Zuletzt aktualisiert: 25. Mai 2025
1.1. Eigentümerschaft: slot.win (die „Website") befindet sich im Eigentum und wird betrieben von 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada (nachfolgend das „Unternehmen", „wir" oder „uns"), einer Gesellschaft, die nach den Gesetzen der Republik Costa Rica gegründet wurde. Das Unternehmen ist nach den Gesetzen von Costa Rica tätig.
1.2. Rechtliche Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Website sowie aller darüber bereitgestellten Spiele, Dienste und Funktionen (zusammen die „Dienste"). Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung eines unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein, wodurch eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer" oder „Sie") und dem Unternehmen entsteht. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website oder die Dienste nicht nutzen.
1.3. Annahme und Änderungen: Jedes Mal, wenn Sie auf die Website zugreifen oder die Dienste nutzen, gelten Sie als jemand, der seine Zustimmung zu den dann aktuellen Bedingungen erneut bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Nutzer über wesentliche Änderungen zu informieren (z. B. über die Website oder per E-Mail), es bleibt jedoch Ihre Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Vornahme von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar. Wenn Sie mit aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung der Dienste umgehend einstellen.
1.4. Zugehörige Richtlinien: Diese Bedingungen beziehen alle zusätzlichen Richtlinien und Regeln, die für die Dienste gelten, durch Verweis mit ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Spielregeln, Bonus- oder Aktionsbedingungen sowie alle anderen auf der Website verfügbaren Richtlinien. Solche Richtlinien sind ein integraler Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und spezifischen Spielregeln oder Aktionsbedingungen haben diese Bedingungen Vorrang, sofern nicht anders angegeben.
2.1. Voraussetzung des gesetzlichen Alters: Die Nutzung der Website und der Dienste ist strikt auf Personen beschränkt, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind oder das für Glücksspiele in ihrer Rechtsordnung geltende gesetzliche Mindestalter erreicht haben, je nachdem, welches höher ist. Sie erklären und garantieren, dass Sie das gesetzliche Alter haben, um einen verbindlichen Vertrag abzuschließen und an Online-Glücksspielaktivitäten teilzunehmen. Personen unter 18 Jahren (oder unter dem geltenden Volljährigkeitsalter) ist es unter keinen Umständen gestattet, sich bei Slot.win zu registrieren oder zu spielen.
2.2. Keine Teilnahme Minderjähriger: Wir nehmen unsere Altersbeschränkungen ernst. Wenn wir feststellen oder Grund zu der Annahme haben, dass Sie unter dem zulässigen Alter sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto unverzüglich zu sperren oder zu kündigen. Jeder Zugang eines Minderjährigen zu den Diensten stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.
2.3. Rechtmäßigkeit nach Rechtsordnung: Sie sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zu bzw. die Nutzung der Dienste in Ihrer Rechtsordnung legal ist. Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Einhaltung Ihrer eigenen lokalen Gesetze und stimmen zu, dass wir für keine illegale oder unbefugte Nutzung der Dienste durch Sie haftbar sind.
2.4. Verbotene Rechtsordnungen: Slot.win gestattet keinen Zugang, keine Registrierung, keine Einzahlungen oder kein Spielen durch Personen, die sich in den folgenden Rechtsordnungen befinden, dort ansässig oder Staatsangehörige davon sind: Afghanistan, Amerikanisch-Samoa, Aruba, Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Weihnachtsinsel, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Guayana – Französisch, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Iran, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Niederländische Antillen, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich sowie jede andere Rechtsordnung, in der Online-Glücksspiel illegal ist.
3.1. Registrierungsprozess: Um die Spieldienste auf Slot.win zu nutzen, müssen Sie zunächst ein persönliches Nutzerkonto („Konto") auf der Website erstellen. Während der Registrierung müssen Sie gültige, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Benutzernamen, eine gültige E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und alle anderen von uns möglicherweise verlangten Informationen. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen und diese Informationen jederzeit aktuell zu halten.
3.2. Ein-Konto-Richtlinie: Nur ein Konto pro Person ist zulässig. Sie müssen das Konto in eigenem Namen und für Ihren eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch registrieren und nutzen. Sie dürfen aus keinem Grund mehrere Konten erstellen oder nutzen, noch dürfen Sie ein Konto für eine andere Person als sich selbst erstellen. Wir behalten uns ferner das Recht vor, Konten auf eines pro Haushalt, IP-Adresse, physische Adresse, E-Mail, Gerät oder Zahlungsmethode zu beschränken, um Missbrauch zu verhindern.
3.3. Nichtübertragbarkeit des Kontos: Ihr Konto ist einzigartig für Sie und strikt nicht übertragbar. Sie dürfen Ihre Kontoanmeldedaten (Benutzername, Passwort, 2FA-Codes usw.) nicht mit einer anderen Person teilen, noch einer anderen Person den Zugriff auf oder die Nutzung Ihres Kontos gestatten. Es ist Ihnen ebenfalls untersagt, das Eigentum an oder die Kontrolle über Ihr Konto an eine andere Partei zu verkaufen, zu verschenken oder anderweitig zu übertragen. Ebenso dürfen Sie kein auf eine andere Person registriertes Konto erwerben oder nutzen. Sie erkennen an, dass die Erlaubnis an eine andere Person, Ihr Konto zu nutzen (sei es ein Freund, Verwandter oder ein Dritter), einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen darstellt und zur sofortigen Kontokündigung führen kann.
3.4. Kontosicherheit: Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren und den Zugriff auf Ihr Konto einzuschränken. Alle auf Ihrem Konto durchgeführten Aktivitäten, sei es durch Sie oder durch einen Dritten, der aufgrund Ihres Handelns oder Unterlassens Zugriff erlangt, liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder eine Sicherheitsverletzung vermuten oder davon erfahren, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass eine andere Person Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzt, und eine solche Nutzung befreit Sie nicht von Ihren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.
3.5. Kontoinformationen und Aktualisierungen: Sie stimmen zu, dass alle Informationen, die Sie uns während des Registrierungsprozesses oder zu jedem späteren Zeitpunkt zur Verfügung stellen, einschließlich im Rahmen eines Verifizierungs- oder KYC-Prozesses („Know Your Customer"), wahr, korrekt und vollständig sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontoinformationen umgehend zu aktualisieren, falls sie sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn sich herausstellt, dass bereitgestellte Informationen falsch, irreführend oder unvollständig sind.
3.6. Kontosperrung und -schließung: Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu sperren oder zu kündigen, wenn wir nach eigenem Ermessen vermuten, dass Sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen oder betrügerische, rechtswidrige oder unangemessene Aktivitäten durchgeführt haben. Im Falle einer Kündigung oder Sperrung Ihres Kontos können wir jedes verbleibende Guthaben bis zur Untersuchung und Klärung einfrieren. Wenn unsere Untersuchung einen Verstoß gegen diese Bedingungen durch Sie bestätigt, können wir jegliche Gewinne oder Boni auf Ihrem Konto einziehen und/oder die Rückzahlung von Geldern verweigern, die durch einen solchen Verstoß erlangt wurden. Abschnitt 13 dieser Bedingungen (Sperrung und Kündigung) enthält weitere Einzelheiten zu den Umständen und Folgen einer Kontoschließung.
4.1. Einzahlung von Geldern: Um an Echtgeldspielen auf Slot.win teilzunehmen, müssen Sie akzeptierte Währung oder Kryptowährung in die Wallet Ihres Kontos (die „Wallet") einzahlen. Wir geben auf der Website an, welche Währungen oder Kryptowährungen akzeptiert werden und welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen. Bei einer Einzahlung müssen Sie den auf der Website bereitgestellten Anweisungen folgen. Einzahlungen werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald unsere Systeme oder Zahlungsabwickler die Transaktion bestätigt haben. Alle Einzahlungen müssen von einer Zahlungsquelle stammen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Es stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar, Gelder aus einer Quelle einzuzahlen, die Ihnen nicht gehört oder die Sie nicht nutzen dürfen.
4.2. Keine Gelder Dritter oder illegale Gelder: Sie erklären und garantieren, dass die von Ihnen auf Ihr Konto eingezahlten Gelder nicht aus einer rechtswidrigen Tätigkeit oder Quelle stammen. Sie dürfen keine Gelder einzahlen, die mit Betrug, Diebstahl oder einer anderen illegalen oder unbefugten Handlung behaftet sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Einzahlung abzulehnen oder rückgängig zu machen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass sie gegen ein Gesetz oder diese Bedingungen verstößt. Das Einzahlen von Geldern von Konten oder Zahlungsmitteln Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung einer Zahlungsmethode, die nicht auf Ihren Namen lautet) ist strengstens untersagt. Wir können Einzahlungen oder nachfolgende Wetten, die gegen diese Regel verstoßen, für ungültig erklären und die betroffenen Konten schließen.
4.3. Guthaben und Kontostand: Sobald eine Einzahlung bestätigt ist, wird das entsprechende Guthaben (ob als Fiat-Guthaben oder in Kryptowährungseinheiten) in Ihrem Konto angezeigt. Sofern nicht anders angegeben, dient jeder in Ihrem Konto angezeigte Geldwert (z. B. in USD oder anderer Währung) lediglich als Referenz. Die tatsächlichen Gelder, die Sie besitzen, sind die eingezahlte Kryptowährung oder Vermögenswerte. Diese Gelder auf Ihrem Konto dienen ausschließlich der Nutzung der Dienste (z. B. Platzieren von Wetten, Spielen von Spielen) und stellen kein persönliches Bankkonto oder ein anderes Bankinstrument dar. Wir sind kein Finanzinstitut, und eingezahlte Gelder werden nicht verzinst.
