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FAQ
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Politique de confidentialité
Politique AML
Auto-exclusion

Politique AML

Introduction

Slot.win, exploité par 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada, n'est pas un établissement financier mais s'engage pleinement à maintenir les normes les plus élevées en matière d'intégrité et de sécurité. Cette Politique de Lutte contre le Blanchiment d'Argent (LAB) définit les mesures que nous appliquons pour empêcher que la plateforme ne soit utilisée à des fins de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme, ainsi que les obligations que nos clients doivent respecter pour soutenir ces efforts. En utilisant Slot.win, vous acceptez de vous conformer à cette Politique LAB ainsi qu'à toutes les lois et réglementations applicables.

Déclaration de politique

Slot.win adopte une approche de tolérance zéro envers le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et toute autre activité financière illicite. Nous nous engageons pleinement à respecter toutes les lois et réglementations LAB/CTF applicables, y compris celles du Costa Rica et les normes internationales. Afin de protéger nos utilisateurs et notre entreprise, nous avons mis en place des systèmes et procédures robustes pour détecter, prévenir et signaler les activités suspectes. Tous les membres de l'équipe Slot.win sont formés pour suivre ces procédures, et nous attendons de nos utilisateurs qu'ils coopèrent en fournissant les informations requises et en s'abstenant de toute conduite interdite. Notre objectif est d'offrir à chacun un environnement de jeu sûr, transparent et respectueux de la loi.

Identification et vérification des clients (KYC)

Afin de prévenir toute activité illicite, Slot.win suit des procédures strictes de Connaissance du Client (KYC) pour vérifier l'identité et la légitimité de nos utilisateurs. Cela signifie que chaque utilisateur doit se soumettre à des contrôles de vérification, en particulier avant d'être autorisé à déposer ou retirer des montants importants. Les points clés de notre programme KYC comprennent :

● Vérification d'identité : Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans (ou plus si la loi l'exige dans leur juridiction). Nous pouvons demander une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par un gouvernement (par exemple, passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire) pour confirmer votre identité et votre âge.

● Preuve d'adresse : Afin de vérifier davantage l'identité et la juridiction, nous pouvons demander un document récent indiquant votre adresse. Les documents acceptables comprennent une facture de services publics, un relevé bancaire, ou un document officiel similaire indiquant clairement votre nom et votre adresse résidentielle, daté des 3 derniers mois.

● Exclusion et géoblocage des juridictions interdites : Les utilisateurs sont informés lors de leur inscription que Slot.win n'offre pas de services dans les juridictions où de tels services ne peuvent être proposés, et exige des clients qu'ils déclarent ne pas se trouver dans une Juridiction Interdite. Slot.win a mis en place un géoblocage basé sur l'adresse IP des Juridictions Interdites identifiées.

● Origine des fonds : Dans certains cas, en particulier pour les transactions importantes ou les activités inhabituelles, nous pouvons demander des informations ou des documents prouvant l'origine des fonds que vous utilisez sur Slot.win. Cela peut inclure des preuves telles que des relevés bancaires, des fiches de paie, la vente d'un actif, des documents d'héritage, ou toute autre preuve démontrant que vos fonds de jeu proviennent de sources légitimes. Cela nous aide à garantir qu'aucun fonds illicite n'entre sur notre plateforme.

● Déclencheurs de vérification : Les contrôles KYC peuvent être effectués lors de l'inscription du compte et peuvent également être déclenchés par certains événements. Par exemple, si vos dépôts ou retraits cumulés dépassent certains seuils, si l'activité de votre compte est irrégulière ou soulève des signaux d'alerte, ou si nous effectuons des audits de sécurité aléatoires, nous pouvons demander des documents KYC mis à jour. Les utilisateurs sont tenus de se conformer rapidement à de telles demandes. Tout retard ou refus de fournir les informations demandées peut entraîner des restrictions de compte.

Jusqu'à ce que le processus KYC soit achevé à notre satisfaction, Slot.win peut restreindre les activités du compte. Par exemple, nous pouvons vous empêcher d'effectuer des retraits (et dans certains cas, des dépôts ou du jeu) jusqu'à ce que votre identité soit vérifiée. Fournir de fausses informations ou tenter de dissimuler votre identité constitue une violation grave de cette politique et entraînera la suspension ou la clôture du compte. Cela peut également être signalé aux autorités compétentes en tant qu'activité suspecte.

Surveillance continue et gestion des risques

Slot.win utilise une combinaison de systèmes automatisés et d'examens manuels pour surveiller en permanence les transactions et le comportement des utilisateurs afin de détecter tout élément inhabituel ou potentiellement illicite. Tous les dépôts, mises, transferts et retraits sur notre plateforme font l'objet d'un examen. Nos efforts de surveillance continue comprennent :

● Surveillance des transactions : Nous suivons les schémas de transaction afin de garantir leur cohérence avec un jeu normal et le profil connu de l'utilisateur. Les transactions anormalement importantes ou fréquentes, en particulier si elles ne sont pas accompagnées d'une activité de jeu proportionnelle, seront signalées pour examen. Par exemple, si une personne dépose une somme importante et tente de la retirer avec peu ou pas de mises, cela sera considéré comme suspect. L'utilisation de Slot.win principalement comme moyen de déplacer de l'argent n'est pas autorisée et déclenchera des contrôles de conformité.

