Cette Politique de Confidentialité explique :
● quelles données personnelles nous collectons ;
● les bases juridiques du traitement ;
● comment et pourquoi nous utilisons les données ;
● combien de temps nous les conservons ;
● avec qui nous les partageons ;
● les garanties que nous appliquons ; et
● les droits qui vous sont accordés.
En accédant ou en utilisant les Services, vous confirmez avoir lu et compris cette Politique et accepter ses termes.
Nom complet, date de naissance, nationalité, pièce d'identité délivrée par un gouvernement, nom d'utilisateur, mot de passe, selfie ou photo en direct pour la vérification d'identité.
Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, langue, devise et préférences marketing.
Adresses de dépôt et de retrait, hachages blockchain, preuves de moyen de paiement, documents relatifs à l'origine des fonds, journaux de mises, gains, pertes, bonus et soldes.
Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire, horodatages de session, parcours de navigation, URL de référence, cookies et identifiants similaires.
Schémas de dépôt et de retrait, durée des sessions, paramètres de limites, statut d'auto-exclusion, transcriptions de chat en jeu.
Tickets du service client, e-mails, journaux de chat en direct, enregistrements d'appels (le cas échéant, dans la mesure permise par la loi), notes LAB/KYC, dossiers de litiges et de contestations de paiement.
Slot.win ne collecte sciemment aucune donnée auprès de toute personne âgée de moins de 18 ans (voir « Enfants » ci-dessous).
Selon la juridiction, Slot.win s'appuie sur un ou plusieurs des fondements suivants :
● Nécessité contractuelle – la gestion de votre compte de jeu et la fourniture des Services.
● Obligation légale – la conformité aux exigences LAB/CTF, de licence de jeu, fiscales et comptables.
● Intérêts légitimes – la protection de l'intégrité du réseau et des jeux, la prévention de la fraude, l'amélioration des produits et — sous réserve d'un droit de retrait — le marketing de services similaires.
● Consentement – les cookies non essentiels, les messages promotionnels et tout autre traitement nécessitant un consentement préalable.
● Intérêt vital ou public – la protection des mineurs et des personnes vulnérables.
● L'inscription, l'authentification et la gestion des comptes joueurs.
● La réalisation des contrôles KYC obligatoires et des vérifications LAB continues.
● Le traitement des dépôts, mises, gains, retraits, bonus et remboursements.
● La détection et la prévention de la fraude, de la triche, de la multiplication des comptes et de la collusion.
● La fourniture d'un service client et la résolution des réclamations.
● La personnalisation de la langue, de la devise et, lorsque la loi le permet, du contenu promotionnel.
● La réalisation d'analyses statistiques et le suivi du jeu responsable.
● Le respect des exigences légales ou réglementaires et l'application de nos Conditions Générales.
Les données personnelles ne sont partagées que sur la base du besoin d'en connaître et sous des garanties appropriées avec :
● des prestataires de services de confiance (hébergement, vérification d'identité, prestataires de paiement, plateformes marketing) dans le cadre d'accords écrits de traitement des données ;
● les autorités de régulation, les tribunaux ou les forces de l'ordre lorsque la loi ou une licence l'exige ;
● les organismes de filtrage des sanctions et de renseignement financier afin de satisfaire aux obligations LAB ;
● les conseillers professionnels (auditeurs, assureurs, conseillers juridiques) sous obligation de confidentialité ;
● les successeurs en cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de vente d'actifs, à condition qu'ils respectent la présente Politique.
Slot.win ne vend ni ne loue de données personnelles.
Lorsque des données sont transférées en dehors du pays d'origine, Slot.win applique des garanties reconnues telles que des Clauses Contractuelles Types, le chiffrement et des contrôles d'accès stricts afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
Nous conservons les données personnelles pendant la durée de la relation avec le joueur, puis pour la période imposée par les réglementations LAB, de jeu, fiscales et comptables — généralement de cinq à dix ans. Les informations détenues uniquement sur la base du consentement ou de l'intérêt légitime sont effacées ou anonymisées dès que ce fondement cesse de s'appliquer, sauf si elles sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Slot.win utilise :
● des cookies essentiels pour l'authentification et la sécurité ;
● des cookies de préférence pour mémoriser la langue et la devise ;
● des cookies analytiques pour mesurer les performances et détecter les erreurs ;
● des cookies marketing uniquement lorsque le consentement légal est fourni.
Les cookies non essentiels peuvent être gérés via notre bandeau de cookies ou via les paramètres de votre navigateur ; leur blocage peut affecter le fonctionnement du site. Les détails figurent dans notre Avis relatif aux Cookies.
Slot.win utilise le chiffrement TLS, le chiffrement au repos, des réseaux segmentés, des pare-feux, une atténuation des attaques DDoS, un accès administrateur multi-facteurs, des tests de pénétration réguliers et une formation obligatoire du personnel. Néanmoins, aucun système n'est infaillible ; les utilisateurs doivent utiliser des mots de passe forts et uniques et activer l'authentification à deux facteurs lorsqu'elle est disponible.
Nos Services ne sont pas destinés à, et ne doivent pas être utilisés par, toute personne âgée de moins de 18 ans (ou l'âge de majorité supérieur en vigueur dans sa juridiction).
Nous ne sollicitons, ne collectons ni ne conservons sciemment des données personnelles de mineurs.
Si nous découvrons qu'un mineur a soumis des informations personnelles ou ouvert un compte, nous supprimerons rapidement ces données et clôturerons définitivement le compte.
Les parents ou tuteurs légaux qui pensent que nous pourrions avoir collecté par inadvertance de telles informations doivent nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions prendre des mesures immédiates.
Sous réserve de la loi locale, vous pouvez :
● demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
● demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
● demander la suppression lorsque les conditions légales sont remplies ;
● demander la limitation ou s'opposer à certaines activités de traitement ;
● recevoir les données que vous avez fournies dans un format portable ;
● retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement fondé uniquement sur le consentement ;
● déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle — notre autorité principale aux fins du RGPD est l'Office of the Data Protection Commissioner, Costa Rica.
Pour exercer tout droit, contactez [email protected] depuis votre e-mail enregistré. Nous pourrons demander une preuve d'identité. Une réponse sera fournie dans un délai d'un mois, sous réserve de prolongations ou d'exemptions légales.
Nous pouvons réviser périodiquement cette Politique. Le texte mis à jour apparaîtra sur le Site avec une nouvelle Date d'Entrée en Vigueur ; lorsque cela est requis, nous vous en informerons également par e-mail ou par message dans votre compte. La poursuite de l'utilisation des Services après la Date d'Entrée en Vigueur constitue une acceptation de la Politique révisée.
Toute question ou préoccupation concernant cette Politique ou nos pratiques de traitement des données doit être adressée à :
Par e-mail : [email protected]