4.4. Einzahlungslimits und Kontrollen: Wir können nach eigenem Ermessen Grenzen für den Betrag festlegen, den Sie auf einmal oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich, monatlich) einzahlen können, und/oder Mindest- oder Höchstbeträge pro Transaktion festlegen. Solche Grenzen können auf der Website veröffentlicht oder pro Konto angewendet werden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, für jede Einzahlung, insbesondere große Transaktionen, eine zusätzliche Verifizierung oder Dokumentation zu verlangen, bevor sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Dies kann einen Nachweis der Herkunft der Gelder oder andere KYC-/AML-Dokumentation umfassen (siehe Abschnitt 8 zu KYC und AML für weitere Einzelheiten). Diese Maßnahmen dienen der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und der Sicherheit Ihrer Gelder.
4.5. Gebühren und Zeitrahmen: Das Unternehmen erhebt keine Gebühren für die Bearbeitung von Standardeinzahlungen auf Ihr Konto; Sie sind jedoch allein verantwortlich für alle Gebühren oder Kosten, die von Dritten im Zusammenhang mit Ihren Einzahlungen erhoben werden. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Fehler bei der Gutschrift von Einzahlungen, die auf Zahlungsabwickler Dritter, Überlastung des Blockchain-Netzwerks, technische Probleme oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind.
4.6. Risiko von Rückbuchungen: Sie sollten uns keine Gelder senden, die Sie für grundlegende Lebenshaltungskosten für notwendig erachten. Durch eine Einzahlung erkennen Sie an, dass Sie die Gelder zur Teilnahme an unseren Spielen verwenden werden und dass Glücksspiel das Risiko des Verlusts Ihrer Einzahlung mit sich bringt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Geldverluste durch Ihr Spiel auf der Website. Wenn zudem eine Einzahlung von einem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut zurückgebucht, storniert oder rückgängig gemacht wird (wodurch ein negatives Guthaben auf Ihrem Konto entsteht), behalten wir uns das Recht vor, alle ausstehenden Wetten im Zusammenhang mit dieser Einzahlung zu stornieren und den Betrag der Rückbuchung von Ihrem Kontostand einzuziehen. Sie verpflichten sich, uns für Rückbuchungen, Ablehnungen oder Stornierungen von Einzahlungen sowie damit verbundene, von uns getragene Gebühren oder Kosten zu entschädigen.
4.7. Verbotene Einzahlungsaktivität: Wenn Ihr Konto geschlossen, gesperrt, selbstausgeschlossen oder anderweitig eingeschränkt wurde, dürfen Sie nicht versuchen, Gelder darauf einzuzahlen. Einzahlungen, die vorgenommen werden, während Ihr Konto nicht in gutem Stand ist, können für ungültig erklärt werden. Sie erkennen an, dass Gelder, die Sie in ein gesperrtes oder selbstausgeschlossenes Konto einzahlen, möglicherweise nicht an Sie zurückerstattet werden.
5.1. Auszahlungsanträge: Sie können jederzeit eine Auszahlung des auszahlbaren Guthabens auf Ihrem Konto beantragen (zum Beispiel Ihre Gewinne oder verbleibende Einzahlungsgelder, die keinen Einschränkungen oder Wettanforderungen unterliegen), vorbehaltlich der in diesen Bedingungen dargelegten Bedingungen und Grenzen. Auszahlungsanträge müssen über die dafür vorgesehene Auszahlungsschnittstelle der Website und gemäß den bereitgestellten Anweisungen gestellt werden. Wir werden uns bemühen, Auszahlungsanträge zügig zu bearbeiten; wir garantieren jedoch keinen bestimmten Zeitrahmen für die Bearbeitung von Auszahlungen, und es können Verzögerungen aufgrund von Sicherheitsüberprüfungen, Verifizierungsverfahren oder anderen Faktoren auftreten.
5.2. Wettanforderungen für Gelder: Das Unternehmen verpflichtet sich zu bewährten Praktiken der Geldwäschebekämpfung. Aus diesem Grund und um echtes Spielen zu fördern, sollten alle auf Ihr Konto eingezahlten Gelder mindestens einmal auf redliches Spielen gesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Wir behalten uns das Recht vor, einen Auszahlungsantrag abzulehnen, wenn die eingezahlten Gelder nicht ausreichend für Spielaktivitäten verwendet wurden. In solchen Fällen (zum Beispiel, wenn Sie eine Auszahlung anstreben, ohne Wetten oder nur minimale Wetten platziert zu haben) können wir von Ihnen verlangen, eine Mindestwettanforderung zu erfüllen, bevor eine Auszahlung dieser Gelder gestattet wird, oder wir können nach eigenem Ermessen die Auszahlung abzüglich einer angemessenen Bearbeitungsgebühr zur Deckung unserer eigenen Kosten (wie Einzahlungsbearbeitungsgebühren oder Verwaltungskosten) vornehmen. Wir können auch Wetten für ungültig erklären oder Auszahlungen zurückhalten, wenn wir missbräuchliches Verhalten vermuten, wie z. B. große Einzahlungen und Auszahlungen ohne entsprechendes Spielverhalten, was im Rahmen unserer AML-Richtlinien als verdächtige Aktivität gelten kann.
5.3. Auszahlungsmethoden: Auszahlungen werden im Allgemeinen, sofern durchführbar, über dieselbe Methode und Währung (oder Kryptowährung) abgewickelt, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn eine direkte Rückgabe an die Einzahlungsquelle nicht möglich ist (zum Beispiel bei bestimmten Kryptowährungen oder Einweg-Zahlungsmethoden), wird die Auszahlung vorbehaltlich unserer Genehmigung und zusätzlicher Verifizierung an eine alternative Methode auf Ihren Namen gesendet. Wir überweisen Auszahlungen nur an Konten oder Wallets, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf zu verlangen, dass kumulative Auszahlungen auf mehrere Transaktionen oder Methoden aufgeteilt werden. Alle Auszahlungen unterliegen den Auszahlungsmindestbeträgen oder -grenzen, die wir möglicherweise festlegen und auf der Website veröffentlichen.
5.4. Identitätsverifizierung für Auszahlungen: Zu Ihrem und unserem Schutz können wir bei einer Auszahlungsanfrage unabhängig vom Betrag Verifizierungsverfahren (KYC-Prüfungen) durchführen. In bestimmten Fällen, insbesondere bei großen Auszahlungsanträgen oder kumulativen Auszahlungen über einen Zeitraum, können wir zusätzliche Dokumente wie einen Identitätsnachweis (amtlicher Ausweis), einen Adressnachweis, einen Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode oder einen Herkunftsnachweis der Gelder verlangen. Wir können die Bearbeitung der Auszahlung zurückhalten, bis diese Verifizierung zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen ist. Wenn Sie die angeforderten Verifizierungsdokumente nicht vorlegen oder wir Betrug oder rechtswidriges Verhalten vermuten, können wir die Auszahlung verweigern und Ihr Konto sperren oder schließen (siehe Abschnitt 8 zu KYC/AML und Abschnitt 13 zur Kündigung).
5.5. Auszahlungslimits und -gebühren: Wir können tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen für den Betrag festlegen, den Sie von Ihrem Konto abheben können. Solche Grenzen werden im Auszahlungsbereich der Website oder in diesen Bedingungen angegeben. Während das Unternehmen selbst in der Regel keine Gebühr für Auszahlungen erhebt, können bestimmte Auszahlungen (insbesondere über Kryptowährungsnetzwerke) Blockchain-Transaktionsgebühren oder anderen Bearbeitungsgebühren Dritter unterliegen, die vom ausgezahlten Betrag abgezogen werden. Wir behalten uns das Recht vor, für die Bearbeitung bestimmter Auszahlungen eine angemessene Auszahlungsgebühr zu erheben (die zum Zeitpunkt der Auszahlung offengelegt wird), zum Beispiel, wenn Sie mehr als eine bestimmte Anzahl von Auszahlungen innerhalb eines festgelegten Zeitraums beantragen oder wenn Ihre Auszahlung Gelder betrifft, die nicht verwettet wurden (gemäß Abschnitt 5.2).
5.6. Recht auf Ablehnung oder Verzögerung von Auszahlungen: Alle Auszahlungen unterliegen Sicherheits- und Compliance-Prüfungen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Auszahlungsantrag abzulehnen, zu stornieren oder rückgängig zu machen, wenn: (a) Sie diese Bedingungen nicht eingehalten haben; (b) wir vermuten, dass der Auszahlungsantrag oder die zugrunde liegenden Transaktionen betrügerisch, rechtswidrig sein oder gegen unsere AML-Richtlinien verstoßen könnten; (c) die Auszahlung zu einem Verstoß gegen ein Gesetz oder diese Bedingungen führen würde; oder (d) eine laufende Untersuchung der Aktivität auf Ihrem Konto besteht. In solchen Fällen können wir die beantragten Gelder während unserer Überprüfung einfrieren. Wenn wir eine Auszahlung letztendlich ablehnen, benachrichtigen wir Sie über die Stornierung und können die Gelder je nach den Umständen und nach unserem Ermessen auf Ihr Konto oder das Quellkonto zurückführen (außer in Fällen, in denen solche Gelder aufgrund rechtswidriger Aktivität oder eines Verstoßes gegen die Bedingungen eingezogen werden).
5.7. Fehlerhafte Gutschriften: Sollten Gelder versehentlich Ihrem Konto gutgeschrieben werden (zum Beispiel aufgrund eines technischen Fehlers, menschlichen Fehlers oder einer Spielstörung) oder eine Zahlung irrtümlich erfolgen, bleibt der Betrag eines solchen Fehlers unser Eigentum und wird von Ihrem Kontostand abgezogen, sobald wir davon Kenntnis erlangen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihrem Konto irrtümlich gutgeschrieben wurden, bevor wir von dem Fehler erfahren, sind Sie verpflichtet, diesen Betrag auf Anforderung an uns zurückzuzahlen. Sie müssen uns unverzüglich über unseren Kundensupport informieren, wenn Sie vermuten, dass eine Gutschrift oder ein Bonus irrtümlich Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.