● Analyse blockchain : Pour les transactions en cryptomonnaie, nous utilisons des outils de conformité sophistiqués pour analyser la blockchain. Cela signifie que nous examinons les dépôts et retraits en crypto pour détecter des facteurs de risque – tels que des liens avec des entités criminelles connues, des places de marché du darknet, ou des fonds volés – sans nous appuyer sur des noms de fournisseurs spécifiques. Si une adresse de portefeuille crypto impliquée dans une transaction est signalée comme présentant un risque élevé (par exemple, associée à des piratages, des fraudes, des sanctions ou d'autres activités illicites), nous mènerons une enquête plus approfondie et pourrons geler ou rejeter la transaction afin de protéger notre plateforme.

● Sanctions et listes de surveillance : Nous vérifions les utilisateurs par rapport aux listes de sanctions internationales (par exemple, Nations Unies, OFAC américain, UE et autres listes de surveillance pertinentes) afin de garantir qu'aucune personne ou organisation sanctionnée n'utilise nos services. Nous surveillons également les utilisateurs provenant de juridictions à haut risque ou de tout pays sous embargo. Si nous déterminons qu'un utilisateur est une partie sanctionnée ou se trouve dans une région sanctionnée, nous gèlerons immédiatement le compte et les fonds et le signalerons aux autorités compétentes, conformément aux exigences légales.

● Surveillance comportementale : Nous recherchons des signes de comportement irrégulier ou frauduleux dans le jeu et l'utilisation du compte. Cela peut inclure la collusion avec d'autres utilisateurs, l'utilisation de bots, ou toute activité qui ne correspond pas aux schémas de jeu normaux. Bien que cela vise principalement l'équité du jeu, des anomalies extrêmes pourraient également suggérer une prise de contrôle de compte ou des tentatives de blanchiment d'argent, ce qui déclencherait une enquête plus approfondie dans le cadre des protocoles LAB.

● Approche fondée sur le risque : Notre programme de conformité est fondé sur le risque, ce qui signifie que les activités ou clients à risque plus élevé feront l'objet d'un examen plus approfondi. Les utilisateurs qui effectuent des transactions de gros volume, ou qui présentent des schémas courants dans le blanchiment d'argent (tels que le fractionnement de transactions juste en dessous des seuils déclarables, des changements soudains dans les habitudes de dépense, etc.) feront l'objet d'une surveillance accrue et éventuellement de contrôles KYC de rafraîchissement supplémentaires.

Si une transaction ou une activité d'utilisateur déclenche une alerte, notre équipe de conformité mènera une enquête. Pendant un tel examen, le compte de l'utilisateur peut être temporairement gelé ou restreint (par exemple, en bloquant les retraits) jusqu'à ce que le problème soit résolu. Nous nous réservons le droit de retarder ou de retenir des transactions qui semblent suspectes, en attendant des vérifications supplémentaires. Dans tous les cas, notre priorité est de prévenir toute utilisation abusive de notre plateforme tout en minimisant l'impact sur les utilisateurs légitimes.

Activités interdites

Afin de préserver l'intégrité de notre plateforme et de nous conformer aux réglementations LAB/CTF, Slot.win interdit strictement les activités suivantes. Les utilisateurs ne doivent PAS se livrer, ni tenter de se livrer, à l'une quelconque des activités suivantes sur notre plateforme :

● Blanchiment d'argent et activité criminelle : Il est strictement interdit d'utiliser Slot.win dans le cadre d'un quelconque schéma de blanchiment d'argent, de financement du terrorisme, ou pour dissimuler le produit d'un crime. Vous ne devez pas utiliser des fonds obtenus par des moyens illégaux pour jouer ou effectuer des transactions sur Slot.win. Toute tentative en ce sens (ou toute autre activité criminelle via nos services) entraînera une action immédiate, y compris la résiliation du compte et un signalement aux forces de l'ordre.

● Utilisation de mixeurs ou de services d'anonymisation : Nous interdisons toute utilisation de mixeurs de cryptomonnaie, de « tumblers », ou de services similaires qui masquent l'origine des fonds. Ne déposez pas sur votre compte Slot.win depuis, et ne retirez pas de fonds vers, une adresse crypto ayant transité par un service de mixage ou de mélange. De telles méthodes sont couramment associées à des activités illicites et ne sont pas autorisées sur notre plateforme. Si nous détectons qu'une transaction implique un mixeur/tumbler, nous la traiterons comme présentant un risque élevé et pourrons bloquer ou annuler la transaction.

