disposition destinée par sa nature à survivre à la résiliation) qui continuera de s'appliquer. Lors de la clôture volontaire, à condition que vous ne vous soyez pas livré à une inconduite, nous vous restituerons tout solde restant après déduction de tous frais ou montants dus (de manière similaire au processus décrit au point 14.3 ci-dessus). Notez que la clôture volontaire au titre de cette clause est distincte de l'auto-exclusion à des fins de jeu responsable (Section 9.2) ; un compte auto-exclu reste clôturé pour la durée fixée et ne peut être réactivé avant l'expiration de cette période.
13.5. Comptes inactifs : Si votre Compte est inactif (c'est-à-dire que vous ne vous êtes pas connecté ou n'avez pas autrement utilisé les Services) pendant une période prolongée (généralement 12 mois ou plus, sauf si une période différente est requise par la loi applicable ou indiquée dans une politique spécifique), nous pouvons le classer comme « compte dormant ». Les comptes dormants peuvent être soumis à des frais de maintenance ou à des procédures de clôture conformément à notre Politique relative aux Comptes Dormants (le cas échéant, laquelle serait détaillée séparément ou dans la présente section). Nous tenterons de vous contacter via votre e-mail enregistré avant d'appliquer des frais ou de clôturer un compte dormant. Si nous clôturons un compte dormant, tout solde restant pourra faire l'objet d'une dévolution ou d'un transfert à une autorité comme requis par la loi, ou, en l'absence d'exigences légales spécifiques, être conservé par nous (auquel cas nous nous efforcerons de vous le verser sur demande valide si possible).
Résolution interne des litiges : Si vous avez des préoccupations ou des réclamations concernant les Services, veuillez contacter notre assistance à l'adresse [email protected].
15.1. Droit applicable : Les présentes Conditions ainsi que tout Litige (contractuel ou non contractuel) découlant de ou en lien avec les présentes Conditions ou votre utilisation des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la République du Costa Rica, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois susceptible de renvoyer le litige aux lois d'une autre juridiction. Ce droit applicable s'applique indépendamment de votre localisation, de votre résidence, ou du lieu à partir duquel vous accédez aux Services, dans toute la mesure permise par la loi applicable.
15.2. Juridiction : Sous réserve de la convention d'arbitrage prévue à la Section 15, les tribunaux de la République du Costa Rica auront compétence exclusive sur tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou aux Services, qui n'est pas soumis à l'arbitrage ou pour lequel une procédure judiciaire est autorisée aux présentes. Vous et la Société soumettez chacun irrévocablement à la compétence personnelle des tribunaux du Costa Rica aux fins de trancher de tels litiges. Nonobstant ce qui précède, la Société conserve le droit d'engager des procédures judiciaires dans toute juridiction où elle le juge nécessaire (par exemple, pour obtenir une injonction ou faire exécuter un jugement ou une sentence arbitrale), et vous acceptez la compétence de ces tribunaux à ces fins.
15.3. Procédures judiciaires : Vous acceptez que toute réclamation ou cause d'action que vous pourriez avoir découlant de ou liée à votre utilisation des Services ou des présentes Conditions doit être introduite exclusivement en République du Costa Rica (ou en arbitrage tel que spécifié) et au plus tard un (1) an après la survenance de cette réclamation ou cause d'action.
15.4. Signification des actes : Vous consentez à la signification de tout avis ou acte de procédure requis à votre encontre par e-mail ou par courrier postal aux adresses fournies dans les informations de votre Compte. Vous acceptez qu'un jugement définitif dans une telle action ou procédure soit concluant et exécutoire dans le monde entier.
16.1. Intégralité de l'accord : Les présentes Conditions, ainsi que tous les documents et politiques expressément incorporés par référence (tels que la Politique de Confidentialité et les conditions de toute Promotion spécifique), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et la Société concernant l'objet des présentes et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur (oral ou écrit) entre les parties. Vous reconnaissez ne pas vous être fié à une quelconque déclaration, garantie ou affirmation non énoncée dans les présentes Conditions pour décider de conclure cet accord.
16.2. Absence de renonciation : Aucun manquement ni retard de la Société dans l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours au titre des présentes Conditions ne constituera une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours, et aucun exercice unique ou partiel d'un droit, pouvoir ou recours par la Société n'empêchera tout exercice ultérieur de ce droit ou de tout autre droit, pouvoir ou recours. Une renonciation par la Société à une disposition des présentes Conditions ou à une violation de votre part ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant autorisé de la Société, et ne sera pas réputée constituer une renonciation à toute autre disposition ou à toute violation ultérieure de la même disposition.