5.8. Geschlossene oder inaktive Konten: Wenn Ihr Konto geschlossen, gesperrt, selbstausgeschlossen oder anderweitig inaktiv ist und Sie ein verbleibendes Guthaben abheben möchten, können Sie sich an unseren Kundensupport wenden, um die Auszahlung der verbleibenden Gelder zu beantragen (vorbehaltlich etwaiger anwendbarer Prüfungen). Wir werden solche Anträge prüfen und, wenn das Guthaben rechtmäßig und unzweifelhaft Ihnen gehört (abzüglich etwaiger Boni oder bedingter Konditionen), die Auszahlung über eine von uns gewählte Methode auf den Namen des Kontoinhabers vornehmen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Auszahlungen von geschlossenen oder ausgeschlossenen Konten abzulehnen, wenn wir vermuten, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder betrügerische oder illegale Aktivitäten durchgeführt haben. Zusätzlich können wir eine weitere Verifizierung verlangen, um die Rückgabe von Geldern von einem geschlossenen oder selbstausgeschlossenen Konto zu bearbeiten, einschließlich der Identitätsprüfung und des Eigentumsnachweises für das Zielkonto der Gelder.
6.1. Freiwillige Angebote: Von Zeit zu Zeit kann das Unternehmen Nutzern werbliche Anreize anbieten, wie Boni, Belohnungsguthaben, Wettbewerbe, Empfehlungsprämien, Treueprogramme oder andere Sonderangebote (zusammen „Boni" oder „Aktionen"). Die Verfügbarkeit und die Einzelheiten jeder Aktion liegen in unserem alleinigen Ermessen. Wir garantieren keinen fortlaufenden Anspruch auf Boni. Jedes Bonusangebot unterliegt diesen Bedingungen sowie allen zusätzlichen Bedingungen, die ausdrücklich für die jeweilige Aktion vorgesehen sind („Aktionsbedingungen").
6.2. Bonus- und Aktionsbedingungen: Jeder Bonus oder jede Aktion ist mit eigenen Bedingungen verbunden, die Zulassungskriterien, Wettanforderungen, zeitliche Beschränkungen, Prämienstrukturen und Ähnliches umfassen können. Diese spezifischen Aktionsbedingungen werden Ihnen über die Website zur Verfügung gestellt (zum Beispiel auf einer Aktionsseite oder per E-Mail oder Benachrichtigung). Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen vor der Teilnahme zu lesen und zu verstehen. Durch die Beanspruchung oder Annahme eines Bonus stimmen Sie den damit verbundenen Aktionsbedingungen zu. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Aktionsbedingungen und diesen allgemeinen Bedingungen gelten für die jeweilige Aktion die Aktionsbedingungen, während alle übrigen, nicht betroffenen Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen weiterhin gelten.
6.3. Wettanforderungen und Einschränkungen: Viele Boni (zum Beispiel Einzahlungsbonus oder Freiguthaben) sind mit Wettanforderungen verbunden, das heißt, Sie müssen ein bestimmtes Vielfaches des Bonusbetrags (und manchmal der Einzahlung + Bonus) verwetten, bevor die Bonusgelder und daraus resultierende Gewinne auszahlbar werden. Sofern in den Aktionsbedingungen nicht anders angegeben, können Bonusgelder sowie alle aus mit Bonusgeldern platzierten Wetten erzielten Gewinne an Ihren Kontostand gebunden und bis zur vollständigen Erfüllung der Wettanforderungen nicht auszahlbar sein. Nicht alle Wetten zählen gleichermaßen zu den Wettanforderungen; beispielsweise können bestimmte Spiele oder Wettarten ausgeschlossen sein oder nur teilweise zählen (dies wird in den Aktionsbedingungen beschrieben). Die Wettbeiträge werden wie folgt berechnet: 20 % für Originals, 50 % für Live-Spiele und 100 % für Slots. Diese Prozentsätze gelten sowohl für den Einzahlungs- als auch für den Bonusbetrag. Wetten, die auf nicht auf unserer Plattform angebotene Spiele platziert werden, zählen nicht zu den Wettanforderungen. Der Versuch, Bonusgelder oder damit verbundene Gewinne abzuheben, bevor die Anforderungen erfüllt sind, kann zur Stornierung des Bonus und aller Gewinne führen. Darüber hinaus können manche Aktionen ein maximales Auszahlungslimit oder andere Einschränkungen (z. B. maximale Einsatzgröße bei Nutzung von Bonusgeldern) aufweisen, die in den Aktionsbedingungen angegeben werden.
6.4. Bonusmissbrauch und verbotenes Verhalten: Das Unternehmen setzt Regeln gegen Bonusmissbrauch strikt durch. Jedes Verhalten, das als Ausnutzung oder Umgehung der beabsichtigten fairen Nutzung von Boni angesehen wird, ist untersagt. Solches Verhalten kann unter anderem umfassen: die Nutzung mehrerer Konten, um denselben Bonus mehr als einmal zu beanspruchen; die Anwendung von Wettmustern, die darauf abzielen, Wettanforderungen unfair zu erfüllen (z. B. risikoarmes Wetten oder Absicherungswetten auf zwei Ergebnisse); oder jede andere Aktivität, die das Unternehmen nach eigenem Ermessen als missbräuchlich oder bösgläubig ansieht. Wenn wir vermuten, dass Sie Bonusmissbrauch betreiben oder anderweitig gegen den Buchstaben oder Geist einer Aktion verstoßen haben, können wir Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Verweigerung, Zurückhaltung oder des Widerrufs eines Bonus oder Werbeangebots, der Stornierung damit verbundener Gewinne und/oder der Beendigung Ihrer Berechtigung für zukünftige Aktionen. In schwerwiegenden Fällen kann Ihr Konto wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen gesperrt oder gekündigt werden.
6.5. Bonusstornierung: Die Teilnahme an Aktionen ist freiwillig. Sie haben das Recht, einen beanspruchten Bonus oder eine Aktion abzulehnen oder zu stornieren, sofern Sie den Bonus noch nicht zu nutzen begonnen haben (zum Beispiel vor Platzierung von Wetten mit Bonusgeldern). Wenn Sie einen Bonus nach dessen Gutschrift stornieren möchten, sollten Sie sich an den Kundensupport wenden. Beachten Sie, dass bei einer Bonusstornierung die Bonusgelder und alle daraus resultierenden Gewinne von Ihrem Konto entfernt werden und alle Ihre an diesen Bonus gebundenen Echtgeldmittel erst gemäß den Aktionsbedingungen wieder verfügbar werden können. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Aktion (einschließlich Ihrer konkreten Teilnahme daran) jederzeit vor ihrem angegebenen Ende aus beliebigem Grund zu stornieren, zurückzuziehen oder zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Fehler, Fehlpreisungen oder vermuteten Missbrauch. Eine solche Änderung wirkt sich jedoch nicht auf bereits mit Bonusgeldern platzierte Wetten aus, es sei denn, wir sind verpflichtet, solche Wetten wegen unangemessenen Verhaltens für ungültig zu erklären.
6.6. Verfall von Boni: Alle Boni und Aktionen werden für einen begrenzten Zeitraum angeboten. Jeder Bonus kann ein Verfallsdatum oder eine Gültigkeitsdauer haben, die in den Aktionsbedingungen mitgeteilt wird (zum Beispiel „Bonus X muss innerhalb von 7 Tagen genutzt werden"). Wird der Bonus innerhalb des festgelegten Zeitraums nicht genutzt (oder werden die Wettanforderungen nicht erfüllt), können der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne verfallen und von Ihrem Konto entfernt werden. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für verfallene oder nicht beanspruchte Boni zu gewähren. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Dauer jeder Aktion zu verlängern, zu verkürzen oder anderweitig zu ändern, wobei jede Änderung über die Website oder direkte Kommunikation mitgeteilt wird.
6.7. Allgemeine Aktionsbedingungen: Alle Entscheidungen des Unternehmens bezüglich Boni und Aktionen sind endgültig und nicht anfechtbar. Das Angebot eines Bonus durch das Unternehmen an Sie ist persönlich und nicht übertragbar. Sie dürfen Boni nicht an andere Nutzer verkaufen, tauschen oder übertragen. Wenn festgestellt wird, dass Sie für eine Aktion nicht berechtigt sind (zum Beispiel aufgrund geografischer Einschränkungen oder des Kontostatus) oder wenn Sie gegen relevante Bedingungen verstoßen, können wir jeden gewährten Bonus oder Vorteile aus dieser Aktion rückwirkend für ungültig erklären. Im Falle eines Streits bezüglich eines Bonus oder einer Aktion (wie Berechtigung, Erfüllung der Wettanforderungen oder Erfüllung von Bedingungen) werden solche Streitigkeiten gemäß Abschnitt 15 (Streitbeilegung) behandelt, wobei wir Sie ermutigen, sich zunächst an unseren Kundensupport zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
7.1. Als Voraussetzung für die Nutzung der Dienste stimmen Sie ferner zu, dass Sie sich NICHT an einer der folgenden Aktivitäten oder Verhaltensweisen auf der Website beteiligen und keiner anderen Person dabei helfen oder sie dazu ermutigen werden:
- Identitätstäuschung und falsche Identität: Erstellen Sie kein Konto unter einem falschen Namen oder einer falschen Identität, geben Sie sich nicht als eine andere Person oder Einrichtung aus und verfälschen Sie keine Zugehörigkeits- oder Identifikationsinformationen. Sie dürfen die Herkunft von Geldern oder von an uns oder andere Nutzer gesendeten Mitteilungen nicht verschleiern oder falsch darstellen.