● Adresses de portefeuille à haut risque ou sanctionnées : De même, vous ne pouvez pas déposer depuis, ou retirer vers, des adresses de portefeuille de cryptomonnaie signalées comme présentant un risque élevé. Cela inclut les adresses liées à des fraudes connues, des vols (par exemple, des portefeuilles connus pour être impliqués dans des piratages ou des escroqueries), des places de marché du darknet, ou des adresses appartenant à des personnes ou entités sanctionnées. Nos systèmes examinent les transactions crypto, et tout transfert impliquant une adresse mise sur liste noire ou suspecte sera stoppé. L'utilisation de telles adresses sur Slot.win est interdite afin de garantir la conformité avec les sanctions internationales et les efforts de prévention de la criminalité.

● Fractionnement et évasion : N'essayez pas de fractionner des dépôts ou des retraits en transactions plus petites dans le but d'échapper aux seuils de déclaration ou à nos contrôles de sécurité (une pratique connue sous le nom de « structuring »). Toute tentative délibérée de contourner nos contrôles LAB, que ce soit en fractionnant des transactions ou en utilisant plusieurs comptes, est interdite. Nous traitons les transactions fractionnées comme suspectes et les examinerons en détail.

● Informations fausses ou trompeuses : Fournir de fausses informations personnelles ou de faux documents lors de la vérification KYC est illégal et strictement interdit. Les utilisateurs ne doivent pas tenter d'utiliser de fausses pièces d'identité, des pseudonymes, ou l'identité d'une autre personne pour contourner notre processus de vérification. Si nous découvrons des divergences ou une désinformation délibérée dans les informations que vous avez fournies, votre compte sera immédiatement suspendu. De même, usurper l'identité d'une autre personne ou permettre à une autre personne (même un parent ou un ami) d'utiliser votre compte est interdit.

● Financement par des tiers : Vous n'êtes pas autorisé à déposer sur votre compte Slot.win des fonds appartenant à quelqu'un d'autre, ni à retirer des fonds vers un compte ou un portefeuille qui ne vous appartient pas. Les paiements de tiers (dépôt pour le compte d'une autre personne) constituent un signal d'alerte de blanchiment d'argent et ne sont pas autorisés. Chaque utilisateur doit utiliser ses propres fonds et comptes financiers pour toutes les transactions sur Slot.win.

● Violations des sanctions : Comme indiqué précédemment, l'accès ou l'utilisation de Slot.win depuis un pays sanctionné ou par une personne/entité sanctionnée est interdit. Vous ne devez pas tenter d'utiliser des VPN ou d'autres moyens pour contourner les restrictions géographiques afin d'accéder à Slot.win depuis une juridiction interdite. Le fait de s'engager dans toute transaction qui violerait des sanctions commerciales ou économiques est strictement interdit sur notre plateforme.

Tout utilisateur reconnu comme impliqué dans l'une des activités interdites ci-dessus s'exposera à de strictes conséquences. Celles-ci peuvent inclure le gel du compte, la saisie/confiscation des fonds, la clôture permanente du compte, et un signalement aux autorités compétentes pour enquête complémentaire. Slot.win se réserve le droit de refuser toute transaction ou de clôturer tout compte que nous soupçonnons d'être impliqué dans une activité illégale ou à haut risque, afin de protéger à la fois notre entreprise et la communauté au sens large.

Signalement des activités suspectes et conservation des dossiers

Slot.win est légalement et éthiquement tenu de signaler certaines activités aux autorités financières. Si nous détectons une transaction ou un comportement d'utilisateur qui semble suspect ou illégal, nous déposerons un Rapport d'Activité Suspecte (SAR) ou une notification équivalente auprès de l'agence compétente en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Nous conservons des dossiers détaillés de toutes les informations et transactions des clients afin de nous conformer aux réglementations LAB. Cela comprend des copies de vos documents d'identification, des preuves d'adresse, des enregistrements de tous les dépôts, retraits et transactions de jeu, ainsi que toute correspondance ou communication que nous avons eue avec vous.

Slot.win veille à ce que tous les rapports et dossiers soient traités avec une stricte confidentialité. Les informations ne seront utilisées que pour remplir nos obligations légales et pour protéger la plateforme.

Examen et application

Cette Politique LAB est activement appliquée par l'équipe de conformité de Slot.win. Nous procédons à des examens et mises à jour réguliers de nos mesures LAB/CTF afin de nous adapter aux nouvelles menaces, aux changements réglementaires, ou aux améliorations des meilleures pratiques. Tous les employés impliqués dans le traitement des transactions financières ou la vérification des clients sont formés à leurs responsabilités en matière de LAB/CTF et restent vigilants pour identifier les risques potentiels. Des audits internes peuvent être effectués pour garantir que nos systèmes sont efficaces et correctement suivis. Le non-respect de nos procédures LAB par un membre du personnel peut entraîner des mesures disciplinaires.

Si vous remarquez un comportement suspect sur notre plateforme ou avez des préoccupations concernant les activités d'un autre utilisateur, nous vous encourageons à nous le signaler. Nous enquêterons sur tous les signalements et prendrons les mesures appropriées.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique LAB, ou si vous devez signaler une activité suspecte, veuillez contacter notre équipe de conformité à l'adresse [email protected].