16.3. Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, nulle, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autre juridiction compétente pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée disjointe des présentes Conditions et les dispositions restantes continueront de produire leurs pleins effets. Dans un tel cas, la disposition invalide ou inapplicable sera interprétée, dans la mesure du possible, de manière à la rendre valide et applicable et à refléter aussi fidèlement que possible l'intention initiale des parties.
16.4. Cession : La Société se réserve le droit de céder, transférer ou déléguer tout ou partie de ses droits et obligations au titre des présentes Conditions, en tout ou en partie, à toute personne ou entité (par exemple, en cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation d'entreprise, ou de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs, ou par effet de la loi). Une telle cession ne nécessitera pas votre consentement, et par le présent accord, vous consentez par avance à une telle cession. Vous ne pouvez pas céder, sous-licencier ou transférer de toute autre manière l'un quelconque de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de la Société. Toute tentative de cession de votre part en violation de cette disposition sera nulle et non avenue.
16.5. Relation entre les parties : Rien dans les présentes Conditions ne sera réputé ou n'a pour intention de faire, ni ne fera, de vous ou de la Société des partenaires, des coentrepreneurs, ou l'agent l'un de l'autre. Vous et la Société êtes des parties contractantes indépendantes, et sauf disposition expresse contraire des présentes Conditions, aucune des parties n'a le pouvoir d'agir en tant qu'agent de l'autre, ni de lier l'autre partie.
16.6. Force majeure : La Société ne sera pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les autorités civiles ou militaires, les incendies, les inondations, les accidents, les grèves, les pandémies ou urgences sanitaires, ou les pénuries de moyens de transport, de carburant, d'énergie, de main-d'œuvre ou de matériaux, ou toute défaillance d'un prestataire de services de télécommunication ou d'information. Dans de telles circonstances, le délai d'exécution de la Société sera prolongé d'une période égale à la durée du retard causé par un tel événement.
16.7. Avis : Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, tous les avis et autres communications qui vous sont requis ou autorisés au titre du présent Accord seront fournis par voie électronique et envoyés à l'adresse e-mail associée à votre Compte. Il vous incombe de tenir votre adresse e-mail à jour et de configurer vos filtres anti-spam pour autoriser les e-mails provenant de nous. Dans le cas d'avis que nous envoyons par e-mail, l'avis sera réputé reçu 24 heures après l'envoi de l'e-mail, à condition que nous n'ayons pas reçu de message d'erreur indiquant que la livraison de l'e-mail a échoué. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas vous envoyer d'avis électronique (par exemple, si votre adresse e-mail n'est pas valide ou n'a pas été fournie), nous pourrons vous notifier via le Site Web (par exemple, par le biais d'un système de messagerie dans votre Compte ou d'une bannière générale du site), lequel sera réputé reçu lors de votre prochaine utilisation du Site Web. Vous pouvez nous envoyer des avis ou autres communications par e-mail à l'adresse du service client indiquée sur le Site Web, ou par courrier postal à notre adresse enregistrée indiquée à la Section 1.1 (À l'attention du : Service Juridique), sauf si une adresse ou une méthode différente est spécifiée pour un type particulier d'avis.
16.8. Langue et interprétation : Les présentes Conditions et tout document connexe peuvent être traduits dans d'autres langues par commodité ou en raison d'exigences locales. Toutefois, la version anglaise des présentes Conditions est la version qui fera foi juridiquement en cas d'incohérence ou de litige. Toute traduction est fournie à titre indicatif uniquement, et en cas de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra. Les titres figurant dans les présentes Conditions sont fournis à titre de référence uniquement et n'affectent pas l'interprétation d'une quelconque disposition.
16.9. Coordonnées : Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant les présentes Conditions ou les Services, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe de service client vous assistera ou orientera votre demande vers le service approprié selon les besoins.
16.10. En utilisant le Site Web et les Services de Slot.win, vous reconnaissez par la présente avoir lu, compris et accepté l'ensemble des Conditions Générales ci-dessus. Vous reconnaissez en outre que les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada, et que vous acceptez de vous y conformer intégralement. Merci d'avoir choisi Slot.win, et nous vous souhaitons une expérience de jeu sûre et agréable.