- Mehrere Konten: Außer wie ausdrücklich vom Unternehmen gestattet (siehe Abschnitt 3.2) dürfen Sie aus keinem Grund mehr als ein Konto erstellen oder nutzen. Die Erstellung mehrerer Konten oder die Zusammenarbeit mit anderen zur Umgehung von Kontobeschränkungen ist untersagt.
- Unbefugter Zugriff: Versuchen Sie nicht, sich unbefugten Zugang zur Website, zu Konten anderer Nutzer oder zu Systemen oder Netzwerken zu verschaffen, die mit den Diensten verbunden sind (zum Beispiel durch Hacking, Passwort-Mining oder andere unrechtmäßige Mittel). Ebenso wenig dürfen Sie die Website auf Schwachstellen prüfen, scannen oder testen oder versuchen, Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen zu umgehen.
- Automatisierte Tools und Betrug: Sie dürfen kein automatisiertes System, Skript, Bot, Spider, Scraper, Crawler oder eine andere Software oder Vorrichtung verwenden, starten oder ermöglichen, um in einer nicht ausdrücklich gestatteten Weise auf die Dienste zuzugreifen, sie zu überwachen oder mit ihnen zu interagieren. Die Nutzung jeglicher Software, die Ihre Gewinnchancen künstlich erhöht oder Ihnen anderweitig einen unrechtmäßigen Vorteil verschafft (einschließlich automatisierter Wettskripte, der Ausnutzung von Softwarefehlern oder Bots), ist strengstens untersagt. Jedes Spiel muss von Ihnen persönlich über die Benutzeroberfläche der Website ausgeführt werden.
- Spielmanipulation und Betrug: Wenden Sie keine Techniken an und beteiligen Sie sich nicht an Verhaltensweisen, die darauf abzielen, das Unternehmen oder andere Spieler zu betrügen oder das Ergebnis eines Spiels unfair zu manipulieren. Dies umfasst jede Form der Absprache mit anderen Spielern (z. B. Weitergabe von Informationen über Karten oder Ergebnisse bei Spielen, die individuell gespielt werden sollen), das Ausnutzen von Softwarefehlern oder Schlupflöchern zur Erlangung eines Vorteils oder jede Form von Betrug oder unfairem Spiel. Wenn Sie einen Fehler oder eine Schwachstelle in unserer Software oder Spiellogik entdecken, dürfen Sie diese nicht ausnutzen und sollten sie uns unverzüglich melden.
- Veröffentlichung unzulässiger Inhalte: Sofern die Website eine Chat-Funktion, ein Forum oder die Möglichkeit zur Veröffentlichung nutzergenerierter Inhalte bietet, dürfen Sie keine Inhalte veröffentlichen oder übermitteln, die rechtswidrig, rechtsverletzend, verleumderisch, belästigend, obszön, hasserfüllt oder anderweitig anstößig sind. Insbesondere dürfen Sie keine Inhalte veröffentlichen, die: (i) die geistigen Eigentums- oder Datenschutzrechte Dritter verletzen; (ii) Hassrede, explizites sexuelles Material oder Aufrufe zu Gewalt enthalten; (iii) Spam oder von uns nicht genehmigte Werbung darstellen; oder (iv) Malware, Viren oder anderen schädlichen Code enthalten.
- Belästigung und Missbrauch: Belästigen, mobben, bedrohen, beleidigen oder missbrauchen Sie keine anderen Nutzer oder unsere Mitarbeiter. Jede Form von herabwürdigendem oder beleidigendem Verhalten gegenüber einer Person auf der Plattform (einschließlich aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht usw.) ist Grund für Maßnahmen gegen das Konto. Sie erklären sich außerdem einverstanden, niemanden auf oder über die Dienste zu stalken oder einzuschüchtern.
- Spam und unerwünschte Mitteilungen: Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um unerwünschte oder Massenmitteilungen an Nutzer oder an uns zu senden. Dies umfasst Kettenbriefe, Junk-Mail, Schneeballsysteme oder jede andere Form der Werbeansprache. Sie erklären sich außerdem einverstanden, keine Informationen anderer Nutzer (wie E-Mail-Adressen) von der Website zum Zweck des Versendens unerwünschter Nachrichten zu sammeln.
- Beeinträchtigung des Dienstes: Laden Sie keine Dateien oder Inhalte hoch bzw. übermitteln Sie keine, die Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere schädliche Software oder Codes enthalten, die die Funktionalität der Dienste oder jeglicher Hardware oder Telekommunikationsausrüstung beschädigen oder verändern könnten. Zudem dürfen Sie nicht versuchen, den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste zu stören, zum Beispiel durch DDoS-Angriffe (Distributed-Denial-of-Service), Mail-Bombing oder ähnliche Aktivitäten. Jede Handlung, die unsere Infrastruktur unangemessen oder unverhältnismäßig stark belastet, ist untersagt.
- Verbotene Software und Geräte: Sie dürfen keine Geräte, Techniken oder Software (die nicht von uns bereitgestellt werden) verwenden, die dazu dienen, beim Spielen auf der Website zu helfen und die darauf ausgelegt sind, Ihnen einen unfairen Vorteil zu verschaffen (manchmal „Cheats" oder „Hacks" genannt). Die Nutzung externer Tools, die die Spielumgebung überwachen, verändern oder beeinflussen, ist untersagt. Dies umfasst jede Form von Analysetools, die versuchen, Ergebnisse besser vorherzusagen, als es beim normalen Spielverlauf möglich wäre.
- Unbefugte Transaktionen: Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um kommerzielle Transaktionen durchzuführen, die nicht ausdrücklich genehmigt sind. Sie dürfen Ihr Konto beispielsweise nicht als Mittel zur Übertragung von Geldern zwischen Personen oder zur Erleichterung des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen nutzen. Ihr Konto dient ausschließlich Ihrer persönlichen Spielnutzung.
- Weiterverkauf oder unbefugter Zugriff: Sie dürfen die Dienste oder Teile unserer Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht weiterverkaufen oder Dritten zugänglich machen (zum Beispiel durch Deep-Linking oder Framing). Ebenso ist der Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste über eine andere Schnittstelle als unsere offizielle Website (oder gegebenenfalls offizielle mobile Anwendungen) nicht gestattet.
7.2. Folgen von Fehlverhalten: Jede Nutzung der Dienste unter Verstoß gegen die vorstehenden Regeln (Abschnitte 7.1 und 7.2) stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zu sofortigen Maßnahmen unsererseits führen, einschließlich einer Verwarnung, der Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos, der Stornierung Ihrer Wetten oder Gewinne sowie der Einfrierung und Einziehung Ihres Kontostands.
7.3. Meldepflichten: Wenn Sie Zeuge einer Aktivität werden oder davon erfahren, die gegen diese Bedingungen durch einen anderen Nutzer verstößt (z. B. eine minderjährige Person, die die Website nutzt, oder eines der oben aufgeführten verbotenen Verhaltensweisen), bitten und ermutigen wir Sie, uns diese Aktivität zu melden. Sie können sich mit Einzelheiten des Verstoßes an unser Support-Team wenden. Wir behandeln Meldungen mit Diskretion und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Auch wenn wir Sie aus Datenschutzgründen möglicherweise nicht über das Ergebnis unserer Untersuchung informieren können, nehmen wir solche Meldungen ernst. Falsche oder böswillige Meldungen stellen jedoch ebenfalls einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar, weshalb wir Sie bitten, nur in gutem Glauben zu melden.
8.1. Compliance-Verpflichtung: Das Unternehmen verpflichtet sich zur vollständigen Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung („AML") und Terrorismusfinanzierungsbekämpfung sowie zur Kundenidentifizierung („KYC"). Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, alle unsere Anfragen und Verfahren zur Verhinderung von Geldwäsche, Betrug und anderen Finanzverbrechen einzuhalten. Wir setzen verschiedene Maßnahmen ein, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, und behalten uns zu diesem Zweck das Recht vor, Ihre Transaktionen und Kontoaktivitäten zu überwachen, aufzuzeichnen und zu überprüfen.
8.2. Kontoverifizierung: Sie erkennen an, dass wir jederzeit KYC-Verfahren einleiten können, um Ihre Identität, Ihr Alter, Ihre Adresse, die Herkunft Ihrer Gelder, die Herkunft Ihres Vermögens und/oder alle anderen von Ihnen bereitgestellten Informationen zu überprüfen. Dieser Verifizierungsprozess kann durch verschiedene Ereignisse ausgelöst werden, unter anderem durch: kumulative Einzahlungen oder Auszahlungen, die bestimmte Schwellenwerte erreichen, unregelmäßige Kontoaktivität, verdächtige Transaktionen oder zufällige Sicherheitsprüfungen. Sie verpflichten sich, alle von uns oder einem in unserem Auftrag tätigen Drittanbieter für Identitätsprüfung im Zusammenhang mit diesen KYC-Prüfungen angeforderten Informationen und Dokumente bereitzustellen. Dies kann unter anderem umfassen: amtliche Ausweisdokumente (Reisepass, Personalausweis, Führerschein), Adressnachweis (Nebenkostenabrechnung oder Kontoauszug), Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode, Selbstfotos („Selfies") oder Videos zur Identitätsprüfung sowie Angaben zu Ihrer Beschäftigung oder Ihrer Mittelherkunft.
8.3. Kontosperrung und -überprüfung: Bis Ihre Identität zu unserer Zufriedenheit verifiziert ist, behalten wir uns das Recht vor, die Funktionalität Ihres Kontos einzuschränken. Wir können Sie beispielsweise bis zum Abschluss der Verifizierung an der Auszahlung von Geldern oder sogar an Einzahlungen oder am Spielen hindern. Wenn zudem Ihre Identität oder Ihre Angaben zu irgendeinem Zeitpunkt nicht verifiziert werden können, sich als falsch erweisen oder Verdacht auf Betrug oder rechtswidriges Verhalten aufkommen lassen, können wir die Eröffnung eines neuen Kontos verweigern, ein bestehendes Konto sperren oder schließen, darin enthaltene Gelder zurückhalten (abgesehen von der Rückgabe rechtmäßiger Guthaben, sofern gesetzlich erforderlich und zulässig) und unsere Erkenntnisse den zuständigen Behörden melden. Sie haben während einer Sperrung, die aus durch Ihr Versäumnis, Informationen bereitzustellen, verursachten KYC-/AML-Verifizierungsverzögerungen resultiert, keinen Anspruch auf Entschädigung oder Auszahlungen.
8.4. Erklärung zur Herkunft der Gelder: Wir können von Ihnen verlangen, eine Erklärung und Nachweise zur Herkunft der Gelder vorzulegen, die Sie zum Spielen auf der Website verwenden. Dies dient sicherzustellen, dass keine rechtswidrigen Gelder in unser System gelangen. Als Nachweis kommen unter anderem Kontoauszüge, Gehaltsabrechnungen, Kaufverträge, Erbschaftsdokumente oder andere Nachweise in Betracht, die belegen, wie Sie die Gelder erworben haben, mit denen Sie spielen. Wenn Sie auf Anforderung keinen ausreichenden Nachweis der Mittelherkunft erbringen, können wir weitere Einzahlungen verweigern, Transaktionen für ungültig erklären und/oder Ihr Konto kündigen.
8.5. Sanktionen und verbotene Parteien: Durch die Nutzung unserer Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie: (a) sich nicht in einem Land befinden, dort nicht gewöhnlich ansässig oder Staatsangehöriger eines Landes sind, das Sanktionen oder Embargos der Vereinten Nationen, der Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder anderer souveräner Regierungen unterliegt, die die Nutzung der Dienste untersagen würden (jeweils ein „sanktioniertes Gebiet"); noch (b) eine Person oder Einrichtung sind, die auf einer offiziellen Handels- oder Finanzsanktionsliste geführt wird, wie der Liste der Specially Designated Nationals (SDN) des Office of Foreign Assets Control (OFAC) des US-Finanzministeriums, der Sanktionsliste des britischen HM Treasury, der konsolidierten Finanzsanktionsliste der EU oder einer ähnlichen Liste. Wir bieten solchen verbotenen Personen oder Einrichtungen keine Konten oder Dienste an.
8.6. Transaktionsüberwachung: Alle Transaktionen (Einzahlungen, Wetten, Gewinne, Auszahlungen) unterliegen der Überwachung und Überprüfung. Wir setzen sowohl automatisierte Systeme als auch manuelle Kontrollen ein, um Muster oder Auffälligkeiten zu erkennen, die auf illegale oder unregelmäßige Aktivitäten hindeuten könnten. Dies umfasst unter anderem die Erkennung der Nutzung des Dienstes für andere Zwecke als das übliche Freizeitspiel, ungewöhnlich große oder häufige Transaktionen, die nicht mit dem Spielverhalten übereinstimmen, oder Muster, die mit bekanntem betrügerischem Verhalten in Verbindung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Transaktion auszusetzen oder jede Auszahlung bis zur weiteren Untersuchung zurückzuhalten, wenn ein entsprechender Verdacht besteht.
8.7. Meldung und Aufbewahrung von Aufzeichnungen: Das Unternehmen ist verpflichtet, die Meldepflichten gegenüber den zuständigen Finanz- und Aufsichtsbehörden einzuhalten. Wenn wir eine verdächtige Transaktion oder Aktivität feststellen, die Hinweise auf Finanzkriminalität liefern könnte, können wir diese ohne vorherige Benachrichtigung an Sie an für die AML-Durchsetzung zuständige Behörden melden. Wir bewahren Aufzeichnungen über Kundenidentitäten, Transaktionen und Kommunikation gemäß den AML-Vorschriften und unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien auf. Diese Aufzeichnungen können im Falle von Untersuchungen oder Gerichtsverfahren als Beweismittel verwendet werden.
8.8. Keine kriminellen Aktivitäten: Sie dürfen unsere Website oder Dienste in keiner Weise zum Zweck der Geldwäsche, der Terrorismusfinanzierung oder anderer krimineller Aktivitäten nutzen. Wenn Sie gegen diese Klausel verstoßen oder wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Sie gegen diese Klausel verstoßen, kann das Unternehmen jede Transaktion für ungültig erklären, Kontoguthaben einziehen und diese Angaben (zusammen mit allen anderen relevanten Informationen) an die zuständigen Behörden zur weiteren Bearbeitung weitergeben. Die Beteiligung an kriminellen oder betrügerischen Aktivitäten über unsere Dienste stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen dar und führt zur Beendigung jeder Beziehung mit dem Unternehmen sowie zu möglichen rechtlichen Konsequenzen.
9.1. Verpflichtung zu verantwortungsvollem Spielen: Das Unternehmen setzt sich für die Förderung verantwortungsvollen Spielens und die Bereitstellung eines sicheren und angenehmen Spielumfelds ein. Wir stellen Tools und Ressourcen bereit, die Ihnen helfen, Ihre Spielaktivitäten zu steuern und übermäßiges oder zwanghaftes Spielen zu vermeiden.
9.2. Selbstausschluss und Limits: Wir bieten Selbstschutzmechanismen an, die Sie in Ihrem Konto aktivieren können. Dazu gehören unter anderem: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits, „Abkühlphasen" und Selbstausschluss.
- Limits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen oder verlieren, oder für die Zeit, die Sie auf der Website verbringen. Diese Limits können in der Regel über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport festgelegt werden. Ein einmal festgelegtes Limit kann erst erhöht werden, nachdem der vorherige Limitzeitraum abgelaufen ist, und jede Anfrage zur Aufhebung oder Erhöhung eines Limits kann einer Wartezeit unterliegen, um impulsive Änderungen zu verhindern.
- Selbstausschluss: Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, ermutigen wir Sie, sich selbst auszuschließen. Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum (oder auf Ihren Wunsch unbegrenzt) deaktiviert wird und Sie sich nicht mehr anmelden oder die Dienste nutzen können. Um sich selbst auszuschließen, können Sie die auf der Website bereitgestellten Tools nutzen oder unser Kundensupport-Team kontaktieren. Während einer Selbstausschlussperiode ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien von uns erhalten und Ihr Konto nicht wieder öffnen können. Jeder Versuch, einen Selbstausschluss zu umgehen (zum Beispiel durch Erstellung eines neuen Kontos), stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen dar.
9.3. Nutzerverantwortung beim Selbstausschluss: Wenn Sie sich selbst ausschließen oder Limits festlegen, liegt es in Ihrer Verantwortung, keine Versuche zu unternehmen, diese Maßnahmen zu umgehen. Das Unternehmen setzt Selbstausschluss und Limits auf seinen eigenen Systemen durch, ist jedoch nicht verantwortlich, wenn Sie wissentlich versuchen, diese Maßnahmen durch die Angabe falscher Informationen oder die Nutzung einer anderen Identität zu umgehen. Wenn Sie sich bei Slot.win oder einem anderen Glücksspielanbieter selbst ausgeschlossen haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, während des Selbstausschlusszeitraums keine neuen Konten anderswo zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen dringend, auch geeignete professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie glauben, ein Spielproblem zu haben.
9.4. Prävention von Minderjährigenspiel: Wie in Abschnitt 2 angegeben, gestatten wir kein Spielen durch Minderjährige. Wir bitten Sie, Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass Minderjährige auf Ihr Konto oder unsere Website zugreifen können, insbesondere wenn Sie Geräte gemeinsam nutzen. Verwenden Sie Kinderschutzsoftware oder schützen Sie Ihre Geräte mit einem Passwort, um sicherzustellen, dass keine Person unter 18 Jahren über Ihre Konten oder Geräte auf unsere Dienste zugreifen kann.
9.5. Ressourcen und Hilfe: Wir stellen Informationen und Links zu Organisationen bereit, die Unterstützung und Hilfe für Personen mit möglichem Spielproblem anbieten (wie Beratungshotlines für Glücksspielprobleme, Selbsthilfegruppen usw.). Bitte konsultieren Sie unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen oder kontaktieren Sie den Support für diese Ressourcen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Stress im Zusammenhang mit Ihrem Spielverhalten verspüren, raten wir Ihnen dringend, mit dem Spielen aufzuhören und Hilfe zu suchen. Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung sein, kein Mittel zur finanziellen Gewinnerzielung oder Flucht.
10.1. Eigentum an Website-Inhalten: Alle Inhalte, Software, Codes, Geschäftsnamen, Logos, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Grafiken, Bilder, Animationen, Videos, Audiodateien, Texte und andere Materialien auf der Website (zusammen die „Website-Inhalte") sind geistiges Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber. Dies umfasst den Markennamen und das Logo „Slot.win", alle Spieldesigns, das Layout und die Benutzeroberfläche der Website sowie jede proprietäre Software oder Systeme, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet werden. Die Website-Inhalte sind durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze und Abkommen zum geistigen Eigentum geschützt. Alle Rechte an den Website-Inhalten sind vorbehalten, mit Ausnahme der Ihnen nachstehend ausdrücklich gewährten eingeschränkten Lizenz. Sie erwerben durch die Nutzung unserer Dienste oder aufgrund etwaiger von Ihnen bereitgestellter Beiträge oder Rückmeldungen keine Eigentumsanteile oder Rechte an den Website-Inhalten.
10.2. Eingeschränkte persönliche Lizenz: Wir gewähren Ihnen eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Website und der Dienste sowie zur Ansicht der Website-Inhalte, ausschließlich für Ihre eigene persönliche, nicht-kommerzielle Unterhaltungsnutzung, gemäß diesen Bedingungen. Diese Lizenz ist an Ihre fortlaufende Einhaltung dieser Bedingungen geknüpft. Jede Nutzung der Website oder der Website-Inhalte in einer Weise, die nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen gestattet ist, ist strengstens untersagt und beendet diese Lizenz automatisch. Sie verpflichten sich, keine auf der Website angezeigten oder in den Website-Inhalten enthaltenen Urheberrechts-, Marken- oder sonstigen Eigentumsrechtshinweise zu entfernen, zu verdecken oder zu verändern.
10.3. Verbotene Nutzung von Website-Inhalten: Außer wie in Abschnitt 10.2 ausdrücklich gestattet, dürfen Sie (a) die Website-Inhalte nicht kopieren, reproduzieren, verändern, anpassen, übersetzen oder daraus abgeleitete Werke erstellen; (b) keine Website-Inhalte verbreiten, übermitteln, öffentlich anzeigen, öffentlich aufführen oder veröffentlichen (außer im Rahmen von uns möglicherweise bereitgestellten Freigabefunktionen, wie dem Teilen von Spielergebnissen in sozialen Medien, und in solchen Fällen nur in der von der Website bereitgestellten Form); (c) keine Website-Inhalte oder Daten von der Website mittels automatisierter Mittel scrapen, abrufen oder zu deren Abruf versuchen (außer durch standardmäßiges Suchmaschinen-Caching oder einen echten Webbrowser); (d) keine Urheberrechtshinweise oder anderen Eigentumsvermerke auf den Website-Inhalten entfernen oder zerstören; (e) die Website oder jegliche der Dienstleistungserbringung zugrunde liegende Software oder Datenbanken nicht zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder anderweitig versuchen, deren Quellcode oder Geschäftsgeheimnisse zu entdecken (außer soweit solche Handlungen trotz dieses Verbots ausdrücklich gesetzlich gestattet sind); (f) die Website-Inhalte nicht für andere Zwecke als die bestimmungsgemäße Nutzung der Dienste verwenden (Sie dürfen beispielsweise unsere Spielgrafiken oder -beschreibungen nicht ohne Genehmigung auf Ihrer eigenen Website oder Publikation verwenden); oder (g) keine unserer Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos oder sonstigen Kennzeichen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung für irgendeinen Zweck verwenden.
10.4. Nutzerinhalte und Rückmeldungen: Wenn Sie uns Mitteilungen, Kommentare, Fragen, Vorschläge, Ideen oder andere Rückmeldungen oder Informationen zu den Diensten senden oder übermitteln („Rückmeldungen") oder Inhalte wie Texte oder Bilder in einem öffentlichen Bereich der Website veröffentlichen (zusammen „Nutzerinhalte"), erkennen Sie an und stimmen zu, dass das Unternehmen solche Rückmeldungen oder Nutzerinhalte frei für jeden Zweck, kommerziell oder anderweitig, ohne Anerkennung oder Vergütung an Sie verwenden darf. Durch das Einreichen von Rückmeldungen oder das Veröffentlichen von Nutzerinhalten gewähren Sie dem Unternehmen eine weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, übertragbare, unterlizenzierbare, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Anpassung, Veränderung, Erstellung abgeleiteter Werke, öffentlichen Aufführung, öffentlichen Anzeige und anderweitigen Verwertung solcher Rückmeldungen oder Nutzerinhalte in jeglicher Weise und zu jedem Zweck.
10.5. Rechte Dritter: Auf der Website können Inhalte vorhanden sein, die Dritten gehören (zum Beispiel Softwareanbietern, Spieleentwicklern oder Partnern). Solche Inhalte können zusätzlichen Bedingungen dieser Dritten unterliegen. Sie erklären sich einverstanden, alle derartigen zusätzlichen Bedingungen einzuhalten und nichts zu tun, was die geistigen Eigentumsrechte dieser Dritten verletzen würde. Wir übernehmen keine Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich von Dritten bereitgestellter Inhalte und übernehmen keine Haftung für Verletzungen oder Verstöße gegen Rechte Dritter durch Nutzer.
10.6. Marken: „Slot.win", das Slot.win-Logo und alle anderen auf der Website angezeigten Produkt- oder Dienstleistungsnamen oder Slogans sind Marken oder Dienstleistungsmarken der 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada oder ihrer verbundenen Unternehmen und/oder Lizenzgeber. Es ist Ihnen nicht gestattet, solche Marken ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden. Alle auf der Website erwähnten Marken Dritter (zum Beispiel Namen von Spielen oder Softwareanbietern) sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Der Verweis auf der Website auf Marken Dritter dient ausschließlich Informationszwecken und stellt keine Billigung oder Verbindung durch oder mit dem Unternehmen dar.
11.1. Bereitstellung „wie besehen" und „wie verfügbar": Die Website sowie alle Dienste und Website-Inhalte werden „WIE BESEHEN" und „WIE VERFÜGBAR" bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko. Obwohl wir uns bemühen, Dienste von höchster Qualität bereitzustellen, garantieren wir nicht, dass die Dienste unterbrechungsfrei, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei sind oder dass etwaige Mängel behoben werden. Das Unternehmen gewährleistet nicht, dass die durch die Nutzung der Dienste erzielten Ergebnisse (einschließlich etwaiger Gewinne aus Spielen) genau oder zuverlässig sind, oder dass die Qualität von Produkten, Diensten, Informationen oder anderem über die Website erhaltenem Material Ihren Erwartungen entspricht.
11.2. Keine stillschweigenden Gewährleistungen: Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang schließt das Unternehmen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen im Zusammenhang mit den Diensten und deren Nutzung aus. Dies umfasst unter anderem stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten, des Eigentumsrechts, der zufriedenstellenden Qualität sowie jegliche Gewährleistungen, die sich aus Geschäftsbeziehungen, Erfüllungsverhalten oder Handelsbräuchen ergeben können. Das Unternehmen gewährleistet nicht, dass Ihre Nutzung der Website in einer bestimmten Rechtsordnung rechtmäßig ist; es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung Ihrer lokalen Gesetze sicherzustellen (wie in Abschnitt 2.4 angegeben).
11.3. Spielrisiko: Sie erkennen an, dass beim Glücksspiel auf der Website ein inhärentes Risiko des Geldverlusts besteht und dass der Ausgang der Spiele niemals garantiert ist. Das Unternehmen gibt keine Gewährleistung oder Zusicherung, dass Sie irgendwelche Spiele oder Wetten gewinnen werden oder dass etwaige Gewinne eine bestimmte Höhe erreichen. Alle Spielergebnisse werden durch Zufallszahlengeneratoren oder entsprechende Algorithmen bestimmt und liegen nach Beginn des Spiels außerhalb der Kontrolle des Unternehmens. Durch die Teilnahme an den Spielen akzeptieren und übernehmen Sie das Risiko eines Geldverlusts, und das Unternehmen ist nicht verantwortlich für etwaige Ihnen entstehende Verluste. Glücksspiel ist eine Frage des Zufalls, und es wird kein Schriftwechsel über den Ausgang eines bestimmten Spiels oder Ereignisses geführt.
11.4. Technische Genauigkeit: Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, gewährleistet das Unternehmen nicht, dass Beschreibungen, Informationen oder andere Inhalte auf der Website genau, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind. Im Falle einer Abweichung zwischen den in unserer Datenbank erfassten Spielergebnissen und den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnissen gelten die in unserer Datenbank erfassten Ergebnisse als offizielle und verbindliche Ergebnisse. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, offensichtliche Fehler bei der Vergabe von Preisen oder Auszahlungen zu korrigieren (siehe Abschnitt 5.7 zu fehlerhaften Gutschriften). Das Unternehmen haftet nicht für Fehler oder Auslassungen in Website-Inhalten, einschließlich Spielregeln oder Auszahlungstabelleninformationen.
11.5. Dienste und Inhalte Dritter: Die Website kann Links oder Zugang zu Websites, Inhalten oder Diensten Dritter bereitstellen (wie Zahlungsabwicklern, Spieleanbietern oder Werbepartnern). Diese werden nur zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. Das Unternehmen billigt keine Inhalte oder Dienste Dritter und ist nicht dafür verantwortlich. Wenn Sie über unsere Website auf eine Website oder einen Dienst eines Dritten zugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und vorbehaltlich der Geschäftsbedingungen dieser Dritten. Es wird keinerlei Gewährleistung bezüglich Diensten Dritter übernommen, und das Unternehmen haftet nicht für Probleme, die aus Ihrer Nutzung dieser Dienste entstehen.
11.6. Keine Gewährleistung für Verfügbarkeit oder Genauigkeit: Das Unternehmen gewährleistet nicht, dass die Dienste jederzeit, an allen Orten oder zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind oder dass wir einen bestimmten Teil der Dienste weiterhin anbieten werden. Wir können jeden Aspekt der Dienste jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen, einschließlich der Verfügbarkeit von Funktionen, Datenbanken oder Inhalten, ohne Vorankündigung oder Haftung. Zudem können unvorhersehbare Ereignisse wie Krieg, höhere Gewalt, Pandemien, Unruhen, staatliche Maßnahmen, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Stromausfälle oder andere Ereignisse höherer Gewalt die Dienste stören oder unterbrechen. Wir gelten insoweit nicht als Verstoß gegen diese Bedingungen, als unsere Verpflichtungen durch solche Ereignisse verhindert werden.
11.7. Keine Gewährleistung für Sicherheit: Obwohl wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Website und Ihres Kontos einsetzen, garantiert das Unternehmen nicht, dass die Dienste gegen alle Formen von Angriffen böswilliger Akteure immun sind oder dass niemals Sicherheitslücken auftreten werden. Sie verstehen, dass alle über das Internet übertragenen Daten dem Risiko des Abfangens oder Missbrauchs durch unbefugte Dritte ausgesetzt sein können. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus unbefugtem Zugriff auf oder unbefugter Nutzung Ihres Kontos oder Ihrer Informationen entstehen, soweit ein solcher unbefugter Zugriff nicht auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, starke Passwörter zu verwenden, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, sofern verfügbar, und eigene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Kontodaten und Geräte zu treffen.
12.1. Ausschluss bestimmter Schäden: Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang haften das Unternehmen oder seine Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Vertreter, Partner oder Lieferanten unter keinen Umständen für indirekte, beiläufig entstandene, Folge-, besondere, Straf- oder exemplarische Schäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden für entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, Verlust des Geschäftswerts, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder andere immaterielle Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf oder Ihrer Nutzung (bzw. der Unmöglichkeit des Zugriffs oder der Nutzung) der Dienste ergeben, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Diese Haftungsbeschränkung gilt unabhängig davon, ob ein solcher Anspruch auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig beruht.
12.2. Ausnahmen: Nichts in diesen Bedingungen soll die Haftung des Unternehmens einschränken oder ausschließen, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann. Insbesondere schließt keine Bestimmung unsere Haftung aus oder beschränkt sie für: (a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden; (b) Betrug oder arglistige Täuschung; oder (c) jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Soweit jedoch ein zwingendes Gesetz eine Beschränkung einer solchen Haftung zulässt, sind diese Nutzungsbedingungen so auszulegen, dass unsere Haftung im größtmöglichen zulässigen Umfang beschränkt wird.
12.3. Risikoverteilung: Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Beschränkungen der Gewährleistungen und Haftung sowie die Haftungsausschlüsse in diesen Bedingungen eine faire und angemessene Risikoverteilung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellen. Diese Elemente sind wesentlich dafür, dass wir Ihnen die Dienste zu den aktuellen Tarifen (oder gegebenenfalls kostenlos) bereitstellen können, und wir verlassen uns bei der Entscheidung, diese Vereinbarung mit Ihnen einzugehen, auf diese Beschränkungen.
12.4. Ansprüche Dritter: Sie stimmen zu, dass Sie das Unternehmen nicht für Handlungen, Fehler oder Unterlassungen anderer Nutzer der Dienste verantwortlich machen werden. Unter keinen Umständen haftet das Unternehmen für Inhalte (einschließlich anstößiger oder illegaler Inhalte), die ein Nutzer oder Dritter über die Dienste übermittelt. Jede Haftung, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen eines Dritten ergibt, verbleibt ausschließlich bei diesem Dritten.
12.5. Zusätzliche Rechtsbehelfe: Wenn Sie mit einem Teil der Dienste oder einer Klausel dieser Bedingungen unzufrieden sind, besteht Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf darin, die Nutzung der Dienste einzustellen und gegebenenfalls Ihr Konto zu schließen. Einige Rechtsordnungen erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Schäden (wie beiläufig entstandener oder Folgeschäden) nicht, sodass einige der oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht auf Sie zutreffen. In solchen Rechtsordnungen wird die Haftung des Unternehmens im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.
13.1. Kündigung durch das Unternehmen: Wir können Ihr Konto und/oder Ihren Zugang zu einigen oder allen Diensten jederzeit, mit oder ohne Vorankündigung, sofort sperren oder kündigen, wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen oder vermuten, dass: (a) Sie gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen oder geltendes Recht oder eine geltende Vorschrift verstoßen haben; (b) Sie betrügerische, rechtswidrige oder unangemessene Aktivitäten durchgeführt haben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf eines der in Abschnitt 7.2 beschriebenen verbotenen Verhaltensweisen); (c) Sie uns falsche oder irreführende Informationen bereitgestellt haben; (d) Sie das gesetzliche Glücksspielalter nicht erreicht haben oder anderweitig nicht zur Nutzung der Dienste berechtigt sind; (e) Sie an den Diensten aus einer Rechtsordnung teilnehmen, in der dies illegal ist; (f) Sie zahlungsunfähig, insolvent oder verstorben sind; oder (g) dies aus Sicherheits- oder Wartungsgründen erforderlich ist (z. B. wenn wir unbefugten Zugriff auf Ihr Konto feststellen oder eine Notfallwartung durchführen müssen). Eine Sperrung kann die Sperrung Ihres Kontos (sodass Sie sich nicht anmelden oder Wetten platzieren können) und das Einfrieren aller eingezahlten Gelder umfassen, um uns Zeit für die Untersuchung und eine endgültige Entscheidung zu geben. Eine Kündigung umfasst die Schließung Ihres Kontos sowie, vorbehaltlich dieser Bedingungen, die gegebenenfalls angemessene Rückgabe oder Einziehung von Geldern.
13.2. Benachrichtigung über Maßnahmen: Falls wir Ihr Konto sperren oder kündigen, werden wir, soweit angemessen möglich und rechtlich zulässig, versuchen, Sie anhand der uns vorliegenden Kontaktinformationen zu benachrichtigen (zum Beispiel durch Senden einer E-Mail an die registrierte Adresse). In Fällen jedoch, in denen wir gesetzlich daran gehindert sind oder von Strafverfolgungsbehörden angewiesen werden, Sie nicht zu benachrichtigen, oder in denen eine Benachrichtigung die Interessen des Unternehmens oder Dritter gefährden könnte, können wir ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung handeln. In bestimmten Fällen können wir auch die zuständigen Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden über den Verstoß oder verdächtige Aktivitäten informieren.
13.3. Folgen der Kündigung: Wenn Ihr Konto von uns gekündigt wird, gilt Folgendes:
- Entzug des Zugangs: Sie haben keinen Zugang mehr zu Ihrem Konto oder den Diensten. Jeder zukünftige Versuch Ihrerseits, ein Konto einzurichten, kann abgelehnt oder besonderen Bedingungen unterworfen werden (zum Beispiel können wir, falls Sie gesperrt wurden, Ihre Informationen aufbewahren, um zukünftige Versuche zu blockieren).
- Verfall von Boni: Alle Boni, Werbeangebote oder Prämien auf Ihrem Konto werden ungültig, und Sie haben keinen Anspruch auf weitere Vorteile aus diesen Boni.
- Gewinne und Gelder: Wenn Ihr Konto aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder illegaler Aktivitäten gekündigt wird, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir das Recht haben, alle von Ihnen platzierten Wetten oder Einsätze für ungültig zu erklären und Gewinne oder das verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto bis zur Höhe etwaiger uns entstandener Schäden oder Kosten einzuziehen. In Fällen von Betrug, Cheating oder krimineller Aktivität behält sich das Unternehmen alle Rechte vor, Gelder einzuziehen und nicht zurückzuerstatten (die zum Ausgleich von Verlusten von Opfern oder Untersuchungskosten verwendet werden können) sowie zivilrechtliche Ansprüche und/oder Strafanzeigen zu verfolgen.
- Rückgabe rechtmäßiger Gelder: Wenn Ihr Konto aus anderen Gründen als einem Verstoß Ihrerseits geschlossen wird (zum Beispiel Selbstausschluss, auf Ihren Wunsch oder aufgrund einer Geschäftsschließung der Website), erstatten wir Ihnen jedes verbleibende rechtmäßige Guthaben zurück (ausgenommen Beträge, bei denen begründeter Verdacht auf Fehlverhalten besteht oder die anderweitig strittig sind). Diese Rückerstattung erfolgt über eine von uns als angemessen erachtete Zahlungsmethode, und Sie erklären sich bereit, zur Bearbeitung der Rückerstattung mitzuwirken (gegebenenfalls durch Vorlage von KYC-Dokumenten).
- Ausstehende Ansprüche: Die Kündigung Ihres Kontos berührt keine vor der Kündigung platzierten ausstehenden Wetten, sofern diese Wetten gültig sind und nicht gegen diese Bedingungen verstoßen. Solche Wetten werden im normalen Verfahren abgerechnet, und etwaige daraus resultierende Gewinne werden gemäß diesem Abschnitt behandelt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, ausstehende Wetten für ungültig zu erklären, wenn Ihr Konto wegen Betrugs oder ähnlichen Fehlverhaltens gekündigt wird, das die Integrität dieser Wetten hätte beeinträchtigen können.
13.4. Selbstständige Kontoschließung: Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit zu schließen. Dazu sollten Sie sich an unseren Kundensupport wenden und den Prozess zur Kontoschließung befolgen. Wir werden solche Anträge so schnell wie praktisch möglich bearbeiten. Wenn Sie Ihr Konto schließen, enden diese Bedingungen zwischen Ihnen und uns, mit Ausnahme etwaiger ausstehender Verpflichtungen (zum Beispiel etwaiger Freistellungsverpflichtungen oder Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus fortbestehen sollen), die weiterhin gelten. Bei einer Selbstschließung erstatten wir Ihnen, sofern Sie kein Fehlverhalten begangen haben, jedes verbleibende Guthaben nach Abzug etwaiger geschuldeter Gebühren oder Beträge zurück (ähnlich dem Verfahren in Abschnitt 14.3 oben). Beachten Sie, dass die Selbstschließung gemäß dieser Klausel sich vom Selbstausschluss zu Zwecken des verantwortungsvollen Spielens (Abschnitt 9.2) unterscheidet; ein selbstausgeschlossenes Konto bleibt für die festgelegte Dauer geschlossen und kann erst nach Ablauf dieses Zeitraums reaktiviert werden.
13.5. Inaktive Konten: Wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv ist (das heißt, Sie haben sich nicht angemeldet oder die Dienste anderweitig genutzt) (in der Regel 12 Monate oder mehr, sofern nicht ein anderer Zeitraum gesetzlich vorgeschrieben oder in einer spezifischen Richtlinie angegeben ist), können wir es als „ruhendes Konto" einstufen. Ruhende Konten können gemäß unserer Richtlinie für ruhende Konten (sofern vorhanden, die gesondert oder in diesem Abschnitt beschrieben würde) einer Wartungsgebühr oder Schließungsverfahren unterliegen. Wir werden versuchen, Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu kontaktieren, bevor wir Gebühren erheben oder ein ruhendes Konto schließen. Wenn wir ein ruhendes Konto schließen, kann jedes verbleibende Guthaben gemäß gesetzlichen Vorschriften der Vermögensabschöpfung unterliegen oder an eine Behörde übertragen werden, oder, in Ermangelung spezifischer gesetzlicher Anforderungen, von uns einbehalten werden (in diesem Fall werden wir uns bemühen, es Ihnen auf gültigen Antrag hin, sofern möglich, auszuzahlen).
Interne Streitbeilegung: Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Dienste haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter [email protected].
15.1. Anwendbares Recht: Diese Bedingungen und jede Streitigkeit (vertraglicher oder außervertraglicher Art), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Dienste ergibt, unterliegen den Gesetzen der Republik Costa Rica und werden nach diesen ausgelegt, ohne dass Kollisionsnormen zur Anwendung kommen, die die Streitigkeit den Gesetzen einer anderen Rechtsordnung unterstellen würden. Dieses anwendbare Recht gilt unabhängig von Ihrem Standort, Wohnsitz oder dem Ort, von dem aus Sie auf die Dienste zugreifen, im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang.
15.2. Gerichtsstand: Vorbehaltlich der Schiedsvereinbarung in Abschnitt 15 haben die Gerichte der Republik Costa Rica die ausschließliche Zuständigkeit für jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten ergibt und die nicht der Schiedsgerichtsbarkeit unterliegt oder bei der ein Gerichtsverfahren hiernach zulässig ist. Sie und das Unternehmen unterwerfen sich jeweils unwiderruflich der persönlichen Zuständigkeit der costa-ricanischen Gerichte zum Zweck der Verhandlung solcher Streitigkeiten. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich das Unternehmen das Recht vor, Gerichtsverfahren in jeder Rechtsordnung einzuleiten, in der es dies für erforderlich hält (zum Beispiel zur Erwirkung einstweiliger Verfügungen oder zur Vollstreckung eines Urteils oder Schiedsspruchs), und Sie stimmen der Zuständigkeit solcher Gerichte für diese Zwecke zu.
15.3. Gerichtsverfahren: Sie stimmen zu, dass jeder Anspruch oder Klagegrund, den Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste oder diesen Bedingungen geltend machen könnten, ausschließlich in der Republik Costa Rica (oder gegebenenfalls im Schiedsverfahren) und spätestens ein (1) Jahr nach Entstehen dieses Anspruchs oder Klagegrundes erhoben werden muss.
15.4. Zustellung: Sie stimmen der Zustellung jeder erforderlichen Mitteilung oder jedes Schriftstücks an Sie per E-Mail oder Postweg an die in Ihren Kontoinformationen angegebenen Adressen zu. Sie stimmen zu, dass ein endgültiges Urteil in einem solchen Verfahren weltweit als verbindlich und vollstreckbar gilt.
16.1. Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Dokumenten und Richtlinien (wie der Datenschutzrichtlinie und etwaigen spezifischen Aktionsbedingungen) die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen in Bezug auf den hierin behandelten Gegenstand und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Abmachungen (ob mündlich oder schriftlich) zwischen den Parteien. Sie erkennen an, dass Sie sich bei der Entscheidung, diese Vereinbarung einzugehen, auf keine Zusicherung, Gewährleistung oder Aussage verlassen haben, die nicht in diesen Bedingungen enthalten ist.
16.2. Kein Verzicht: Kein Versäumnis und keine Verzögerung des Unternehmens bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs gemäß diesen Bedingungen gilt als Verzicht auf dieses Recht, diese Befugnis oder diesen Rechtsbehelf, noch schließt eine einzelne oder teilweise Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs durch das Unternehmen eine weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts, dieser Befugnis oder dieses Rechtsbehelfs aus. Ein Verzicht des Unternehmens auf eine Bestimmung dieser Bedingungen oder einen Verstoß Ihrerseits ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem bevollmächtigten Vertreter des Unternehmens unterzeichnet wird, und gilt nicht als Verzicht auf eine andere Bestimmung oder einen späteren Verstoß gegen dieselbe Bestimmung.
16.3. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer anderen zuständigen Instanz aus irgendeinem Grund als ungültig, nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam. In einem solchen Fall wird die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung soweit möglich so ausgelegt, dass sie gültig und durchsetzbar wird und die ursprüngliche Absicht der Parteien möglichst genau widerspiegelt.
16.4. Abtretung: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ganz oder teilweise an eine Person oder Einrichtung abzutreten, zu übertragen oder zu delegieren (zum Beispiel im Falle einer Fusion, Übernahme, Unternehmensumstrukturierung oder des Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte oder kraft Gesetzes). Eine solche Abtretung bedarf nicht Ihrer Zustimmung, und mit dieser Vereinbarung stimmen Sie einer solchen Abtretung im Voraus zu. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens abtreten, unterlizenzieren oder anderweitig übertragen. Jeder von Ihnen unter Verstoß gegen diese Bestimmung versuchte Übertragungsversuch ist nichtig.
16.5. Verhältnis der Parteien: Nichts in diesen Bedingungen soll dahingehend ausgelegt werden oder bewirken, dass Sie oder das Unternehmen als Partner, Joint-Venture-Partner oder Vertreter der jeweils anderen Partei behandelt werden. Sie und das Unternehmen sind unabhängige Vertragsparteien, und außer wie in diesen Bedingungen ausdrücklich angegeben, hat keine Partei die Befugnis, als Vertreter der anderen Partei zu handeln oder diese zu binden.
16.6. Höhere Gewalt: Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ursachen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, zivile oder militärische Behörden, Brand, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks, Pandemien oder Gesundheitsnotstände oder Engpässe bei Transportmitteln, Kraftstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien oder Ausfälle von Telekommunikations- oder Informationsdienstanbietern. In solchen Fällen wird die Frist für die Leistungserbringung des Unternehmens um einen Zeitraum verlängert, der der Dauer der durch ein solches Ereignis verursachten Verzögerung entspricht.
16.7. Mitteilungen: Sofern in diesen Bedingungen nicht anders angegeben, werden alle im Rahmen dieser Vereinbarung erforderlichen oder zulässigen Mitteilungen und sonstigen Kommunikationen an Sie elektronisch bereitgestellt und an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre E-Mail-Adresse aktuell zu halten und Ihre Spamfilter so zu konfigurieren, dass sie E-Mails von uns zulassen. Bei per E-Mail versandten Mitteilungen gilt die Mitteilung 24 Stunden nach dem Versand der E-Mail als zugestellt, sofern wir keine Fehlermeldung erhalten haben, die auf eine erfolglose Zustellung der E-Mail hinweist. Falls wir Ihnen aus irgendeinem Grund keine elektronische Mitteilung senden können (zum Beispiel, wenn Ihre E-Mail-Adresse ungültig oder nicht angegeben ist), können wir die Mitteilung über die Website bereitstellen (zum Beispiel über ein Nachrichtensystem in Ihrem Konto oder über ein allgemeines Website-Banner), die als zugestellt gilt, sobald Sie die Website das nächste Mal nutzen. Sie können uns Mitteilungen oder sonstige Kommunikationen per E-Mail an die auf der Website angegebene Kundensupport-Adresse oder per Post an unsere in Abschnitt 1.1 angegebene eingetragene Adresse (z. Hd. der Rechtsabteilung) senden, sofern für eine bestimmte Art von Mitteilung keine andere Adresse oder Methode angegeben ist.
16.8. Sprache und Auslegung: Diese Bedingungen und alle zugehörigen Dokumente können aus Gründen der Zweckmäßigkeit oder aufgrund lokaler Anforderungen in andere Sprachen übersetzt werden. Die englischsprachige Fassung dieser Bedingungen ist jedoch die Fassung, die im Falle von Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten rechtsverbindlich ist. Jede Übersetzung dient ausschließlich der Zweckmäßigkeit, und im Falle eines Widerspruchs zwischen der englischen Fassung und einer übersetzten Fassung hat die englische Fassung Vorrang. Die Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur zu Referenzzwecken und beeinflussen die Auslegung keiner Bestimmung.
16.9. Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu diesen Bedingungen oder den Diensten haben, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Unser Kundensupport-Team wird Ihnen helfen oder Ihre Anfrage bei Bedarf an die zuständige Abteilung weiterleiten.
16.10. Durch die Nutzung der Slot.win-Website und -Dienste bestätigen Sie hiermit, dass Sie alle oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden haben und ihnen zustimmen. Sie bestätigen ferner, dass diese Bedingungen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und der 3-102-942828 Sociedad de Responsabilidad Limitada darstellen und dass Sie sich verpflichten, diese vollständig einzuhalten. Vielen Dank, dass Sie sich für Slot.win entschieden haben, und wir wünschen Ihnen ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis.
